ITSM

1 материал
pickTech
2026-07-07 10:00:28
Как выбрать систему для работы с обращениями клиентов
BPM и IT, иформация для CIO
Систему для обращений выбирают под каналы, объем заявок и требования к данным. После того как Zendesk и Atlassian в 2022 году свернули работу в России, рынок собрался вокруг отечественных систем. А в 2023 году спрос на них вырос более, чем в 1,5 раза. По данным отраслевого рейтинга TAdviser, за это время общая выручка компаний-участников выросла с 3,4 до 5,5 млрд рублей. Команда pickTech... подробнее
201
Блог компании ICL Services
2018-02-06 16:25:13
Cтартует набор в бесплатную школу ITSM от компании ICL Services
BPM и IT, иформация для CIO
ICL Services открыла набор в бесплатную школу ITSM для студентов 4-го курса бакалавриата или 1−2 курса магистратуры, желающих научиться разбираться в процессном подходе и начать карьеру в крупной IТ-компании. Обучение будет проходить в вечернее время с 19 марта по 4 апреля. IT Service Management (ITSM) — это управление IT-услугами с помощью системы процессов и функций. В школе учащихся... подробнее
1858 4