Модель AIDA для своей карьеры: как понять, на каком этапе отношений с профессией вы сейчас
Модель AIDA – Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие) маркетологи используют для бизнеса вот уже больше ста лет. Но инструмент этот слишком хорош, чтобы отдавать его целиком одной лишь рекламе. Модель прекрасно описывает не только путь покупателя к кассе, но и куда более деликатный путь – путь человека к собственной профессии. Как мы проходим его не единожды, а снова и снова, хотя не всегда это осознаём, – расскажет лидер карьерного трека НАЭКК Екатерина Тышковская, HRD Angiopharm
Я двадцать лет наблюдаю за этим процессом изнутри – сначала в энергетике, потом на Олимпийских играх в Сочи в 2014 году, затем в телекоме, ритейле, банке, а теперь и в Лаборатории ANGIOPHARM, где мы работаем над тем, как сделать кожу красивой и оказаться на полке в ванной комнате у каждой женщины. В любой из этих отраслей, представьте, работает одна и та же формула. Разве что вместо покупки крема мы «покупаем» решение остаться, стараться, расти – или, наоборот, тихо разлюбить.
Внимание (Attention): момент, когда вас кто-то заметил
Всё начинается с внимания – вашего к профессии или ее к вам, тут уж как повезёт первым. Вспомните это ощущение, когда вакансия, компания или задача вдруг задержала на себе взгляд. Ровно так же, поверьте, действует хороший крем на витрине: обещает многое и просит лишь одного – чтобы его для начала взяли в руки. Дальше – вопрос содержания, а не упаковки.
Если вы давно не замечаете вокруг себя ничего примечательного – ни новых задач, ни коллег, ни собственных амбиций, – это не повод немедленно увольняться с трагическим выражением лица. Это лишь сигнал: этап внимания истощился, и его нужно либо восстановить самой, либо честно признать, что взгляд давно устремлён в другую сторону.
Интерес (Interest): от «понравилось» до «хочу разобраться»
Внимание – это еще не отношения, а легкое увлечение. Интерес – сущность более серьёзная: вы начинаете вникать в детали, задавать вопросы, сравнивать. На этом этапе многие карьеры спотыкаются вовсе не потому, что работа дурна, а потому что о ней попросту разучились говорить по-человечески – и коллегам, и самим себе. Интерес, как и хороший уход за кожей, держится на регулярности: разовое воодушевление или удовольствие от новизны не заменяют ежедневной, пусть и не всегда ярко-выраженной, заинтересованности в том, что вы делаете.
Спросите себя честно: вам все еще любопытно узнавать, как устроена ваша область, или вы давно перешли в режим автопилота и просто досиживаете смену? Разница между этими состояниями определяет если не всё, то очень многое.
Желание (Desire): точка, где включается настоящая мотивация
Дальше следует желание, и вот здесь начинается самая честная часть модели. Желание – это уже не «мне любопытно», а «я хочу в этом участвовать, вкладываться, отвечать за результат». Именно на этом этапе рождается то самое вовлечение, о котором с такой охотой мы говорим на всех HR-конференциях. Желание не появляется само по себе от одной корпоративной презентации о ценностях. Его нужно поддерживать: сложными задачами, признанием, ощущением, что твой вклад заметен и небезразличен. Если желание угасло – а такое случается с каждым, и я не исключение, – это ещё не приговор профессии. Это приглашение честно разобраться, чего именно недостаёт: новых задач, новой роли, новой отрасли, нового этапа или, чего уж там, нового работодателя.
Действие (Action): момент, когда решение наконец принято
И только после трех предыдущих этапов наступает действие – вы откликаетесь, соглашаетесь, остаетесь, растете, или же, напротив, уходите с достоинством. Действие, минующее эти три ступени, обычно оказывается импульсивным и недолговечным – что при найме, что при увольнении. А вот действие, выросшее из подлинного внимания, живого интереса и осознанного желания, редко бывает ошибкой, даже если со стороны выглядит рискованным.
Забавно, что все четыре этапа возвращаются по кругу не только при смене работы, но и внутри одной и той же должности – просто в других декорациях. Повышение, новый руководитель, переезд отдела на другой этаж или попросту скучный квартал без единой занимательной задачи – и вот вы снова стоите у начала цикла, только уже опытным человеком, а не тем растерянным новичком, каким были в первый рабочий день.
Это, к слову, отличная новость: чем чаще вы осознанно проходите этот круг, тем скорее учитесь замечать, на каком именно этапе застряли, вместо того чтобы неделями списывать всё на усталость или, того хуже, на характер начальника.
Зачем вам, собственно, эта модель
Ценность модели AIDA в том, что она снимает с карьерных решений налёт мистики. Не нужно гадать на таро, рефлексировать на тему «что со мной не так», – достаточно честно определить, на каком этапе вы задержались, и вернуться на шаг назад, чтобы разобраться с ним, а не устремляться сразу к действию, которое пока не готово случиться по-настоящему.
С чего можно начать разговор с самой собой
На этапе внимания спросите – «что в последний раз по-настоящему зацепило меня в работе, и почему я перестала это замечать теперь?»; на этапе интереса – «о чём я готова расспрашивать часами, а о чём давно перестала спрашивать даже себя?»; на этапе желания – «ради какого результата я согласна выйти за рамки должностной инструкции – и достижим ли он сейчас?»; а если дело дошло до действия – «это решение выросло из первых трёх шагов или я просто устала ждать и хочу хоть что-то сделать?». Ответы редко бывают удобными, но именно они, а не гороскоп понедельника, честно показывают, с какого места стоит начинать движение дальше.
Еще больше полезных материалов - в телеграмм-канале НАЭКК