сегменты покупателей
0 материалов
Лояльно говоря
2026-11-11 18:05:09
RFM-анализ в программе лояльности: как сегментировать покупателей и работать с каждой группой
BPM и IT, иформация для CIO
Одинаковые предложения для всей клиентской базы редко эффективны — одни покупатели получают скидки, которые им не нужны, другие вообще не обращают внимания на рассылки. Чтобы коммуникации были точнее, аудиторию разделяют на группы с похожим покупательским поведением и разрабатывают для каждой свою стратегию. Один из способов такой сегментации — RFM-анализ. Как устроен RFM-анализ RFM — метод...
подробнее
81