Какие риски таит устаревшая CMS: кейсы из практики техподдержки

Привет, герой бизнеса!

В 2025 году все чаще техподдержка сталкивается с тем, что заказчики приходят с сайтами на устаревших CMS. Это может быть старый Битрикс, Joomla, ModX или вообще самописная система без поддержки.

Сегодня мы разберем основные риски и реальные примеры из практики, чтобы помочь компаниям понять, почему важно своевременно обновлять платформу.  

1. Угроза безопасности: взлом через известные уязвимости

Проблема:

Устаревшие CMS больше не получают патчи и обновления. Хакеры хорошо знают уязвимости старых версий и активно их используют.

Кейс:

За техподдержкой обратился клиент, у которого сайт на Joomla 2.5 (поддержка закончилась в 2014! году) был взломан через уязвимость в компоненте комментариев. В результате сайт начал перенаправлять посетителей на фишинговые страницы, и домен попал в черные списки. Восстановление заняло 5 дней, включая очистку от вредоносного кода и настройку защиты.

Рекомендация:

1. Регулярно проверяйте актуальность CMS и ее модулей.
2. Используйте сервисы мониторинга безопасности (например, VirusTotal, Sucuri SiteCheck).

2. Отсутствие совместимости с новыми технологиями

Проблема:

Старые CMS не поддерживают современные стандарты: адаптивность, работу с API, новые версии PHP и MySQL.

Кейс:

Интернет-магазин на старом Bitrix не запускался на новом хостинге — хостинг обновил версию PHP до 8.1, а сайт требовал 5.6. Компания была вынуждена искать дорогостоящий хостинг с устаревшим ПО, а затем в спешке заказывать срочную миграцию.

Рекомендация:

1. Планируйте обновление CMS не реже одного раза в 2–3 года, а еще лучше не реже одного раза в 2-3 месяца
2. При изменении инфраструктуры (хостинга, сервера) учитывайте требования CMS и их актуальность.

3. SEO-риски: падение в поиске из-за технических проблем

Проблема:

Устаревшие CMS не поддерживают микроразметку, современные требования к скорости и безопасности, что влияет на позиции сайта.

Кейс:

Сайт на ModX Evolution терял позиции в Google, несмотря на регулярную публикацию контента. Анализ показал: нет HTTPS, слабая мобильная адаптация, медленная загрузка. После перехода на Битрикс и внедрения технической SEO-оптимизации трафик вырос на 30% за 2 месяца.

Рекомендация:

1. Используйте PageSpeed Insights и Search Console для оценки проблем.
2. Обратите внимание на поддержку SSL, адаптивность, скорость загрузки.

4. Рост стоимости поддержки и доработок

Проблема:

Чем старее система, тем труднее найти специалистов, тем дороже поддержка.

Кейс:

Сайт на самописной CMS (разработчик уволился 5 лет назад) требовал правок. На поиск специалиста ушло 2 недели. Новый программист потратил 20 часов только на разбор архитектуры. Стоимость правки — в 3 раза выше, чем на аналогичном сайте на 1С-Битрикс.

Рекомендация:

1. Переходите на популярные и поддерживаемые платформы (например, 1С-Битрикс, WordPress).
2. Документируйте архитектуру проекта и технические особенности.

5. Неудобный интерфейс и демотивация сотрудников

Проблема:

Старые CMS не ориентированы на UX. Администраторы теряют время на публикацию материалов, ошибки случаются чаще.

Кейс:

В компании контент-менеджеры жаловались, что публикация одной новости занимает 20–30 минут. После перехода на новую CMS с визуальным редактором — 5–7 минут. Это повысило эффективность работы и снизило текучку кадров.

Рекомендация:

1. Проведите UX-аудит админки сайта.
2. Внедряйте современные визуальные редакторы и CRM-интеграции.

Когда пора менять CMS

1. Вы не получаете обновления более 2 лет.
2. Хостинг требует перейти на новый PHP, а сайт ломается.
3. У вас нет специалистов, способных быстро внести правки.
4. SEO-специалисты жалуются на технические ограничения.
5. Контент-менеджеры просят сменить админку.

Вывод

Поддержка устаревшей CMS — это не экономия, а мина замедленного действия.

Регулярный аудит, обновления и переход на современные решения позволят избежать простоя, атак, падения в поиске и роста затрат.

Если вы не уверены в текущем состоянии платформы — закажите технический аудит или консультацию у специалистов.

Нужна помощь с обновлением CMS?

Рассмотрите нашу новую услугу Пакет доработок «Обновление системы Битрикс». 

Подробнее тут.