Маркетинг взял ИИ первым и внедрил последним

100% маркетинговых команд используют ИИ для контента, но только 13% говорят, что он встроен в операционку.

Цифры из свежего исследования Bessemer Venture Partners: опросили 173 руководителя в 113 компаниях портфеля — инженерия, финансы, HR, продажи, маркетинг, клиентский сервис. Данные выложили открыто, можно сверяться.

Разрыв между функциями получился неприличный. У инженеров 90% команд либо уже развернули ИИ, либо строят на нём процессы. В финансах активно внедряют 24%. В HR больше половины всё ещё экспериментируют. Маркетинг формально впереди всех по проникновению и в самом хвосте по глубине.

Инженеров тормозит качество кода и ревью, то есть технический долг. Финансы — качество данных и комплаенс. А маркетинг назвал главным барьером brand safety и контроль качества, 60% опрошенных говорят об этом. Единственная функция, где мешают не данные и не регуляторика, а то, что за результат стыдно перед брендом.

По своей практике вижу ровно это. Сгенерировать сотню картинок и десяток сценариев сегодня умеет стажёр. Провести их через юридическую проверку, гайд, согласование с клиентом и не получить репутационных рисков — вот здесь процесс и рвётся. Инструмент дешёвый, обвязка дорогая.

Для нашего рынка это переводится просто. Агентства продают часы и людей. Клиент, у которого внутри ИИ уже даёт прирост объёма без роста штата, начинает иначе смотреть на смету. Обосновать команду из двенадцати человек на проекте в этом году будет заметно труднее, чем в прошлом.

Важная оговорка, выборка — портфель американского венчурного фонда, техкомпании на стадии роста. У них другой доступ к инструментам (73% сидят на Claude), другая цена ошибки, другая скорость. Мы медленнее и консервативнее, но отставание российский рынок обычно проходит быстрее, чем сам ожидает.

Вопрос к тем, кто в агентствах и в клиентских командах: ИИ у вас уже поменял структуру команды — или пока только скорость производства?