Договор на оказание платных образовательных услуг в 2026 году: обязательные условия, ошибки и риски

2026-11-06 12:07:06 Время чтения 8 мин 54

Договор на оказание платных образовательных услуг является одним из основных документов образовательной организации. Он определяет условия обучения, стоимость программы, права и обязанности сторон, а также порядок возврата денежных средств.

Ошибки в договоре могут привести к претензиям обучающихся, спорам о возврате оплаты и нарушениям обязательных требований законодательства.

Разберем, какие условия необходимо включить в договор в 2026 году, можно ли использовать публичную оферту и как защитить интересы образовательной организации без нарушения прав обучающихся.

Какие требования предъявляются к договору на образовательные услуги?

Договор об образовании заключается в простой письменной форме. Его сторонами могут быть образовательная организация, обучающийся и заказчик, который оплачивает обучение.

В договоре необходимо указать:

сведения об исполнителе, заказчике и обучающемся;
информацию об образовательной лицензии, если ее наличие обязательно;
вид, уровень и направленность образовательной программы;
форму обучения и срок освоения программы;
полную стоимость обучения и порядок оплаты;
права, обязанности и ответственность сторон;
вид документа, выдаваемого после завершения обучения, если его выдача предусмотрена;
порядок изменения и расторжения договора.

Условия договора должны соответствовать утвержденной образовательной программе и сведениям, размещенным на официальном сайте образовательной организации.

Правовая основа: статья 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ; пункт 13 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

Можно ли использовать публичную оферту вместо индивидуального договора?

Да, при соблюдении требований гражданского законодательства договор может заключаться путем акцепта публичной оферты.

Такой способ часто используют онлайн-школы и учебные центры, которые принимают оплату через сайт или образовательную платформу.

Однако размещения текста оферты на сайте недостаточно. Необходимо определить порядок ее принятия и обеспечить возможность подтвердить факт заключения договора.

В оферте должны содержаться обязательные условия договора об оказании платных образовательных услуг.

Рекомендуется сохранять сведения о редакции оферты, действовавшей на дату акцепта, факте ее принятия и произведенной оплате.

Правовая основа: статьи 434, 437, 438 Гражданского кодекса РФ; статья 54 Закона № 273-ФЗ.

Как правильно указать стоимость обучения и порядок оплаты?

В договоре необходимо закрепить полную стоимость образовательных услуг и порядок внесения денежных средств.

Если предусмотрена рассрочка, рекомендуется указать суммы платежей, сроки их внесения и последствия просрочки.

После заключения договора увеличение стоимости обучения по общему правилу не допускается. Закон предусматривает исключение для увеличения стоимости с учетом установленного уровня инфляции.

При этом образовательная организация вправе снизить стоимость обучения. Основания и порядок такого снижения должны соответствовать требованиям законодательства.

Правовая основа: части 3 и 5 статьи 54 Закона № 273-ФЗ.

Как оформить договор при дистанционном обучении?

При реализации образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий необходимо согласовать условия договора с фактическим порядком организации обучения.

Рекомендуется определить:

используемую образовательную платформу;
порядок предоставления доступа к учебным материалам;
способы взаимодействия с преподавателями;
условия проведения занятий и аттестации;
порядок технической поддержки;
действия сторон при возникновении технических неисправностей.

Например, если обучение проводится через GetCourse или CoreApp, в документах необходимо учитывать фактическую модель реализации программы.

Сам факт предоставления доступа к платформе не всегда означает, что образовательные услуги оказаны в полном объеме. Это зависит от содержания программы и обязательств исполнителя.

Правовая основа: статья 16 Закона № 273-ФЗ; постановление Правительства РФ от 11.10.2023 № 1678.

Может ли обучающийся отказаться от обучения и потребовать возврат денег?

Да. Если заказчиком является гражданин, приобретающий образовательные услуги для личных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора.

При определении суммы возврата необходимо учитывать фактически оказанные услуги и подтвержденные расходы в соответствии с применимыми нормами законодательства.

Образовательной организации рекомендуется сохранять:

сведения о проведенных занятиях;
данные о предоставленных учебных материалах;
результаты выполненных заданий и аттестации;
документы, подтверждающие расходы на исполнение конкретного договора.

Если исполнитель удерживает денежные средства, он должен иметь правовые основания и доказательства соответствующих сумм.

Условие о полном отсутствии возврата после предоставления доступа к образовательной платформе может нарушать права потребителя.

Правовая основа: статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1; статья 782 ГК РФ.

Какие условия договора могут быть признаны недействительными?

Договор не должен ограничивать права обучающихся и снижать установленные законодательством гарантии.

К юридически рискованным условиям относятся:

полный запрет на возврат денежных средств независимо от обстоятельств;
безусловное удержание всей стоимости обучения при досрочном отказе;
право исполнителя произвольно увеличивать стоимость уже оплаченной программы;
освобождение образовательной организации от ответственности за любые нарушения;
предоставление исполнителю права изменять существенные условия обучения без предусмотренных законом оснований.

Наличие таких положений не гарантирует образовательной организации защиту при возникновении спора. Условия, противоречащие обязательным требованиям закона, могут не применяться.

Правовая основа: часть 6 статьи 54 Закона № 273-ФЗ; статья 16 Закона № 2300-1.

Распространенные ошибки при составлении договора

На практике образовательные организации допускают следующие ошибки:

используют обычный договор информационных услуг вместо договора об образовании, хотя фактически реализуют образовательную программу;
не указывают обязательные сведения об образовательной программе;
не согласовывают условия договора с содержанием сайта и образовательной программы;
устанавливают фиксированные штрафы за отказ от обучения без учета требований законодательства;
не предусматривают понятный порядок возврата денежных средств;
используют одну оферту для разных видов образовательных программ без учета их особенностей;
не сохраняют доказательства акцепта оферты и оказания услуг.

Такие недостатки могут стать причиной претензий со стороны обучающихся и вопросов при проверке соблюдения обязательных требований.

Как избежать ошибок?

Перед началом оказания образовательных услуг необходимо проверить договор или публичную оферту на соответствие законодательству и фактической модели обучения.

Особое внимание рекомендуется уделить стоимости программы, порядку ее реализации, условиям расторжения договора и расчету возврата денежных средств.

Также необходимо проверить согласованность договора с образовательной программой, локальными нормативными актами и сведениями на официальном сайте организации.

Специалисты юридической компании «АРМА» помогут разработать договор на оказание платных образовательных услуг или публичную оферту, проверить действующие документы и устранить юридические риски с учетом специфики образовательной деятельности.