Как запустить бизнес по ремонтно-отделочным работам на Авито с нуля

Ремонтно-отделочный бизнес редко начинается с пустого места. Обычно за ним уже стоят опыт мастера, готовая команда, выполненные объекты, фотографии работ и первые рекомендации. В этом проекте исходная ситуация была другой: клиент решил открыть новое направление в строительной сфере, сам не был мастером и не имел практического опыта работы в строительстве, а выполнение заказов планировалось передать привлечённым специалистам. На Авито при этом нужно было не просто найти несколько клиентов, а проверить саму модель бизнеса и понять, какие строительные услуги действительно способны приносить обращения.

На старте профиль практически не имел отзывов и накопленной истории. Для теста выбрали Казань и Нижнекамск, а в работу взяли сразу несколько направлений: ремонт квартир, ремонт квартир под ключ, ремонт ванной комнаты, укладку плитки, штукатурку стен, полусухую стяжку пола и кладку кирпича. То есть задача состояла не в том, чтобы взять одно объявление и посмотреть, сколько оно принесёт, а в том, чтобы проверить несколько вариантов спроса и увидеть, какая услуга лучше подходит для продвижения услуг на Авито.

Как начинали продвижение

Первым шагом стало разделение услуг на отдельные предложения. Для предпринимателя все эти работы относятся к одному строительному бизнесу, однако пользователь, который ищет услугу на Авито, приходит с конкретной задачей. Один человек ищет ремонт квартир под ключ, другому нужна укладка плитки в ванной, третий ищет каменщика для кладки кирпича, четвёртый хочет заказать штукатурку стен. Поэтому вместо одного универсального объявления были сформированы отдельные карточки под разные услуги и одновременно проверены две географии.

Публикация также шла постепенно. Новые объявления размещались по одному или два в день, а активное продвижение объявления на Авито планировали подключать после появления первых органических просмотров и контактов. Такой порядок позволил сначала получить реакцию пользователей, а затем усиливать те направления, которые уже показывали интерес аудитории. В новом аккаунте особенно важно не расходовать весь бюджет до того, как станет понятно, какие предложения действительно заслуживают масштабирования.

Первые обращения появились практически сразу после запуска. В рабочем чате уже через короткое время после публикации было зафиксировано, что пользователи начали писать по объявлениям. Для нового профиля без накопленной истории это стало первым подтверждением того, что выбранная структура может приводить реальный спрос.

Что показала первая статистика

По восьми зафиксированным объявлениям аккаунт получил 2 211 просмотров, 122 контакта и 284 добавления в избранное. Средняя конверсия просмотра в контакт составила 5,52 процента. При этом именно разница между объявлениями оказалась важнее средней цифры, потому что она позволила понять, какие услуги и какие географические связки имеют больший потенциал.

Лучший результат по конверсии показало объявление по услуге плиточника в Нижнекамске. Оно получило 269 просмотров и 24 контакта, а конверсия составила 8,92 процента. Штукатурка стен в Казани дала 108 просмотров и 8 контактов с конверсией 7,41 процента. Кладка кирпича в Казани стала лидером по абсолютному числу обращений: 675 просмотров, 44 контакта и 86 добавлений в избранное, при этом конверсия составила 6,52 процента.

Уже на этом этапе стало понятно, что продвижение строительных услуг нельзя строить только вокруг общего запроса «ремонт квартир». Внутри одной категории есть разные уровни спроса, и пользователи по разному реагируют на конкретные предложения. Для бизнеса это означает возможность не просто собирать статистику, а использовать её для выбора следующего шага: усиливать рабочее направление, тестировать новую услугу или менять географию размещения.

Укладка плитки стала одним из самых сильных направлений

Отдельно интересным оказался результат по плиточным работам. В Казани объявление по укладке плитки и керамогранита получило 345 просмотров, 19 контактов и 29 добавлений в избранное. В Нижнекамске это же направление получило 269 просмотров и 24 контакта, а конверсия достигла 8,92 процента. Продвижение при этом подключалось точечно, и расходы на него составили 312 рублей за один день в Казани и 150 рублей за один день в Нижнекамске.

Для проекта это стало важным ориентиром. На старте невозможно точно знать, какой вид работ окажется самым востребованным, особенно когда бизнес только формирует клиентскую базу. Поэтому задача заключается не в том, чтобы заранее выбрать победителя, а в том, чтобы достаточно быстро проверить несколько гипотез и увидеть фактическое поведение аудитории. В данном случае данные показали высокий интерес к услуге укладки плитки, и именно это направление получило дальнейший приоритет.

Такая логика применима и к другим строительным услугам. Если человек ищет стоимость укладки плитки, ремонт ванной под ключ или отдельную строительную работу, его запрос уже достаточно конкретен. Чем точнее объявление отвечает на такой запрос, тем меньше пользователю приходится разбираться, что именно ему предлагают. Именно поэтому семантика и структура объявлений становятся важной частью продвижения на Авито, а не только техническим вопросом размещения.

Кладка кирпича принесла больше всего обращений

Другим заметным направлением стала кладка кирпича. Объявление в Казани получило 675 просмотров, 44 контакта и 86 добавлений в избранное. По объёму обращений это лучший результат среди представленных карточек, а по количеству сохранений видно, что предложение было интересно пользователям не только в момент просмотра. В переписках люди уточняли стоимость работ, объём, параметры будущих объектов и другие детали, то есть часть аудитории приходила уже с конкретной строительной задачей.

В Нижнекамске аналогичное предложение получило 306 просмотров, 6 контактов и 43 добавления в избранное. Такая разница показывает значение географии для продвижения услуг на Авито. Одинаковое предложение может давать разный результат в двух городах, поэтому переносить статистику одной географии на другую без проверки не стоит. Для бизнеса это полезный сигнал: город и конкретная услуга нужно рассматривать как отдельную связку.

Ремонт ванной комнаты тоже начал приводить целевые обращения

Ремонт ванной комнаты стал ещё одним направлением, где удалось получить не просто просмотры, а предметные обращения. Казанское объявление получило 285 просмотров, 16 контактов и 34 добавления в избранное, а конверсия составила около 5,6 процента. Пользователи описывали свои объекты, спрашивали о возможности выезда и уточняли детали ремонта, то есть уже на этапе переписки было понятно, что запрос связан с реальной задачей.

Для строительного бизнеса это особенно важно, потому что путь от объявления до договора здесь длиннее, чем в части товарных категорий. После первого обращения клиенту необходимо обсудить объект, определить объём работ, договориться о замере, рассчитать стоимость и согласовать условия. Поэтому хорошим результатом для объявления становится не только большое количество контактов, но и способность приводить людей, готовых обсуждать конкретный объект.

Первый объект показал, что продвижение работает уже на уровне бизнеса

Первые данные по статистике были полезны сами по себе, но настоящий тест начался тогда, когда обращения стали переходить в реальные коммерческие переговоры. Один из первых клиентов пригласил исполнителей на замер кухни, после чего обсуждался договор примерно на 100 000 рублей. Ожидаемая чистая прибыль с объекта оценивалась примерно в 25 500 рублей. Для нового проекта этот результат был важен не только как потенциальная выручка, но и как возможность получить первую выполненную работу и отзыв, который затем становился частью репутации аккаунта.

Такой переход принципиален для оценки продвижения на Авито. Если смотреть только на просмотры и контакты, можно увидеть активность пользователей, но не понять, насколько она полезна самому бизнесу. Когда после обращения появляется замер, расчёт стоимости и обсуждение договора, становится понятно, что площадка начинает работать уже не как источник трафика, а как канал продаж. Именно на этом этапе рекламная статистика начинает приобретать экономический смысл.

От первого объекта к более крупным запросам

Следующим этапом стали новые коммерческие возможности. В рабочей переписке клиент уже сообщил о потенциальном крупном объекте: коттедже с пятью санузлами и двумя бассейнами. Этот объект корректно считать именно потенциальным, поскольку в материалах проекта нет подтверждения заключённого договора. Но сам характер запроса показывает, что аккаунт начал получать обращения не только по небольшим отдельным работам, но и по более сложным строительным задачам.

На этом этапе меняется и задача самого продвижения. Сначала нужно доказать, что объявления способны получать обращения. Затем важно определить наиболее сильные услуги и направить туда больше внимания. После появления первых объектов бизнес уже может усиливать то, что показало лучшую экономику, одновременно продолжая тестировать новые направления.

Что в итоге получил проект

За период тестирования восемь зафиксированных объявлений дали 2 211 просмотров, 122 контакта и 284 добавления в избранное. Средняя конверсия просмотра в контакт составила 5,52 процента, а лучшая карточка показала 8,92 процента. Одновременно были получены реальные обращения, проведены замеры и появился первый объект стоимостью около 100 000 рублей.

Если собрать результат на уровне бизнеса, получается последовательная картина. Новый проект без заметной истории на Авито начал получать первые обращения, затем появились выезды на объекты и коммерческие переговоры, после чего стало возможно определить наиболее перспективные направления. Плиточные работы показали одну из лучших конверсий, кладка кирпича принесла максимальное количество контактов, ремонт ванной комнаты дал стабильный поток предметных обращений.

При этом ценность кейса заключается не только в количестве заявок. Предприниматель получил возможность проверить строительный бизнес на реальном спросе без долгого ожидания накопленной репутации. За короткий период появились данные по нескольким услугам и двум городам, а сама структура продвижения стала понятнее. Это уже основа для следующего этапа, когда сильные предложения можно масштабировать, а новые услуги тестировать на основе накопленных выводов.

Что я вынес из этого проекта

За пять лет работы с Авито я успел поработать с разными нишами: строительством и ремонтом, грузоперевозками, товарами, недвижимостью, онлайн образованием и другими направлениями. В каждой из них пользователь приходит на площадку со своей задачей, по разному сравнивает предложения и по разному принимает решение о покупке. Поэтому я не использую одну универсальную схему для всех клиентов.

В строительстве это особенно хорошо видно на практике. Ремонт квартир, ремонт ванной, укладка плитки, штукатурка стен и кладка кирпича могут находиться внутри одного бизнеса, но для продвижения являются разными продуктами. Задача авитолога состоит в том, чтобы увидеть эту разницу, проверить спрос и понять, какие предложения способны давать бизнесу реальные обращения.

В этом проекте именно такая последовательность и сработала. Сначала сформировали отдельные предложения, затем проверили города и услуги, после чего посмотрели на статистику и реальные обращения. По итогам стало понятно, какие направления стоит усиливать и где находится наиболее перспективный спрос.

Если вам нужно продвижение на Авито, запуск нового аккаунта или увеличение количества клиентов из уже работающего профиля, я могу разобрать вашу нишу и текущую ситуацию. Я, Руслан Нургатин, более пяти лет занимаюсь продвижением бизнеса на Авито и работаю с товарами, услугами, ремонтом, строительством, грузоперевозками, недвижимостью и онлайн образованием. Написать мне по поводу услуг авитолога можно в Telegram или Максе, а больше кейсов и разборов я публикую в Telegram.