forrester

1 материал
Carambola .pro
2026-10-13 10:51:01
76% брендов не имеют стратегии для ИИ-поиска
Прочее
Компании рискуют остаться за пределами ответов нейросетей, даже если их сайты хорошо ранжируются в обычном поиске. Согласно данным, опубликованным Sostav со ссылкой на исследование Rand Fishkin и SparkToro, 76% брендов пока не имеют стратегии продвижения в ИИ-поиске, хотя 45% потребителей уже используют чат-боты для поиска информации. Но проблема не только в отсутствии стратегии. Эксперимент... подробнее
109
BYYD | Blog
2016-07-13 10:54:33
5 технологий, которые изменят качество обслуживания клиентов. Исследование Forrester
Маркетинговые и социологические исследования
Новые технологии открывают большие возможности для построения лояльности с клиентами и генерирования прибыли из клиентского сервиса, но предприятиям стоит готовиться к грядущим изменениям уже сейчас — таков вывод из свежего исследования Forrester, крупнейшей исследовательской и аналитической компании. Доклад под названием “Планируйте сейчас клиентский сервис к 2021 году” делает упор на такие... подробнее
1946