"Да тут дел на одну пять минут!"

Говорили так сотрудникам? Я вот точно да, вообще похожая на меня фразочка. УПС.

Тут один уважаемый мужчина (Шон Вандерховен) три года интервьюировал руководителей и сотрудников в 150 компаниях, книгу пишет. Выяснил простое низкая продуктивность команды почти никогда не про команду, она про начальника, который раздаёт задачи на бегу. У автора для этого есть отличный термин drive-by delegation (Делегирование из проезжающей машины). Сильно походе на старый добрый чайка менеджмент.

Мы тут с вами постоянно обсуждаем, как ИИ поднимет эффективность. Но она, эта эффективность упирается не в инструмента, а в то, что человеку прилетает восьмой приоритет за неделю. Ловите четыре вещи, которые, по исследованию, делают сильные руководители. Звучит дельно.

1. Они замедляются. Прежде чем выдать задачу, спрашивают, если ты говоришь этому «да», чему ты говоришь «нет»? И что нужно, чтобы сделать хорошо.

2. «Выверните карманы». Сначала команда фиксирует три-четыре главные задачи на месяц. Потом каждый выкладывает на доску всё остальное, чем реально занят. Скрытая нагрузка вылезает наружу и сразу видно, почему главное не двигается. Заодно лечится привычка руководства подсыпать новые приоритеты поверх старых.

3. Они делают возможными неудобные разговоры. В одной компании это называли clearing, «можно я кое-что с тобой проясню?» Отвечающий пересказывает услышанное и задаёт открытые вопросы. Девять из десяти конфликтов закрывались.

4. Они говорят про будущее сотрудника. Раз-два в месяц, 10–30 минут обсуждают, куда ты растёшь, какая следующая работа, каких навыков не хватает. Там, где такой разговор случался ежемесячно, резко росла производительность труда.

Ни один пункт не требует бюджета, платформы и внедрения. ИИ кстати тоже не нужен. Требуется время руководителя, которого нет обычно (тут ИИ может помочь).