Ко мне обратился заказчик - интернет-магазин футбольной одежды, обуви и спортивной экипировки, работающий на рынке с 2012 года. Основной ассортимент составляли футбольные бутсы, футзалки и другие товары для футболистов.
Средний чек 4 000 рублей, основная целевая аудитория - мужчины от 18 до 45 лет.
На момент обращения магазин уже сотрудничал с несколькими рекламными агентствами, в том числе входящими в ТОП-100 России. Однако добиться стабильного потока заявок по приемлемой стоимости предыдущим подрядчикам не удалось.
Главная проблема: высокая стоимость привлечения покупателей при серьёзной конкуренции в нише футбольной экипировки.
Большинство магазинов использовали похожие рекламные предложения и однотипные изображения товаров. При этом аудитория достаточно требовательная: футболисты обращают внимание на конкретные модели обуви, качество материалов, комфорт, износостойкость и стоимость.
Поэтому стандартные объявления с фотографией бутс и предложением купить со скидкой не давали необходимого конкурентного преимущества.
Дополнительной сложностью стало наличие большого количества ранее протестированных рекламных кампаний. Предстояло разобраться в накопленной статистике, выявить ошибки предыдущих подрядчиков и найти новые возможности для увеличения количества заявок.
Почему заказчик выбрал именно меня? Перед началом сотрудничества заказчик изучил мои кейсы, отзывы и примеры рекламных материалов.
Одним из решающих преимуществ стала возможность получить полноценное рекламное сопровождение, включая разработку креативов, без привлечения дополнительных подрядчиков.
В отличие от предыдущих исполнителей, которые преимущественно занимались настройкой рекламного кабинета и использовали шаблонные изображения, я предложил комплексный подход: анализ конкурентов, разработку рекламной стратегии, подготовку текстов, дизайнерских баннеров, видео и моушн-креативов.
Дополнительным аргументом стали мой восьмилетний опыт в интернет-маркетинге, регулярное повышение квалификации и возможность оперативно подключать специалистов по дизайну и видеомонтажу.
Заказчик отдельно отметил качество моих рекламных креативов, поскольку ранее не сталкивался с подобным уровнем визуальной проработки у других подрядчиков.
Передо мной стояли четыре основные задачи:
- Провести аудит предыдущих рекламных кампаний, определить ошибки и найти возможности для повышения эффективности.
- Протестировать новые аудитории, включая покупателей конкретных моделей футбольной обуви.
- Разработать рекламные креативы, которые будут выделяться среди предложений конкурентов и привлекать заинтересованных покупателей.
- Обеспечить стабильный поток заявок с возможностью дальнейшего масштабирования рекламных кампаний.
Цель заказчика была конкретной: получать не менее 5 заявок ежедневно по стоимости до 600 рублей при рекламном бюджете 7 500 рублей в день.
При этом мне было важно не просто добиться нужного CPL в первые недели, а найти рекламные связки, которые сохранят эффективность при длительной работе и позволят увеличивать количество целевых обращений без непропорционального роста расходов.
У заказчика уже был опыт работы с несколькими рекламными агентствами, поэтому начинать продвижение с нуля и повторять предыдущие подходы я не стал. Первоначально требовалось разобраться, какие рекламные связки уже тестировались, почему стоимость заявок оставалась высокой и какие возможности для улучшения результатов не использовали предыдущие подрядчики.
Основную задачу я сформулировал следующим образом: получать не менее 5 заявок ежедневно по стоимости до 600 рублей при рекламном бюджете 7 500 рублей в день.
Для этого сосредоточился на анализе конкурентов, поиске заинтересованных аудиторий, разработке новых рекламных креативов и регулярной оптимизации кампаний.
Работу начал с изучения рекламного кабинета и накопленной статистики предыдущих запусков. Проанализировал объявления, аудитории и подходы, которые использовали другие подрядчики.
Дополнительно провёл анализ прямых и косвенных конкурентов. С помощью парсинга изучил рекламные публикации магазинов футбольной экипировки, их предложения и визуальную подачу.
Главная проблема заключалась в однотипности рекламы. Большинство объявлений представляли собой стандартные фотографии спортивной обуви с короткими предложениями купить товар.
Поэтому я решил проверить более разнообразные форматы и сделать рекламную коммуникацию ближе к интересам самих футболистов.
Что подготовил перед запуском:
Одним из главных недостатков предыдущих запусков стало отсутствие качественных дизайнерских материалов. Подрядчики преимущественно использовали стандартные фотографии продукции и практически не экспериментировали с визуальной подачей.
Я решил полностью пересмотреть подход к рекламным креативам.
Совместно со специалистами по дизайну и видеомонтажу подготовил несколько форматов объявлений:
Нативные фотографии. Подготовил подборки реальных фотографий бутс и футзалок, позволяющие покупателям подробнее рассмотреть товары.
Карусели. Показывал несколько моделей футбольной обуви в одном объявлении.
Отдельное внимание уделил рекламным текстам.
Вместо общих формулировок о большом ассортименте использовал футбольный сленг и конкретные проблемы, с которыми сталкиваются спортсмены при выборе обуви.
Делал акцент на удобстве бутс, сцеплении с покрытием, износостойкости и комфорте во время игры.
По результатам тестирования лучше всего показали себя карусели и моушн-видео. При этом именно карусели обеспечивали основной поток рекламного трафика.
Поэтому дальнейший бюджет сосредоточил на наиболее эффективных вариантах, продолжая обновлять рекламные материалы.
В футбольной тематике большая аудитория не всегда означает большое количество потенциальных покупателей.
Человек может интересоваться футболом, следить за матчами и спортивными клубами, но при этом совершенно не планировать покупать бутсы.
Поэтому я решил разделить аудиторию по степени заинтересованности в покупке.
Для тестирования подготовил несколько направлений:
Лучше всего сработала аудитория по ключевым запросам, связанным с поиском футбольных бутс и футзалок.
В отличие от широкой аудитории любителей футбола, эти пользователи уже проявляли конкретный интерес к покупке спортивной обуви.
Поэтому я перераспределил основной бюджет на наиболее результативные группы, сохранив дополнительные аудитории для тестирования новых гипотез.
После стабилизации рекламных кампаний решил проверить возможности нового кабинета VK Ads.
Мне было важно понять, сможет ли новая рекламная платформа обеспечить сопоставимую стоимость заявок и дать дополнительные инструменты для масштабирования.
Однако практически сразу столкнулся с проблемами модерации.
Площадка начала отклонять фотографии и видеоролики с продукцией сторонних брендов, запрашивая документы, подтверждающие права на использование материалов.
Ранее аналогичные объявления успешно проходили модерацию в старом рекламном кабинете.
Я несколько раз перерабатывал креативы и адаптировал объявления под требования площадки. После изменений рекламу удалось запустить.
Но результаты меня не устроили.
После расхода около 15 000 рублей выяснилось, что заявки в новом кабинете обходятся дороже. Дополнительным ограничением стало отсутствие привычного формата карусели, который ранее обеспечивал значительную часть трафика.
Поэтому я принял решение вернуть основной рекламный бюджет в старый кабинет ВКонтакте.
Однако к этому моменту модерация ужесточилась и там. Даже ранее работающие объявления периодически отправлялись на повторную проверку.
Это усложняло запуск новых тестов, поэтому я сосредоточился на масштабировании уже проверенных связок и адаптации существующих креативов.
После сравнения рекламных кабинетов решил не экспериментировать с большим количеством новых настроек, а сосредоточиться на объявлениях, которые уже подтвердили эффективность.
Основной акцент сделал на каруселях с популярными моделями футбольной обуви.
Продолжил обновлять подборки товаров, рекламные тексты и визуальные материалы, чтобы поддерживать интерес аудитории.
Дополнительно анализировал не только заявки, но и другие целевые действия: вступления в сообщество и добавления товаров в корзину.
В результате удалось сохранить целевую стоимость заявки и увеличить количество дополнительных конверсий.
При этом отдельные рекламные объявления показывали CTR около 5%, что свидетельствовало о высокой кликабельности конкретных креативов.
Такие объявления я использовал как ориентир при разработке новых рекламных материалов.
Для контроля эффективности кампаний я внедрил собственную систему аналитики - РМП-таблицу
Вместо того чтобы оценивать рекламу только по итогам недели или месяца, начал ежедневно фиксировать результаты и отслеживать динамику основных показателей.
Какие данные контролировал:
Динамика показателей рассчитывалась автоматически. Это позволяло быстрее замечать рост стоимости заявок, ухудшение кликабельности и другие изменения.
Благодаря ежедневному контролю я мог оперативно отключать слабые объявления, корректировать рекламные связки и перераспределять бюджет на наиболее эффективные кампании.
При этом отдельное внимание уделял качеству обращений. Задача заключалась не просто в получении дешёвых лидов, а в привлечении людей, заинтересованных в покупке футбольной обуви.
За время работы я пересмотрел подходы предыдущих подрядчиков, протестировал новые аудитории и рекламные форматы, проверил возможности VK Ads и внедрил ежедневную систему аналитики.
Наиболее важными оказались четыре решения:
В результате за последние три месяца мне удалось удерживать среднюю стоимость заявки на уровне около 300 рублей, а стоимость клика снизить до 9,5 рубля.
Главный вывод проекта: даже если реклама уже приносит заявки, всегда можно найти точки роста. В данном случае наиболее существенный эффект дали более точная работа с покупательским спросом, разнообразные рекламные креативы и регулярная оптимизация на основе фактических результатов.
За три месяца продвижения интернет-магазина футбольной экипировки мне удалось получить 2 154 конверсии по средней стоимости 319 рублей. Общий рекламный бюджет составил 687 336 рублей без НДС.
При этом первоначальная задача заказчика заключалась в получении минимум 5 заявок ежедневно по стоимости до 600 рублей. Мне удалось снизить CPL почти на 47% относительно установленного лимита и обеспечить стабильный поток обращений.
Отдельные рекламные объявления показывали CTR около 5%, что позволило определить наиболее привлекательные для аудитории сочетания креативов, текстов и рекламных предложений.
Помимо заявок, реклама помогала увеличивать аудиторию магазина ВКонтакте.
За время продвижения удалось привлечь более 1 347 новых подписчиков сообщества.
Дополнительно пользователи переходили к товарам и добавляли их в корзину, что создавало дополнительные возможности для последующих продаж.
При этом я не оценивал результат исключительно по подпискам или кликам. Основное внимание уделял стоимости конверсий и качеству поступающих обращений.
Отдельным результатом стала разработка и внедрение моей системы контроля рекламных кампаний - РМП-таблицы
В ней я ежедневно фиксировал рекламные расходы, количество заявок, CPL, CPC, CTR и другие показатели.
Автоматический расчёт динамики позволял быстрее замечать ухудшение результатов, своевременно отключать неэффективные объявления и перераспределять бюджет.
В результате мне удалось поддерживать стоимость заявки на уровне около 300–319 рублей на протяжении отчётного периода, а среднюю стоимость клика снизить до 9,5 рубля.
Это позволило не зависеть от одного удачного объявления, а системно управлять эффективностью рекламных кампаний.
За три месяца продвижения мне удалось:
Главным результатом считаю не только 2 154 конверсии, но и возможность удерживать их стоимость значительно ниже первоначальных требований заказчика.
Несмотря на высокую конкуренцию, сложности с модерацией и неудачный тест нового рекламного кабинета, мне удалось сохранить стабильную работу рекламы и продолжить привлечение потенциальных покупателей.
Главный вывод: эффективное продвижение интернет-магазина зависит не от количества запущенных объявлений, а от системной работы с аудиториями, креативами и аналитикой.
В этом проекте я смог улучшить результаты предыдущих подрядчиков, найти стабильные рекламные связки и выстроить управляемую систему привлечения покупателей, которую можно развивать дальше.