Искусство защиты интеллектуальной собственности: гибкая лицензионная политика TypeType

Рассказываем на примере собственной практики, как шрифтовые студии и дизайнеры могут остановить нелицензионное использование своих продуктов, при этом получая дополнительную прибыль и не рискуя своей репутацией.

Как шрифтовая студия мы отлично знаем: чем популярнее шрифт, тем больше вероятность, что его будут использовать без лицензии — и это при том, что на разработку одного семейства порой уходят годы кропотливой работы. Подробно о том, как устроено лицензирование шрифтов, мы рассказывали здесь.

Осуществляет отслеживание нелегальных шрифтов и восстанавливает справедливость в такой ситуации отдел лицензионного контроля TypeType — причём не только делает это внутри компании, но и оказывает такую услугу другим шрифтовым студиям. Такое сотрудничество не требует предварительных вложений и не несёт финансовых рисков в случае неудачи, при этом уже в первые дни приносит студии-партнёру доход. Узнать больше об услугах TypeType для агентств вы можете на этой странице.

Как работает лицензионный контроль шрифтов?

Сначала техническая команда TypeType проводит мониторинг использования шрифтов: с помощью программного обеспечения формирует базу данных, в которой собраны случаи использования шрифтов студии-партнёра на веб-сайтах, в приложениях и в других источниках.

У TypeType большой опыт работы с мобильными приложениями — команда анализирует их очень тщательно и в большом количестве. У таких сделок самый высокий потенциал, и с некоторыми давними партнёрами студия начинала работать именно в этом направлении.

Однако и в случае с веб-сайтами результаты очень высокие — благодаря тому, что TypeType работает не только с крупными сайтами с высокой посещаемостью, но и с менее заметными проектами. Часто бывает так, у сайта мало просмотров, но компания при этом очень активно использует шрифт на других носителях. И благодаря работе менеджера получается легализовать использование шрифта в рамках нескольких видов лицензий. При работе с сайтами оценивается не только посещаемость, но и то, насколько сайт активен, сколько начертаний на нём используется, сколько стоит сам шрифт и другие признаки, которые позволяют разглядеть потенциал.

Ориентиром для поиска становятся метаданные шрифтов. При желании студия-партнёр может получить эти данные в виде таблицы в Microsoft Excel и самостоятельно работать с ними. Это вариант для тех, кто готов взять на себя все риски и дальнейшую коммуникацию с клиентами.

Другой, гораздо более эффективный вариант — аутсорсинг, который снимает нагрузку с партнёра. В этом случае TypeType берёт на себя всю работу — от обработки данных до заключения сделок, при этом всё общение с клиентами полностью выстраивается на принципах, которые транслирует студия-партнёр.

Александр Кудрявцев, Генеральный директор, сооснователь TypeType

«Когда у нас появилась идея развивать это направление, мы даже не думали, что столкнёмся с таким количеством людей, которые используют наши шрифты без лицензии. При этом большая часть делает это абсолютно без злого умысла, а по незнанию и стремится максимально быстро исправить ситуацию. Именно такие лояльные пользователи и приносят основную часть дохода.Мы работаем в этом направлении уже пять лет, в общей сложности заработали уже более двух миллионов долларов и продолжаем улучшать наш годовой результат. За это время мы на своём опыте прошли стадию проб и ошибок и теперь уверенно оказываем поддержку другим студиям-партнёрам. Мы очень хорошо понимаем, какие аспекты важны для наших коллег по цеху, и готовы гибко подстраиваться под их запрос».

Только прибыль и никаких рисков

У аутсорсинговой модели есть два главных преимущества.

Первое — нулевая стоимость риска. Запуск сотрудничества для партнера абсолютно бесплатен. TypeType не берет предоплат и работает по модели Revenue Share (разделение дохода, модель, при которой стороны делят полученную выручку в оговоренной пропорции). Это означает, что студия-партнёр платит комиссию только тогда, когда пользователь покупает лицензию.

Второе — быстрая прибыль. Процесс взаимодействия с клиентом выстроен так, чтобы минимизировать время от первого сообщения до легитимации использования. Некоторые пользователи, получив первое же письмо, осознают ошибку и сразу же приобретают лицензию. Поэтому первые поступления партнёр может получить уже в течение пары недель после заключения договора с TypeType.

Важно и то, что все покупки клиенты совершают напрямую на сайте студии-партнёра. Деньги мгновенно поступают на её счет. TypeType не является посредником в платежах, что гарантирует полную прозрачность. В конце обговорённого отчётного периода партнёры сверяют статистику и производят расчёты по согласованной комиссии.

Индивидуальный подход

Иван Гладких, Технический директор, сооснователь TypeType

«Как создатели шрифтов мы очень хорошо понимаем их ценность и умеем презентовать её клиенту. В то же время мы как крупная шрифтовая студия хорошо понимаем ценность интеллектуальной собственности и то, как важно её защищать».

Взаимодействие с клиентом в TypeType состоит из двух этапов:

1) Дружелюбный старт. Сначала клиент получает максимально дружелюбное письмо с просьбой предоставить информацию о наличии лицензии. Часто на этом этапе вопрос решается и стороны расстаются «по-дружески». Более того, клиенты нередко покупают не только лицензии на уже используемые, но и на дополнительные начертания или шрифты студии-партнёра. Для проектов со средним и высоким потенциалом к работе сразу подключается менеджер, а в случае низкого потенциала письма возможным нарушителям направляются автоматически.

2) Эскалация. Только в случае тотального игнорирования TypeType переходит к более жёстким мерам: информирует о способах защиты авторских прав, направляет обращение к хостинг-провайдеру или магазину приложений с жалобой на наличие нелегального контента, что может привести к блокировке сайта/приложения. Это крайний случай: основная цель такого обращения — не блокировка ресурса, а выход на контакт с его владельцем для решения вопроса, если другие пути не сработали.

Отдельная ситуация — так называемое предыдущее использование. Например, если шрифт использовался на сайте год назад, а затем был удалён. TypeType собирают в базу и такие случаи, ведь использование в прошлом не освобождает от ответственности. Обычно вопрос решается тем, что клиент покупает лицензию на шрифт, и вопрос компенсации снимается.

Важно, что TypeType вырабатывает индивидуальный подход в общении с каждой студией и подстраивается под тон коммуникации партнёра.

Георгий Колосков, менеджер по работе с партнёрами TypeType

«Все базы данных шрифтов также согласовываются с партнёрами, чтобы исключить организации, с которыми конкретная студия не хочет взаимодействовать по тем или иным причинам. Например, некоторые по этическим соображениям не хотят, чтобы в этот список попадали некоммерческие организации. В таком случае мы не связываемся с ними, даже если эти организации используют шрифт без лицензии. Такой гибкий подход позволяет сохранить деловую репутацию партнёра и превратить нарушителя в лояльного клиента».

Так, многие нарушители, которые использовали шрифт без лицензии не нарочно, в итоге стали лояльными клиентами TypeType и их партнёров и продолжили сотрудничество с ними уже на коммерческой основе.

Шрифты — это важно

Для TypeType начало проекта лицензионного контроля стало очень интересной технической задачей, которая позволила развить свою экспертизу в смежных областях. Так, в техническом направлении проекта компания продолжает постоянно совершенствовать инструменты поиска кейсов — как в вебе и мобильных приложениях, так и на других носителях.

В юридическом направлении очень интересным оказался вопрос защиты интеллектуальной собственности в разных странах и юрисдикциях — именно это направление TypeType сейчас активно развивают, чтобы защищать себя и своих партнёров максимально компетентно.

Команда TypeType

«Благодаря этому проекту мы смогли более глубоко изучить своих клиентов, так как получили данные о крупных компаниях, использующих наши шрифты. Некоторые из них покупали лицензию не напрямую, а через наших партнёров, поэтому часть проектов оставалась в тени. А ведь для шрифтовиков очень важно видеть, что их шрифты используются в крупных проектах — это даёт много вдохновения не только шрифтовым дизайнерам, но и всей компании и подтверждает, что шрифты, которые мы создаём, решают задачи крупного мирового бизнеса.

Мы видим, что осведомлённость пользователей о важности покупки лицензии и о ценности шрифтов растёт — в том числе благодаря нашей деятельности. А это значит, что шрифтовые компании смогут выпускать всё больше красивых и качественных шрифтов, получая дополнительную выручку от работы с нарушителями».

Узнать о лицензиях TypeType и выбрать подходящую вы можете на этой странице.