Привет, герой бизнеса!
Последние годы интернет соревновался за внимание агрессивно: больше анимаций, сложнее интерфейсы, хитрее воронки. В 2026–2027 это перестаёт работать.
Пользователь перегружен выбором, устал от покупок и бесконечных сравнений. Он не хочет разбираться, он хочет, чтобы за него уже разобрались.
Отсюда главный сдвиг: сайт больше не сцена для креатива, а точка быстрого и понятного взаимодействия.
Раньше скорость сайта измерялась технически: временем загрузки, показателями Core Web Vitals (набор метрик, оценивающих скорость, стабильность и отзывчивость сайта). Сегодня этого недостаточно.
Пользователь должен понять ценность предложения ещё до того, как начнёт читать подробности или изучать структуру сайта.
Медленным пользователь считает сайт не только из-за скорости загрузки, но также из-за логики взаимодействия, когда:
Если сайту нужны пояснения, подсказки и инструкции, значит, он спроектирован изнутри бизнеса, а не со стороны пользователя.
Сегодня интуитивность — это не понятные иконки и не модные паттерны. Это соответствие структуры сайта реальным сценариям принятия решений.
Что это означает?
Сайт подстраивается под то, как пользователь думает и действует.
Выигрывают сайты, где:
Поэтому рынок постепенно отказывается от:
Пользователь устал выбирать. Современный цифровой выбор требует слишком много когнитивных усилий: сравнить десятки вариантов, разобраться в характеристиках, правильно настроить фильтры, не ошибиться и не пожалеть о решении.
В какой-то момент выбор перестаёт быть ценностью и начинает восприниматься как нагрузка.
Раньше сайт работал как витрина.
Чем больше вариантов, тем лучше. Чем подробнее фильтры, тем удобнее. Ответственность за выбор полностью лежала на пользователе.
Сегодня сайт всё чаще берёт эту ответственность на себя.
Его задача помочь прийти к оптимальному решению с минимальными усилиями.
Сегодня происходит смещение фокуса в сторону умного поиска: поиска по смыслу, основанного на данных и поведении пользователей.
Это принципиально меняет логику взаимодействия:
Сайты будущего выигрывают за счёт логики: того, как быстро и последовательно они подводят человека к решению. И именно эти точки — архитектура, сценарии, порядок раскрытия смысла — сложнее всего оценить изнутри бизнеса.
Иногда, чтобы увидеть их трезво, достаточно внешнего взгляда и разговора по существу.
Логично начать с диагностического Стратегического интервью — формата, где сайт разбирается экспертами по архитектуре, логике экранов и сценариям принятия решений.
Такой подход позволяет определить, какие элементы сайта ускоряют путь к покупке, а какие увеличивают количество сомнений и удлиняют цикл сделки. Это также помогает выявить проблемы и точки потерь, которые напрямую влияют на продажи, но редко формулируются внутри команды как отдельная задача.
Успехов в делах!
Роман Федосов, основатель и генеральный директор веб-интегратора «Компот»