Но есть и хорошая: её, кажется, никогда особо и не существовало.
Просто какое-то
время нам было приятно верить, что мир работает примерно так:
человек увидел
рекламу - кликнул - купил - мы записали продажу в нужный канал - все довольны.
Но, реальность такова, что клиент мог неделю назад увидеть баннер, потом погуглить бренд, потом спросить друга, потом зайти с другого устройства, потом получить письмо, потом ещё раз погуглить условия, а заявку оставить уже через брендовый поиск.
И тут начинается
любимый маркетинговый цирк:
Meta говорит:
продажа моя.
Google говорит: нет, моя.
GA4 скромно показывает что-то
третье.
CRM вообще живёт в своей
реальности.
А финдир смотрит на всё это и задаёт самый неприятный вопрос: «А где деньги?»
В fintech это особенно больно, потому что путь клиента редко заканчивается на клике.
Человек может увидеть рекламу займа, карты, e-wallet или инвестиционного продукта, но потом ему ещё нужно:
И вот на этом
фоне снова становится интересен Marketing Mix Modeling.
MMM - это
не про поиск «того самого клика».
Это скорее
попытка посмотреть на маркетинг сверху и понять, как разные каналы вместе
влияют на бизнес-результат: заявки, выдачи, депозиты, платежи, выручку, LTV.
Не «какая реклама
привела конкретного пользователя», а «что происходит с бизнесом, когда мы
увеличиваем бюджет в Meta*, Google, YouTube, TikTok, SEO или даже офлайн».
Плюс учитываем
сезонность, акции, цены, праздники, экономику, брендовый спрос и прочие вещи,
которые рекламный кабинет обычно делает вид, что не замечает.
Конечно, я не
думаю, что каждому стартапу с бюджетом в пару тысяч долларов в месяц нужен
сложный MMM.
Иногда вполне
достаточно нормальной Google-таблицы,
дисциплины в UTM-метках, CRM без хаоса, и человека, который хотя бы
раз в неделю сверяет рекламные цифры с реальными деньгами.
Но сама логика моделирования
маркетингового микса мне очень нравится.
Потому что она
возвращает маркетолога из мира «оптимизируем CPA в кабинете» в мир «понимаем, что реально двигает
бизнес».
И это один из
ключевых принципов работы Popov Agency – мы не просто генерируем лиды, но и
погружаемся во всю воронку, помогая оптимизировать реальные продажи и затраты на них на каждом этапе.
А как вы сейчас решаете вечный спор: Meta* показывает одно, Google другое, GA4 третье, а CRM - четвёртое?
*Мета - признана в России экстремистской организацией и запрещена