Почему «Т-Банк», имея все ресурсы, не стал разрабатывать отдельное мобильное приложение для своего сообщества, а выбрал мини-апп в Телеграм, и что может дать собственное мини-приложение именно вам – расскажу в статье.
Привет, я Никита, один из основателей digital-агентства Vibes.
Мы занимаемся разработкой различных Mini Apps с момента их появления в 2022 году и за это время создали 60+ приложений.
Один из наших кейсов – комьюнити-приложение для Т-Банка на 75 000 предпринимателей.
Сегодня расскажу:
«Т-Бизнес» развернул сообщество в самом популярном мессенджере среди русскоязычной аудитории.
Данные – Mediascope
Что это значит? Что все клиенты уже здесь. Не нужно тратить бюджеты, чтобы заставить людей разобраться с новой платформой, и можно взаимодействовать с аудиторией без жестких продаж.
Telegram Mini Apps (TMAs) — веб-приложения внутри мессенджера, которые заменяют отдельные мобильные приложения.
Поскольку «Т-Бизнес» ориентирован на предпринимателей, Telegram Mini App помогает выстраивать с ними новые точки контакта. Вместо холодных звонков банк использует комьюнити-маркетинг: через Mini App предприниматели знакомятся, участвуют в мероприятиях, получают полезные материалы. Это естественный способ вовлечь аудиторию и повысить конверсию.
В результате сообщество превращается в воронку «теплых» лидов, которые со временем становятся клиентами.
1. Легче узнать своего клиента. Вместо cookies, в которых не всегда полная информация о клиентах и точно не всегда достоверная – ID.
2. Экономия на уведомлениях и ретаргете. Персональные пуши в Telegram стоят 0 рублей в отличие от SMS и e-mail.
3. Ниже риск блокировки в сторах. Удалить мини-приложение извне практически невозможно.
4. Быстрое развертывание. Срок создания мини-аппа – меньше, чем разработка полноценного мобильного приложения, а также значительно дешевле.
5. Проще обслуживать. Не надо специально скачивать и обновлять — все происходит автоматически.
Подробнее о плюсах мини-аппов я рассказывал в статье «Я хочу свой Mini App: пошаговое руководство по созданию».
Мы разработали ряд полезных решений, которые можно адаптировать для любого бизнес-сообщества.
Вы можете добавить информацию о себе, которую будет интересно или полезно узнать сообществу. Например, в бизнес-сообществе участники могут указать, в какой отрасли они работают и как могут быть полезны другим.
Вы можете настроить систему мэтчинга ваших участников по интересам. Механика подбора похожа на сайты знакомств. На основе фильтров система подбирает участников, которые могут быть друг другу интересны, а участники лайкают тех, с кем хотели бы продолжить общение.
Подробнее о бизнес-тиндере мы рассказали в статье «Бизнес-тиндер в Telegram. Как расширить деловой нетворкинг, и зачем все это нужно».
В календаре событий сообщества можно собрать различные мероприятия, которые будут доступны участникам по клику. На предстоящие события можно зарегистрироваться и получать уведомления, а с прошедших – посмотреть полезные материалы.
Закрытые чаты по тематикам, чтобы предприниматели не терялись в потоке информации.
В других проектах мы реализовали гораздо больше полезных функций:
💡 Хотите создать Mini App для своего комьюнити? Пишите @vibes_manager в Telegram или на hello@vibes.band — расскажем о возможностях.
Больше не нужно вручную собирать людей на мероприятия – все доступно в мини-аппе. Напоминания и пуши отправляются автоматически, а менеджеры сфокусированы на более важных делах.
Интеграция с CRM позволяет автоматически выдавать и отзывать доступ. Членство и оплаты контролируются без ручного вмешательства.
Система знакомств внутри Mini App позволяет участникам находить до 48 новых полезных контактов в год без дополнительных усилий. А значит, увеличивается ценность сообщества и LTV.
Этому вопросу я посвятил отдельную статью – Я хочу свой Mini App: пошаговое руководство по созданию.
Мы в Vibes можем помочь как с разработкой «под ключ», так и с отдельными этапами.
Главное – сделать процесс максимально удобным для вас.
А чтобы вдохновиться, посмотрите наши кейсы:
🏠 Комьюнити-приложение для крупнейшего в России клуба девелоперов «Движение»
🤝 Mini App для «Сообщества изионистов» основателя SETTERS
💬 Комьюнити-приложение в Telegram для выпускников Fashion Factory School
👨💻 Приложение для бизнес-сообщества «Основатели» Дениса Кутергина и Эдуарда Гуриновича
💼 Интерактивное Телеграм-приложение «Личная стратегия роста», вишлист-приложение на базе Mini Apps и интерактивный адвент-календарь для Банка ВТБ
💳 Мини-приложение для Клуба молодых предпринимателей от Сбер Первый
Остались вопросы?
Официальный сайт Vibes: https://vibes.band
Связаться по любым вопросам: @vibes_manager