кадровая политика

1 материал
Скорозвон
2026-05-15 11:30:23
Почему текучесть в колл-центрах доходит до 100% и сколько теряет бизнес
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В подразделениях холодного обзвона за год уходит от 60 до 100% линейного персонала. Для рынка это норма, для бизнеса — скрытая статья расходов. По разным методикам, замена одного оператора обходится в 1,5–2,5 годового оклада с учётом прямых и косвенных потерь. Граница между естественным обновлением штата и управленческой ошибкой проходит ближе, чем принято думать. подробнее
12
Дарья Канева
2016-08-03 16:09:45
За бортом или на гребне волны?
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В наше динамичное время, раскрывающее массу возможностей для развития и реализации есть немало людей, которые «выпадают» из общего стремительного потока по объективным причинам и чувствуют себя потерянными и ненужными требовательным работодателям, даже при наличии желания продолжать работу. Это и молодые мамы, которые будучи в отпуске по уходу за ребенком не могут полноценно работать, и... подробнее
1655 1