Сколько стоит номер 8-800: разбираем структуру расходов

Клиент, набирающий номер 8-800, не тратит ни рубля — все издержки берёт на себя организация, которой принадлежит номер. Поэтому назвать точную цену «в месяц» невозможно: итоговая сумма складывается из нескольких элементов. Рассмотрим каждый из них, чтобы вы понимали, за что платите, и могли адекватно оценить предложения разных провайдеров.

Абонентская плата за пользование номером

Первый элемент — регулярный платёж за сам номер. Его величина зависит от оператора и от того, что включено в тариф: в некоторых случаях в абонентскую плату уже входит пакет минут или базовые функции АТС. Сравнивая варианты, смотрите на итоговую сумму, а не только на эту строку.

Разновидности номеров 8-800: от обычных до легко запоминающихся

Все номера 8-800 делятся на несколько групп. Самая доступная по цене — обычная категория. А вот комбинации, которые легче для запоминания, благодаря повторяющемуся набору цифр (например 8-800-555-00-00), обойдутся дороже. Такое вложение имеет смысл, если вы вкладываетесь в офлайн-рекламу: щиты, радио, оклейка транспорта — там важно, чтобы человек запомнил номер сразу. Подходящие варианты из любой группы можно отыскать в каталогах операторов.

Входящие минуты: где сосредоточена основная часть расходов

Разговор для звонящего ничего не стоит, поэтому каждую минуту оплачивает компания-владелец. Как правило, вызовы с сотовых тарифицируются выше, чем с городских, а расценки могут различаться в зависимости от региона звонящего. Именно здесь и проявляется основная разница между операторами, поэтому просите калькуляцию под ваш фактический объём звонков.

При значительном объёме вызовов целесообразнее выбрать тариф с пакетом минут. Если же звонков немного, удобнее оплачивать каждую минуту отдельно. Чтобы принять решение, посчитайте, сколько вызовов и минут в среднем набегает за месяц, и сопоставляйте условия операторов, отталкиваясь от этих показателей.

Порядок действий

1. Найдите нужный номер 8-800 в каталоге и положите его в корзину;
2. Оставьте свои контакты — менеджер рассчитает стоимость исходя из вашего объёма звонков;
3. Мы подключим номер к АТС, а также настроим голосовое меню и переадресацию в течение одного рабочего дня. 

АТС: как наладить приём звонков без потерь

Номер 8-800 выполняет только функцию приёма вызовов. Для того чтобы они доходили до конкретного специалиста, требуется АТС. В неё могут входить разные услуги, это зависит от оператора, голосовое меню, распределение вызовов, переадресация на сотовый и аудиозапись. Номер 8-800 можно подключить к виртуальной АТС, и тогда все линии компании будут управляться через единую панель.

Особое значение имеет многоканальность. Она позволяет принимать несколько звонков одновременно, и клиенты не попадают на сигнал «занято».

Как избежать лишних расходов

1. Рассчитывайте стоимость, отталкиваясь от фактического количества вызовов, а не от привлекательного «от» в рекламе;
2. Выясните тарифы на вызовы с сотовых телефонов — обычно они составляют преобладающую часть;
3. Проверьте, включены ли в тариф АТС и запись разговоров;
4. Выбирайте запоминающийся номер только в том случае, если он действительно задействован и работает в рекламных материалах;
5.  Настройте коллтрекинг, чтобы отслеживать, какая реклама приводит к звонкам на номер 8-800.

Частые вопросы

1. Кто несёт расходы за вызов на 8-800? Компания, которой принадлежит номер.

Для звонящего вызов бесплатен, поэтому все затраты на минуты разговора берёт на себя организация.

1. С чем связана более высокая стоимость вызовов с мобильных?

Обычно стоимость минуты разговора с сотового телефона превышает аналогичный показатель для стационарного. Точные цифры определяет провайдер — запрашивайте расчёт исходя из вашего трафика.

1. Доступен ли выбор запоминающегося номера 8-800?

Да, можно. Свободные номера всех категорий доступны в каталоге на странице подбора номеров 8-800.