Как мне кажется, в управленческих кругах назрел фундаментальный вопрос, является ли 20-летний опыт работы по-прежнему безусловным активом, или он превращается в балласт, мешающий адаптации? Ну как минимум, этот вопрос интересует лично меня, я тот самый специалист с тем самым 20-летним опытом (вам бонусное фото меня того периода 🐱). Раньше ответ был очевиден. Опыт был синонимом экспертизы — картой, на которой отмечены все известные маршруты и опасности. Юрист выигрывал дело, опираясь на прецедент из прошлого. Маркетолог запускал кампанию, потому что помнил, как сработала аналогичная механика пять лет назад.
Сегодня ИИ обесценил это. Он не просто предлагает один маршрут — он мгновенно анализирует все существующие карты и предлагает оптимальный путь на основе данных. Любой специалист с доступом к нейросети может за несколько минут получить аналитику, на которую раньше уходили недели. Это порождает опасную иллюзию, что опыт больше не нужен.
Ловушка заключается в том, что ИИ даёт ответы, но не задаёт правильных вопросов. И именно здесь происходит переоценка роли опыта. Он перестаёт быть картой с готовыми решениями и становится компасом. Карта показывает, как было. Компас помогает определить направление в условиях полной неопределённости, на территории, которая меняется в реальном времени.
В этой новой парадигме существует два типа опыта:
1️⃣ Токсичный опыт. Это жёсткая привязка к устаревшим сценариям («playbooks»). Аргументация в стиле «мы всегда так делали» или «в 2015-м это сработало» — верный признак того, что опыт стал балластом. Он заставляет руководителя принимать решения, иррациональные в новой реальности, — как, например, требование вернуть всех в офис просто потому, что «раньше так работало».
2️⃣ Стратегический опыт. Это способность к суждению. Это умение посмотреть на пять вариантов стратегии, сгенерированных ИИ, и выбрать единственно верный, интуитивно почувствовав нюанс, который определит успех или провал. Это способность увидеть логический подвох в безупречных, на первый взгляд, выводах машины — как в задаче о чашке с запаянной крышкой , с которой не справляются нейросети, оперирующие вероятностями, а не здравым смыслом.
Будущее не за теми, кто слепо доверится ИИ, и не за теми, кто будет игнорировать его, цепляясь за прошлое. Стратегическое преимущество получат лидеры, которые найдут новый баланс и будут использовать ИИ для скорости, а свой опыт — для глубины, направления и принятия окончательного решения.
Выдыхаем, в общем, на пенсию рано. Молодая шпана нас может быть конечно и сотрет с лица Земли, но не сегодня.