Так вырос трафик от AI-агентов на сайты ритейлеров

Интернет стремительно перестает быть человеческим. По некоторым оценкам, до 40% всего трафика в e-commerce теперь это не люди а армии ботов, которые парсят цены, сжигая до 20% вашего рекламного бюджета впустую. Ваша воронка продаж, которую вы так любовно выстраивали, сломалась, потому что вы платите за показ рекламы машине, единственная цель которой найти, где на 2% дешевле, и уйти.

Живые люди уходят туда, где еще можно найти что-то похожее на человеческое мнение. Почти четверть потребителей (24%) теперь ищут информацию сразу в соцсетях, полностью игнорируя поисковые системы. Для аудитории до 25 лет эта цифра уже перевалила за 35%. Люди больше не ищут «ответы», они ищут «мнения». Доверие к стерильной, забитой SEO-спамом и AI-генерированным мусором выдаче Google упало ниже плинтуса, потому что более менее никому не понятно зачем продираться через десять страниц копирайтерского бреда, если можно забить запрос в TikTok или Яндекс Отзывы и за 60 секунд получить живой, пусть и субъективный, фидбэк от реального человека?

Интернет раскалывается на два мира — машиночитаемый веб для алгоритмов и закрытые социальные экосистемы для людей. Возникает логичный вопрос "а делать то что теперь?".

1️⃣ Сначала нужно перестать обманывать самого себя. Вместо того чтобы радоваться «росту трафика», внедрите жесткие системы антифрод-аналитики. Современные боты легко обходят стандартные фильтры, нужны продвинутые решения, анализирующие поведенческие факторы, такие как скорость прокрутки, движение мыши, время на странице. Чистые данные важнее красивых цифр.

2️⃣ Идите туда, где остались люди. Ваш бюджет на SEO и контекстную рекламу должен быть пересмотрен, значительную его часть нужно перенаправить на работу внутри социальных платформ. Но не на тупую закупку рекламы, а на создание комьюнити и работу с мнениями. Это значит, что ваш SMM-менеджер должен превратиться в комьюнити-директора, а бюджет на «посевы» у блогеров-миллионников — в программу работы с сотнями микро-инфлюенсеров, которым доверяют. Либо в развитие своих персонажей, в том числе с помощью ИИ.

3️⃣ Измените систему метрик. Перестаньте молиться на «уникальных посетителей» и «позиции в выдаче». Ваши новые KPI это уровень вовлеченности в комьюнити, стоимость привлечения клиента (CAC) из социальных каналов, и, самое главное, пожизненная ценность клиента (LTV). В мире, где половина трафика боты, единственный надежный показатель это реальные деньги, которые живой человек принес вам за все время. Сосредоточьтесь на удержании и повторных продажах. Мертвые души не покупают второй раз.