Интернет-маркетинг с нуля: с чего начать предпринимателю

Давайте честно — сегодня, если вашего бизнеса нет в интернете, для половины потенциальных клиентов вы просто не существуете. Даже если у вас лучшее в городе кафе, строительная фирма или салон красоты, человек скорее пойдёт туда, где он видел живые фото, почитал отзывы и сразу нашёл номер телефона.

Интернет-маркетинг в 2025 году — это уже не «модная фишка», а такой же базовый инструмент, как кассовый аппарат или вывеска на двери. Разница в том, что вместо одного «места» в центре города вы можете быть сразу на тысячах экранов — в смартфонах и ноутбуках ваших будущих клиентов.

И вот тут у многих предпринимателей начинается лёгкая паника:

— С чего вообще начать?

— Какие соцсети выбрать?

— А нужно ли тратить деньги на рекламу, если и так есть клиенты?

Хорошая новость — начать можно с малого, без миллионов в бюджете. Главное — понимать, где ваша аудитория и как с ней говорить. В этой статье я разложу всё по шагам: от постановки целей до первых заявок. И расскажу, как избежать самых частых ошибок, которые сливают бюджет в трубу.

1. Определите цель продвижения

Первое, что нужно сделать, — понять, зачем вам интернет-маркетинг. Нет, серьёзно. «Чтобы был трафик» — это не цель. «Чтобы все знали о нас» — тоже.

Правильная цель звучит конкретно:

1. Получить 20 заявок на ремонт в месяц.
2. Привлечь 500 новых подписчиков в соцсетях за 3 месяца.
3. Увеличить продажи в интернет-магазине на 30% к концу года.

Почему это важно? Потому что без чёткой цели вы будете метаться между таргетом, блогерами, SEO и рассылками, а результат окажется размытым.

Представьте: вы пришли в спортзал и просто ходите от тренажёра к тренажёру, не понимая, что качать. Потратите силы, время, но результата не увидите. С маркетингом то же самое.

Совет: запишите свою цель на листке бумаги или в заметках телефона. Сделайте её измеримой и привяжите к срокам.

Например:

«За 2 месяца увеличить число заказов через сайт с 10 до 25 в месяц за счёт продвижения в «ВКонтакте» и Тенчат».

Дальше уже проще — вы будете выбирать только те каналы, которые реально помогут достичь этой цели, а не тратить деньги на всё подряд.

2. Поймите свою аудиторию

Перед тем как запускать рекламу или писать посты, нужно разобраться — а для кого мы всё это делаем?

Тут пригодится портрет клиента, или, по-умному, Customer Avatar. Это не абстрактное «женщина 30 лет», а максимально подробное описание:

1. Возраст и пол — например, женщины 28–40 лет.
2. Доход — средний или выше среднего, чтобы понимать, какие товары и услуги они могут себе позволить.
3. Интересы — что читают, смотрят, чем увлекаются.
4. Боли — какие проблемы хотят решить (экономия времени, улучшение внешности, поиск надёжного подрядчика).

Лайфхак: если у вас уже есть клиенты, просто поговорите с ними. Пара звонков или сообщений даст больше инсайтов, чем неделя «аналитики в вакууме».

Чем отличаются аудитории на разных платформах

1. ВКонтакте — здесь много аудиторий 25+, активны как молодые родители, так и предприниматели. Хорошо работают группы по интересам, локальные сообщества, тематические паблики.
2. Тенчат — это про деловую аудиторию: предприниматели, самозанятые, специалисты, которые хотят расти в карьере и бизнесе. Здесь ценят экспертные статьи, кейсы и деловые контакты.
3. Яндекс Дзен — охватывает очень широкую аудиторию, от студентов до пенсионеров. Здесь заходят полезные и развлекательные статьи, обзоры, инструкции.
4. Телеграм-  Возраст: ядро — 20–40 лет. Ценят приватность и отсутствие «шума» из лишней рекламы.Подписываются на каналы по интересам и читают их выборочно. Любят короткие, полезные и структурированные посты.

Совет: выбирайте площадку, где ваша целевая аудитория не просто есть, а готова покупать. Например, если вы продаёте премиум-услуги, то проще работать через Тенчат и профессиональные сообщества, чем через случайный охват в Дзене.

Статья о теме: Услуга интернет-маркетолога для малого бизнеса: с чего начать продвижение

3. Выберите стратегию продвижения под свою аудиторию

Когда вы уже чётко понимаете, кто ваш клиент, самое время решить — как именно с ним разговаривать и на каких «языках» (в смысле форматов контента).

1. Если аудитория холодная (ещё не знает о вас)

Цель — привлечь внимание.

1. Яркие, цепляющие заголовки.
2. Короткие видео или посты, которые вызывают эмоцию: удивление, улыбку, интерес.
3. Польза— например, один практичный совет или лайфхак.

💡 Пример: строительная компания публикует видео «5 ошибок при ремонте, которые стоят вам 200 000 ₽». Люди кликают, чтобы узнать — и запоминают бренд.

4. Если аудитория тёплая (уже видела вас, но не купила)

Цель — доказать, что вы лучший выбор.

1. Кейсы и истории клиентов «до и после».
2. Обзоры продукта, разбор преимуществ.
3. Отзывы и комментарии от реальных покупателей.

💡 Пример: бренд бижутерии показывает, как один и тот же набор можно сочетать с деловым костюмом и вечерним платьем. Люди видят универсальность — и решают купить.

3. Если аудитория горячая (готова купить)

Цель — подтолкнуть к действию.

1. Ограниченные по времени предложения.
2. Призывы «оставить заявку сегодня» или «забронировать до конца недели».
3. Прозрачные условия и бонусы за быстрый выбор.

Пример: сервис по доставке готовых рационов в Тенчат делает пост: «Оформите подписку до пятницы — получите неделю ужинов бесплатно».

Форматы под разные каналы

1. ВКонтакте — опросы, посты с полезными подборками, фото и короткие видео, публикации в городских сообществах
2. Тенчат — экспертные статьи, деловые кейсы, советы для бизнеса, нетворкинг-посты
3. Яндекс Дзен — статьи-руководства, истории с личным опытом, обзоры

Главный принцип — не пытаться продавать всем и везде одинаково. Стратегия должна подстраиваться под этап знакомства клиента с вами и под особенности площадки.

4. Выберите каналы продвижения

Когда вы уже понимаете, кто ваша аудитория и что ей интересно, пора решить, через какие каналы её искать. В России сейчас есть несколько устойчивых инструментов, которые работают в большинстве ниш. Главное — не пытаться охватить всё сразу, а выбрать оптимальный набор под задачи и бюджет.

1. SEO — оптимизация сайта

Что это: работа с сайтом, чтобы он попадал в топ поисковой выдачи Яндекса и привлекал органический трафик.

Подходит для: товаров и услуг с большим спросом в поиске (ремонт квартир, юр. услуги, туризм, интернет-магазины).

Плюсы:

1. Трафик без прямых затрат на клики.
2. Эффект накапливается: чем дольше работаете, тем выше позиции.

Минусы:

1. Результаты обычно через 6-12 месяцев.
2. Требует вложений в контент и техническую часть.

2. Продвижение в соцсетях

Речь про ВКонтакте, Одноклассники и Тенчат — основные платформы для российского рынка.

1. ВКонтакте — универсальная площадка, подходит почти для любых ниш. Есть гибкий таргетинг по интересам, возрасту, регионам.
2. Одноклассники — сильны в регионах и среди аудитории 35+, хорошо заходят FMCG, товары для дома, здоровье.
3. Тенчат — аналог LinkedIn, но с российской аудиторией. Идеален для b2b, консалтинга, образовательных услуг, поиска партнёров.

Плюсы:

1. Быстрый старт, можно получить заявки уже в первый день.
2. Точная настройка на целевую аудиторию.

Минусы:

1. Постоянные вложения: как только перестанете платить, трафик остановится.

 3. Контент-маркетинг

Что это: создание полезных материалов (статей, видео, подкастов), которые привлекают и удерживают внимание аудитории.

Примеры:

1. Статьи в Яндекс Дзен или на отраслевых порталах.
2. Видео на RuTube или VK Видео.
3. Подкасты в Яндекс Музыке.

Плюсы:

1. Формирует доверие и экспертность.
2. Работает в долгую, особенно если контент evergreen (актуален долго).

Минусы:

1. Нужен постоянный поток материалов.
2. Эффект не моментальный.

4. Email-рассылки и мессенджеры

Что это: прямое общение с подписчиками через почту или личные сообщения в мессенджерах 

Подходит для: повторных продаж, удержания клиентов, информирования о новинках и акциях.

Плюсы:

1. Высокая конверсия среди «тёплой» аудитории.
2. Минимальные затраты на отправку.

Минусы:

1. Нужно собирать базу контактов.
2. При слишком частых и нецелевых рассылках подписчики отписываются.

Совет: начинайте с 1–2 каналов, которые дают быстрый результат, и параллельно инвестируйте в долгосрочные. Например: запустите рекламу в ВКонтакте, чтобы получить первые заявки, а также ведите SEO и контент-маркетинг, чтобы через полгода снизить зависимость от платного трафика.

Статья по теме: SEO и социальные сети: как объединить для максимального эффекта

Минимальный набор для старта интернет-маркетинга

Хорошая новость: чтобы начать интернет-маркетинг, вам не нужно сразу вкладывать миллионы и строить огромный отдел. Но есть три вещи, без которых даже самый креативный контент и бюджет на рекламу могут уйти впустую.

1. Сайт или лендинг

Даже если вы планируете продавать в соцсетях, своя площадка — это центр вашей онлайн-экосистемы.

1. Сайт подходит, если у вас много товаров или услуг, нужен блог, портфолио, каталог.
2. Лендинг — одностраничник для одной услуги или конкретной акции. Отлично работает для теста гипотез.

Совет:

1. Сделайте адаптацию под мобильные — в России до 80% трафика идёт со смартфонов.
2. Добавьте кнопки быстрых действий: «Позвонить», «Написать в WhatsApp/Telegram», «Оставить заявку».

 2. Аккаунты в соцсетях с оформлением

Пустая страница с логотипом и парой постов доверия не вызывает. Поэтому оформите соцсети так, чтобы человек понял, кто вы и что предлагаете, за первые 5 секунд.

Где точно стоит завести аккаунт:

1. ВКонтакте — универсально и подходит почти для любого бизнеса.
2. Одноклассники — если ваша аудитория старше 35 лет и живёт в регионах.
3. Тенчат — для b2b, экспертов и поиска партнёров.

Что оформить:

1. Аватарку и обложку в едином стиле.
2. Понятное описание компании с контактами.
3. Закреплённый пост с презентацией услуг или товаров.

3. Настройка аналитики

Без аналитики вы будете стрелять из пушки по воробьям, не понимая, что работает, а что нет.

Минимум:

1. Яндекс Метрика — покажет, откуда пришёл клиент, что он делал на сайте и где «отвалился».
2. VK Pixel — позволит настраивать рекламу на тех, кто уже взаимодействовал с вашими страницами или сайтом.

Совет: подключите цели (заявка, звонок, покупка) сразу. Потом будет сложно анализировать прошлые данные, если с самого начала их не собирать.

Итог: Минимальный набор — это ваш «онлайн-дом» (сайт или лендинг), «лицо» (оформленные соцсети) и «мозг» (аналитика). Без одного из этих элементов продвижение превращается в игру в угадайку, где вы не знаете, почему пришли или не пришли клиенты.

Базовая стратегия онлайн -продвижения

Когда вы только начинаете, важно не пытаться охватить всё сразу. Достаточно построить простую, но рабочую воронку, которая ведёт потенциального клиента от первого знакомства с вашим бизнесом до заявки или покупки.

1. Простая воронка: от охвата до заявки

Любая воронка состоит из трёх ключевых этапов:

1. Охват — человек узнаёт о вашем бизнесе. Каналы: соцсети, реклама в поиске, публикации в Telegram-каналах, сарафанное радио.
2. Каналы: соцсети, реклама в поиске, публикации в Telegram-каналах, сарафанное радио.
3. Вовлечение — потенциальный клиент начинает взаимодействовать: смотрит посты, лайкает, комментирует, подписывается. Форматы: полезные статьи, видео-уроки, советы, кейсы, отзывы.
4. Конверсия — человек делает действие: оставляет заявку, звонит, пишет в мессенджер, оформляет заказ. Здесь важно понятное предложение и простой путь к действию.

Совет: на старте используйте один канал для охвата и один для конверсии, чтобы понимать, что работает, а что нет.

2. Примеры для разных типов бизнеса

Офлайн-бизнес (кафе, магазин, сервис):

1. Охват: посты в соцсетях с красивыми фото, акции, видео-обзоры товаров или процессов.
2. Вовлечение: конкурсы, опросы, лайфхаки по использованию продукта или услуги.
3. Конверсия: кнопка «Забронировать стол» или «Записаться на услугу» через VK/Telegram, промокоды.

Онлайн-продукт (курс, SaaS, подписка):

1. Охват: реклама в соцсетях, статьи с советами, участие в профессиональных Telegram-чатах.
2. Вовлечение: вебинары, бесплатные пробные версии, чек-листы или мини-курсы.
3. Конверсия: форма заявки на пробный период, кнопка «Купить» или «Подписаться».

Главное правило

В начале не нужно сложных схем. Воронка должна быть прозрачной: человек увидел, заинтересовался, сделал действие. Важно отслеживать, на каком этапе теряются клиенты, и постепенно улучшать каждый блок.

Бюджет и распределение средств

Когда начинаешь интернет-маркетинг с нуля, сложно понять, сколько реально нужно денег и как их распределить между каналами. Разберёмся, на что ориентироваться в 2025 году и как тестировать гипотезы.

На старте для рекламы в соцсетях (VK, Одноклассники, Тенчат) достаточно 15–30 тысяч рублей в месяц. Этого хватит, чтобы собрать первые данные о реакции аудитории и понять, какой контент работает.

SEO — оптимизация сайта и базовые статьи на блог — обычно требует 10–20 тысяч рублей в месяц. Результат SEO проявляется не сразу: обычно через 2–3 месяца. Контент-маркетинг (статьи, видео) можно вести с минимальными вложениями — 5–15 тысяч рублей на инструменты и съёмку, если делаете часть работы самостоятельно.

Email-рассылки и мессенджеры обойдутся в 5–15 тысяч рублей, включая сервис и создание базы подписчиков; это эффективный инструмент для повторных продаж и удержания клиентов.

Совет новичкам: не пытайтесь охватить все каналы сразу. Выберите один-два и протестируйте их эффективность.

Как тестировать гипотезы и перераспределять бюджет

Сначала запускайте небольшие тесты: например, по 15 тысяч рублей на рекламу в VK, чтобы понять, где аудитория активнее. Собирайте данные: отслеживайте конверсии, заявки и стоимость привлечения клиента (CPA).

Анализируйте результаты: если один канал показывает заметно лучший результат, перераспределяйте в его пользу часть бюджета. Постепенно увеличивайте бюджеты по мере подтверждения гипотез, но никогда не увеличивайте расходы в несколько раз без тестирования — это рискованно.

Практический лайфхак: ставьте отдельные UTM-метки на все рекламные кампании. Так вы точно увидите, какой канал реально приносит заявки и продажи, а какой “съедает” бюджет без эффекта.

Ошибки новичков

Начало работы с интернет-маркетингом часто сопровождается типичными промахами, которые могут сильно тормозить рост бизнеса. Рассмотрим три самых распространённых.

1. Отсутствие аналитики

Многие предприниматели начинают вкладывать деньги в рекламу или создавать контент, не подключая никакой аналитики. Без инструментов вроде Яндекс Метрики или аналитики в Тенчат вы просто не знаете, что работает, а что нет. Итог: деньги тратятся впустую, а выводы о продвижении делаются на эмоциях, а не на данных.

2. Продвижение без стратегии

Когда нет чёткой стратегии, маркетинг превращается в хаотичное «выстреливание по всем каналам». Вы публикуете посты, запускаете рекламу и ждёте результата, не понимая, какая цель у каждого действия. Результат часто нулевой или непредсказуемый. Стратегия нужна даже для минимальных бюджетов: определяем цели, аудиторию, каналы и контент — и только после этого начинаем запускать кампании.

3. Игнорирование контента и репутации

Даже если реклама работает, плохой контент или игнорирование отзывов разрушает доверие. Примеры: старые посты без актуальной информации, неотвеченные комментарии, ошибки в описаниях услуг. В итоге клиенты видят непрофессионализм и уходят к конкурентам. Важно создавать полезный и интересный контент, отвечать на вопросы аудитории и поддерживать репутацию бренда.

Вывод: новичкам важно не просто запускать рекламу, а сразу продумывать аналитику, стратегию и качество контента. Это фундамент, на котором строится успешный интернет-маркетинг.

Как оценить результат

После запуска маркетинговых кампаний важно не только действовать, но и понимать, насколько они эффективны. Для этого используют ключевые метрики и временные ориентиры.

Ключевые метрики

1. CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — показывает, какой процент людей, увидевших рекламу или пост, кликнули на неё. Высокий CTR говорит о том, что контент или объявление цепляет аудиторию.
2. CPL (Cost Per Lead, стоимость лида) — показывает, сколько стоит получение одного контакта потенциального клиента. Чем ниже CPL, тем эффективнее канал для генерации заявок.
3. CPA (Cost Per Action, стоимость действия) — учитывает цену за целевое действие: покупку, подписку, заявку. Это важная метрика для оценки окупаемости рекламного бюджета.
4. LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — прогнозируемая прибыль от одного клиента за весь период сотрудничества. Сравнивая LTV с CPA, можно понять, насколько долгосрочно выгодны каналы продвижения.

Через сколько ждать первые результаты

Реакция аудитории и эффективность каналов зависят от типа бизнеса и выбранных инструментов:

1. Соцсети и контент — первые видимые отклики можно увидеть через 4-6 недель после регулярных публикаций и запуска рекламы.
2. Email-рассылки и мессенджеры — первые заявки обычно приходят в первые дни после отправки, но анализ эффективности требует 2–3 кампаний.
3. SEO и органический трафик — долгосрочная работа: первые заметные результаты обычно появляются через 6-12 месяцев.

Вывод: не стоит судить о кампании по первым дням. Важно фиксировать метрики, анализировать, корректировать стратегию и давать каналам время на раскрутку. Постоянный мониторинг позволяет понять, что работает, а что требует доработки.

Начать интернет-маркетинг с нуля — реально, даже если у вас небольшой бюджет и ограниченный опыт. Главное — не бросаться во все каналы сразу, а действовать последовательно:

1. Понимать аудиторию — кто ваши клиенты, где они проводят время, какие у них боли и желания.
2. Выбирать каналы — те, которые реально принесут результат именно вашему бизнесу, будь то соцсети, контент, email или SEO.
3. Запускать минимально жизнеспособный набор инструментов — сайт или лендинг, соцсети с оформлением и базовая аналитика.
4. Выстраивать простую стратегию — от охвата до заявки, тестировать гипотезы и корректировать бюджет по результатам.
5. Следить за метриками — CTR, CPL, CPA, LTV помогут понять, что работает, а что нет.

Помните: маркетинг — это марафон, а не спринт. Быстрых чудес не бывает, зато системная работа даёт устойчивый рост продаж, узнаваемость бренда и лояльных клиентов.