Добавили новый канал общения – мессенджер MAX

Мы запустили официальную интеграцию с мессенджером MAX — канал уже используют клиенты Webim.

MAX можно подключить в личном кабинете и использовать наравне с другими каналами поддержки. Все обращения из мессенджера обрабатываются в рабочем месте оператора, без изменений привычных процессов.

Канал MAX в Webim поддерживает основные возможности для работы с диалогами:

1. отправку и получение текстовых сообщений;
2. цитирование сообщений в диалоге;
3. редактирование и удаление сообщений;
4. отправку файлов;
5. отправку голосовых сообщений;
6. использование эмодзи и других форматов сообщений.

Подключить MAX можно самостоятельно по инструкции в личном кабинете Webim. Канал MAX доступен всем новыми облачным клиентам — по мере обновления платформы. Кастомные клиенты могут подключить канал, обратившись к своему аккаунт-менеджеру.