Почему при имплантации итоговая сумма оказывается выше заявленной

Пациент видит в рекламе цену имплантации и мысленно ставит знак равенства: заплачу столько — получу зуб. Арифметика не сходится, потому что в кость вживляют только заменитель корня. Это одна деталь конструкции, а не готовый результат.

Чтобы во рту появился функционирующий зуб, требуется как минимум вмешательство, установка абатмента и коронки. Нередко добавляется что-то еще: лечение десен, наращивание кости, установка временной конструкции, контрольные приемы — об этом нам рассказал Роман Данилов, хирург-имплантолог сети стоматологических клиник «Команда Мечты». 

Кроме того, выбор по одной строке «установка импланта» можно сравнить с покупкой машины по прайсу на двигатель: цифра настоящая, а к стоимости автомобиля отношения не имеет.

Данилов Роман Николаевич, специализируется на хирургической стоматологии

Одно слово, разное наполнение

Вот где возникает путаница. Две клиники называют услугу одинаково, но продают разные наборы.

У первой в сумму попадают имплантат и работа по его установке. У второй — весь путь:

1. обследование и планирование;
2. сама операция;
3. абатмент и формирователь десны;
4. коронка: сначала временная, затем постоянная;
5. приемы для контроля результата.

В итоге пациент сравнивает цифры, которые сравнивать нельзя. По словам Романа Данилова, настоящая опасность возникает не там, где дешевеют сами имплантаты, а там, где дешевеет медицинский протокол — то, как именно лечат человека. Поэтому, прежде чем подписывать договор, выясняют стоимость курса целиком: со стартовым обследованием и планом лечения, контрольными снимками и последующей профилактикой.

Смета надежнее слов «под ключ»

Здесь у пациента есть инструмент, о котором мало кто помнит. Действующие правила позволяют требовать расчет за платные медицинские услуги в письменном виде, и такой документ автоматически включается в договор. Рекламная формула «под ключ» такой силы не имеет.

Цена до обследования — повод насторожиться

Врач отдельно предупреждает об урезанной диагностике. Решение об имплантации не принимается на основании присланного снимка зуба или пары сообщений в мессенджере.

Специалист смотрит, что происходит в полости рта, сколько костной ткани и как она устроена, как смыкаются зубы, в каком состоянии десны, какие у человека хронические заболевания и какие лекарства он принимает. Если итоговую сумму называют до того, как проведены обследования и готов план, — это тревожный сигнал, а не сервис.

Еще одна ловушка — когда хирургический и ортопедический этапы планируют по отдельности. Последствия такого разрыва проявляются не сразу, но сказываются на пациенте еще долго.

Семь вопросов до подписания договора

Следует выяснить у клиники:

1. Сколько стоит установка и сколько в итоге будет стоить готовый зуб?
2. Из чего складывается расчет?
3. Что еще может потребоваться в процессе лечения?
4. Как рассчитывают, где будут установлены опора и коронка?
5. Какая имплантационная система будет использована?
6. За что отвечает клиника, а за что — завод-изготовитель?
7. Как часто нужно приходить на осмотры и чистку после завершения протезирования,

Ответы на эти семь вопросов переводят разговор с цены на содержание. И только после этого становится понятно, сравнивали ли вы вообще сопоставимые предложения.