Как правильно оформить сайт для подключения интернет-эквайринга

Для того, чтобы принимать платежи в интернете, к сайту интернет-магазина необходимо подключить интернет-эквайринг. О том, как оформить страницу сайта и соблюсти закон, расскажем в статье.

Изображение с сайта Бизнес.Ру Онлайн-Чеки

Общие требования к оформлению сайта

Как правильно оформить сайт для подключения интернет-эквайринга? 

Необходимо опубликовать следующую информацию:

1. договор публичной оферты;
2. цены на товары;
3. реквизиты продавца и контактные данные;
4. информация об оплате;
5. условия обмена и возврата товаров;
6. политика конфиденциальности;
7. политику использования файлов cookie;
8. согласие на обработку персональных данных.

Если ИП обязан иметь лицензию на осуществление своей деятельности, ее он также должен разместить на сайте для ознакомления.

Как подготовить сайт к подключению интернет-эквайринга

Интернет-эквайринг — это банковская услуга, которая позволяет онлайн-бизнесу быстро и безопасно получать платежи в интернете, а покупателю оплачивать товар онлайн удобными способами: банковской картой, электронным кошельком или по QR-коду. 

Чтобы настроить эту услугу, сайт должен пройти проверку банка, который имеет требования для подключения эквайринга на сайте интернет-магазина.

Банк смотрит на содержание сайта и каталог товаров/услуг. Сайт не пройдет банковскую проверку, если он торгует:

1. алкогольной и табачной продукцией;
2. оружием и его комплектующими;
3. лекарствами и БАДами;
4. контрафактом;
5. товарами, оборот которых запрещен в РФ.

Подключение интернет эквайринга на сайт запрещено, если он реализует услуги, нарушающие авторские права; инвестиционные услуги, организовывает азартные игры и лотереи и т.д.       

Полный перечень требований к сайту банка можно посмотреть на официальных банковских сайтах. Например: Какие товары и услуги запрещены? Условия работы интернет-эквайринга

Как подготовить сайт к подключению эквайринга: инструкция

Чтобы онлайн-магазин прошел проверку банка, нужно соблюсти ряд рекомендаций. Расскажем о них подробнее.

Разместите оферту

В случае продажи товаров через интернет, продавец обязан разместить на онлайн-площадке договор оферты, который должен содержать: 

1. предмет договора;
2. реквизиты продавца;
3. акцепт оферты;
4. условия оплаты товара и доставки;
5. условия возврата товара и денежных средств;
6. ответственность сторон.

Документ также может содержать правила использования подарочных сертификатов и карт, порядок регистрации аккаунта покупателя на сайте, условия эксплуатации товаров и т.д.

Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с договором оферты еще до момента оформления заказа и оплаты товара, поэтому документ необходимо разместить на видном месте сайта. Например, в отдельном разделе «юридические документы» или «публичная оферта».

Опубликуйте информацию о компании

На сайте необходимо разместить реквизиты компании:  

1. полное фирменное наименование юридического лица, ИП должен указывать свое полное ФИО;
2. ИНН, ОГРН;
3. юридический адрес;
4. адрес электронной почты, номер телефона.

Добавьте цену и описание к товарам

Как оформить страницу сайта с информацией о товарах?

Необходимо указать следующие данные: стоимость товара или услуги, что входит в услугу или комплектацию товара. Также стоит предоставить фотографии продаваемой продукции, указать гарантийные условия.

Еще до начала покупки клиент должен получить исчерпывающую информацию о товаре, которая может быть размещена на фото и видео, в его описании, согласно статье 26.1 Закона о Защите прав потребителей.

Характеристика товара может содержать информацию о его составе, весе, габаритах, цветовом ассортименте, использованных материалах, его свойства, варианты использования и т.д. 

Опишите процесс оплаты на сайте 

Необходимо разместить информацию об условиях оплаты: в какие сроки и как клиент может ее внести, какой подтверждающий документ об оплате он получит.

Важно! При осуществлении расчетов в интернете продавец обязан применять облачную кассу и выдавать покупателю электронный чек. Это требование установлено законом 54-ФЗ. В случае нарушения бизнес заплатит денежный штраф по статье 14.5 КоАП РФ.

Разместите информацию о доставке 

Если ваш бизнес осуществляет доставку товара, на сайте нужно отразить о ней подробную информацию. 

В договоре оферты лучше предусмотреть порядок и минимальные сроки доставки товара; условия получения товара самовывозом, курьерской доставкой или через пункт выдачи;  сроки хранения товара;  порядок оплаты и получения чека; правила отмены доставки. 

Объясните, как получить возврат

В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель может отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи. 

Однако, если в момент доставки товара не предоставить клиенту письменную информацию о порядке и сроках возврата, он вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев. Поэтому важно указывать на сайте всю информацию о условиях возврата товара и денежных средств.

Установите защиту от мошенничества 

Чтобы обезопасить прием платежей в интернете, страницы сайта нужно защитить.  

Сайт должен быть защищен HTTPS с сертификатом не ниже SSL123. 

Если в интернет-магазине есть возможность создания личного кабинета покупателя, вся персональная информация должна быть дополнительно защищена от возможных утечек. Регистрация кабинета и его аутентификация должны быть защищены протоколом HTTPS и предотвращать подбор паролей роботами.

Соответствуйте техническим требованиям 

Требования к сайту при подключении интернет-эквайринга также затрагивают техническую сторону:

1. сайт онлайн-магазина не должен быть расположен на бесплатном сервере (например, на хостинге narod.ru);
2. интернет-магазин должен содержать только корректно работающие ссылки;
3. на сайте не должно быть ссылок на несуществующие или запрещенные ресурсы;
4. все страницы онлайн-магазина должны быть под одним корректно зарегистрированным доменным именем.

Главное

Какие требования к сайту для подключения интернет-эквайринга? Сайт должен содержать всю юридически значимую документацию, соответствовать техническим требованиям и не осуществлять продажу запрещенных товаров и услуг.

Как подготовить сайт к подключению интернет-эквайринга? Расположить на видном месте сайта все необходимые юридические документы и обеспечить защиту протоколом HTTPS. Подробнее об оформлении и требованиях к сайту необходимо уточнить у банка-эквайера.

Как подключить интернет эквайринг на сайт? Подать заявку в банк на подключение эквайринга и следовать дальнейшим инструкциям.

Как соблюсти закон 54-ФЗ? Подключить на сайт облачную кассу, формировать онлайн-чеки и направлять их клиентам и в ФНС.