Как компании бороться с SEO-атаками на репутацию в интернете

SEO-атаки — одна из наиболее коварных форм давления на бизнес в сети. Они не всегда выглядят как вброс или прямой негатив, но результат тот же: падение доверия, снижение продаж, отказ партнёров. Сегодня этим занимаются не только конкуренты — активизировались уволенные сотрудники, блогеры, псевдоагентства и даже обиженные клиенты. В такой ситуации важна не только реакция, но и стратегия.

Петр Сухоруких

Что такое SEO-атака и как её распознать

В отличие от обычных негативных отзывов или единичных публикаций, SEO-атака — это системная работа по продвижению вредного контента в топ поисковой выдачи. Обычно она включает:

1. публикации с негативной информацией на низкопробных сайтах с высоким индексом индексации;
2. создание «серых» сайтов с фейковыми статьями под бренд;
3. массовое дублирование жалоб и претензий на форумах;
4. покупку негативных комментариев в агрегаторах и маркетплейсах.

Главный признак SEO-атаки — резкое появление большого объёма негативного контента, который поднимается в поиске по брендовым запросам. Если вы вводите название своей компании, а на первых строчках — отзывы о «мошенничестве», «обмане», странные разборы или скандальные статьи, это уже повод проверить ситуацию.

Что делать в первые дни атаки

1. Зафиксировать все ссылки и сохранить копии страниц. Это важно для последующей юридической работы и подачи жалоб.
2. Включить инструменты мониторинга: системы отслеживания упоминаний в интернете и аналитики поисковой выдачи.
3. При масштабной атаке не пытайтесь решать всё силами in-house команды — обратитесь к специалистам по репутации и SEO.

Как противостоять атаке через SEO

Работа строится в двух направлениях:

1. Юридическое: отправка жалоб, взаимодействие с администрациями сайтов, удаление нарушающего контента.
2. SERM: создание и продвижение позитивных материалов, которые вытесняют негатив из топа.

Важно не просто размещать «позитив», а делать это по продуманной стратегии: экспертные статьи, публикации в СМИ, отзывы клиентов, кейсы. Контент должен быть разнообразным и органичным. Алгоритмы поисковиков обращают внимание на уникальность, структуру, реакцию аудитории.

Также эффективно:

1. подключать инфлюенсеров и партнёров,
2. использовать PR-инструменты,
3. повышать траст сайта.

Как предотвратить подобные атаки

В цифровой среде важна не реакция, а упреждение. Даже если у вас идеальная репутация, она не застрахована от вмешательства. Чтобы не стать уязвимыми, стоит:

1. постоянно мониторить упоминания компании и поисковую выдачу;
2. создавать стабильный поток позитивного контента от бренда;
3. иметь заранее прописанную стратегию реагирования;
4. проводить регулярный аудит выдачи и репутационных рисков;
5. выстраивать связи с платформами, СМИ и лидерами мнений.

SEO-атаки сложно остановить, если реагировать только постфактум. Но их можно не допустить, если воспринимать репутацию как актив, а не как средство тушения пожаров.

Бренды, которые инвестируют в свою цифровую репутацию заранее, всегда выигрывают: у них уже есть доверие, каналы влияния и опытная команда. И в случае атаки они встречают её подготовленными.