230-ФЗ
0 материалов
Скорозвон
2026-10-05 22:26:42
Робот назвал себя роботом: как раскрытие влияет на ответы и конверсию звонка
Кейсы
Когда голосовой помощник в начале звонка сообщает, что он не человек, вероятность ответа падает примерно на 11%. К такому выводу пришли авторы полевого эксперимента на 11 000 водителей. Тот же эксперимент показал, как вернуть потерянное: естественная манера речи компенсирует эффект раскрытия. Для бизнеса вопрос «говорить ли» постепенно закрывается законом, и остаётся вопрос «как».
подробнее
84