Dialogforce
2026-05-05 13:17:58
ИИ вне хайпа: как превратить чат с клиентом в актив для бренда. Привет, Sostav!
Упаковка
Последние два года рекламный рынок живет в режиме «AI-гонки». Мы видели сотни кейсов, где нейросети рисуют картинки или пишут тексты. Это весело, но давайте честно: как это помогает маркетинг-директору крупного FMCG-бренда или ритейлера продавать больше и знать своего клиента лучше? Мы — команда Dialogforce, и мы запускаем этот блог, чтобы поговорить о прагматичном ИИ. О технологиях, которые... подробнее
40
Dialogforce
2026-05-04 17:53:39
Очереди на линии 50 минут и «мы вам перезвоним»: как российский бизнес теряет миллионы на лояльности
BPM и IT, иформация для CIO
Представьте: вы решили потратить деньги. Выбрали товар, зашли на сайт или в приложение, но у вас есть один уточняющий вопрос. Вы пишете в чат или звоните. И тут начинается магия… исчезновения. «Ваш звонок очень важен для нас. Время ожидания — 50 минут». Или классическое: «Мы передали ваш вопрос специалисту, он вернется с ответом в течение суток». Для клиента это звучит как «нам не очень нужны ваши... подробнее
118