экстраверт
0 материалов
Скорозвон
2026-07-22 15:43:28
Почему интроверты в колл-центре закрывают больше сделок, чем экстраверты
Маркетинговые и социологические исследования
Интровертов отсеивают на собеседовании раньше, чем они успевают показать результат: рекрутер оценивает контактность, РОП смотрит на напор. Исследование Адама Гранта (Wharton School, 2013), охватившее 340 операторов колл-центра, показало: эта логика отбора стоит бизнесу реальных денег. Лидеры по выручке — не самые громкие сотрудники в комнате.
подробнее
29