Когда бренд-стратегия — неотъемлемая часть бизнес-стратегии
TBC Bank Uzbekistan за шесть лет стал бенчмарком и одним из самых узнаваемых банков в республике. По мере роста бизнеса стало очевидно, что восприятие бренда уже не отражает его реальный масштаб. Команда TBC Bank Uzbekistan обратилась в Depot с задачей пересобрать бренд-платформу и комстрат под новый этап развития.
Мэтч случился быстро — когда мы увидели, что компания делает ставку на качественную работу с брендом, не ограничиваясь коммуникацией рациональных преимуществ, перфомансом и «фичами».
Фархад Кучкаров, директор по развитию и стратегии Depot:
«Примечательно, что TBC Bank Uzbekistan — это компания, где роль бренда, важность чёткого позиционирования и дизайна — это не просто слова, а бизнес-стратегия. В банке есть основополагающий фреймворк, в котором бренд является одним из столпов построения компании. Вы скажете, что такое у многих, но у многих это на словах, а TBC Bank создаёт красивые карты, делает смелые и креативные маркетинговые активности, мэтчит продукт и бренд, перформанс и бренд, а также инвестирует в бренд, пожалуй, больше всех в Узбекистане. Но и показатели симпатии к банку, его NPS и другие метрики поэтому находятся в постоянном росте.»
Мы начали совместную работу с серии стратегических сессий, на которых сформулировали ключевые элементы бренд-платформы, и закрепили их на воркшопах.
Новое позиционирование банка, основанное на идее Big dreams — for everyone, стало отправной точкой для следующего этапа развития компании и задало новый тон во взаимоотношениях бренда и аудитории.
Ника Курдиани, CEO TBC Uzbekistan:
«Для нас в TBC Uzbekistan в центре всего находится продукт и взаимодействие с ним пользователей. Мы создаём сильные финансовые решения, которые делают жизнь людей проще. Это подтверждается нашим успехом в Узбекистана — мы показали колоссальный рост в сегменте розничного банкинга и сейчас активно наращиваем присутствие в бизнес-банкинге.
При этом мы понимаем, что бренд — это тот же продукт. Ему доверяют, с ним выстраивают эмоциональную связь — и именно поэтому мы системно инвестируем в маркетинговую стратегию и коммуникации, тщательно работаем со смыслами и позиционированием. Это отражается в конкретных действиях — от имиджевых рекламных кампаний до общей визуальной культуры.
Наша цель — построить ведущую банковскую экосистему Центральной Азии. И в этом случае сильный бренд — не дополнение, а необходимое условие для достижения лидерства.»
Следуя обновлённой стратегии, компания выбрала нового амбассадора бренда — узбекского футболиста Элдора Шомуродова, который представит страну на Чемпионате мира по футболу FIFA 2026.
Подробности в кейсе. А больше о том, как бренд помогает бизнесу расти, читайте в полном материале на Sostav.ru.