Как настроить мультицель в Яндекс Метрике: понятное руководство

Мультицель - новый тип цели в Яндекс.Метрике, который появился после обновления сервиса в 2026 году. Принцип простой: несколько условий объединяются оператором ИЛИ, поэтому цель засчитывается, если посетитель выполнил хотя бы одно из них.

Пример: посетитель может оставить заявку на сайте разными способами — заполнить форму, позвонить, написать в мессенджер или нажать кнопку в шапке сайта. Раньше для каждого сценария приходилось создавать отдельную цель и потом вручную объединять данные. Мультицель позволяет собрать все варианты в одну цель и видеть в отчете «Конверсии» единый показатель.

В статье разберем, чем мультицель отличается от составной цели, в каких случаях ее стоит использовать, как настроить и проверить ее работу.

Что такое мультицель и чем она отличается от составной цели

В Яндекс.Метрике есть два похожих инструмента - мультицель и составная цель. На первый взгляд они похожи, но работают по разной логике.

Составная цель - это последовательность действий, которые пользователь должен выполнить одно за другим:

открыл карточку → добавил товар в корзину → перешёл к оформлению → оплатил.

Здесь используется логика И: должны быть выполнены все шаги по порядку. Если пользователь пропустил один из них, цель не засчитывается. В составной цели может быть до пяти шагов.

Мультицель работает наоборот. Условия объединяются через ИЛИ. Пользователю достаточно выполнить любое из них, порядок действий не имеет значения.

Например, интернет-магазин мебели считает заявки. Пользователь может отправить форму «Купить в один клик», нажать «Заказать звонок» или перейти в Telegram из шапки сайта.

Это три разных действия, но для бизнеса они означают одно - получение заявки. В составную цель их объединять нет смысла, поскольку это не последовательность шагов. А в мультицель можно добавить все три условия через ИЛИ. В результате разные сценарии будут учитываться в рамках одной цели.

Когда использовать мультицель

Заявка разными способами. Форма на сайте, звонок, сообщение в мессенджере или подписка могут технически фиксироваться как разные события. Мультицель позволяет объединить их в одну бизнес-цель.

Несколько форм на сайте. Например, форма в шапке, форма внутри статьи и попап «Узнать цену». Каждая форма может отправлять своё событие, но для аналитики все они могут считаться одной заявкой.

Разные URL для одного действия. Страница благодарности после отправки формы может иметь несколько адресов. Или сайт может перенаправлять пользователя на разные страницы в зависимости от введённых данных. В этом случае несколько URL-условий можно объединить в одну мультицель.

Обучение автостратегий Директа. Если разделить одно бизнес-действие на несколько узких целей, каждая из них может получать мало конверсий. Из-за этого автостратегии приходится дольше накапливать данные для обучения. Мультицель объединяет конверсии разных сценариев в один поток, поэтому данных становится больше.

Как настроить мультицель: пошаговая инструкция

Шаг 1. Откройте раздел «Цели»

Зайдите в Яндекс.Метрику и выберите нужный счетчик.

В левом меню откройте раздел «Цели».

Шаг 2. Нажмите «Добавить цель» и выберите тип

В правом верхнем углу раздела находится кнопка «Добавить цель».

Нажмите на неё и в списке типов выберите «Мультицель».

Шаг 3. Назовите цель

Название должно быть понятным не только сейчас, но и через год, когда к настройкам вернетесь вы или другой специалист.

Например, просто «Заявка» - не лучший вариант, если на сайте есть несколько типов заявок.

Лучше использовать название вроде «Заявка: форма + звонок + Telegram».

На работу самой цели название не влияет, но от него зависит удобство работы с отчетами.

Шаг 4. Добавьте условия

Нажмите «Добавить условие» и выберите нужный тип.

В мультицели можно использовать те же основные типы условий, что и в обычных целях:

Посещение страниц. Можно задать условия для URL: «содержит», «совпадает», «начинается с» или использовать регулярное выражение. Такой вариант подойдёт, например, если достижением цели считается переход на страницу «Спасибо за заказ».

JavaScript-событие. Цель срабатывает, когда на сайте вызывается reachGoal. Событие можно настроить на отправку формы, клик по кнопке, скролл до определённого блока и другие действия. Это один из самых гибких вариантов настройки.

Параметр события. Позволяет уточнить условие JavaScript-события. Например, считать не все клики по кнопке, а только те, у которых параметр «тип заявки» имеет значение «доставка».

Автоцель. В качестве условия можно использовать действие, которое Метрика определяет автоматически: например, отправку формы, клик по кнопке или переход в мессенджер.

Главное помнить: все добавленные условия работают по принципу ИЛИ. То есть для достижения мультицели достаточно выполнить любое одно из них.

Когда все нужные условия добавлены, нажмите «Сохранить».

Как проверить, что мультицель работает

Есть несколько способов проверить настройку.

1. Отладчик Яндекс.Метрики

Это один из самых быстрых вариантов.

Добавьте к URL страницы параметр ?_ym_debug=2 и откройте страницу. После этого выполните целевое действие: отправьте форму, нажмите кнопку или сделайте то, что указано в условиях мультицели.

В панели отладки можно посмотреть, какие события и достижения целей зафиксировал счётчик.

2. Тестовый визит и отчёт «Конверсии»

Откройте сайт в режиме инкогнито и выполните одно из целевых действий.

После этого проверьте отчёт «Конверсии» и посмотрите, появилось ли достижение цели.

Учтите, что данные в отчётах могут появляться с задержкой. Поэтому не стоит делать вывод о работе цели сразу после тестового действия.

Если в настройках счётчика включена опция «Не учитывать мои визиты», для проверки лучше использовать приватный режим браузера.

3. Вебвизор

Найдите в Вебвизоре визит, во время которого было выполнено целевое действие.

Проверьте, отмечен ли визит как целевой. Заодно можно посмотреть, действительно ли нужное действие произошло в тот момент, когда вы ожидали.

Если мультицель не срабатывает, дополнительно проверьте:

1. установлен ли счетчик на нужных страницах;
2. корректно ли настроены условия;
3. не блокируют ли работу Метрики расширения браузера;
4. не мешают ли другие скрипты или настройки сайта.

Вывод

Мультицель решает простую, но частую проблему: одно бизнес-действие может достигаться разными способами.

Раньше такие сценарии приходилось собирать вручную из нескольких целей. Теперь их можно объединить в одну мультицель и видеть общую конверсию в отчётах Метрики.

Если на сайте есть несколько способов оставить заявку, оформить заказ, связаться с компанией или выполнить другое важное действие, мультицель помогает объединить эти сценарии и анализировать их как одну цель.