Когда Wikibot только появился, он был простым чат-ботом. Мог отвечать на вопросы клиентов, но не умел вести диалог.
Теперь Wikibot стал умнее: понимает собеседника, держит в голове весь диалог, задает уточняющие вопросы и даже выполняет задания, например, находит товары в каталоге или сохраняет данные в CRM.
Wikibot стал AI-агентом. В статье с примерами разобрали, чем чат-боты отличаются от AI-агентов.