Не просто контроль: как данные о компетенциях персонала помогают строить сильные команды
Процент внедрения программ для наблюдения за рабочим временем и поведением сотрудников в нашей стране пока ниже, чем в среднем по миру, но с 2020 года использование технологий мониторинга увеличилось в мировом масштабе в практически 400 раз, в связи с чем растет обеспокоенность по поводу влияния таких систем на доверие в команде.
Если вы решили внедрять такого рода технологии, даже если это рационально во всех аспектах бизнеса, то у вас всегда должна быть в авангарде идея построения доверительных отношений и корпоративной культуры с прозрачными обоснованиями и четким фундаментом, где человек чувствует поддержку, а не слежку, где мониторинг применяется не для сбора персональных данных и избыточного контроля из-за неравенства уровней должностей, а с целью создания среды для развития своих навыков и потенциала.
И здесь не обойдется без постоянного сотрудничества с HR-лидерами компании, которые должны стать стратегическими партнерами топ-менеджеров для предотвращения возникновения рисков и сглаживания острых углов в работе с персоналом.
Более того, анализ данных по эффективности работы персонала должен стать важнейшим пунктом в работе HR для изучения взаимосвязи с личностными особенностями и компетенциями сотрудника уже в процессе его работы. Это даст понимание того, куда и как он будет развиваться, насколько он реализуется и эффективно ли участвует в бизнес-процессах, а также каким образом его нужно встраивать в команду или какие еще меры можно предпринять на его карьерном пути даже спустя годы после найма.
Зачастую HR не знают, как меняются параметры нанятого сотрудника спустя длительное время, в какую сторону повернулось его развитие и нужно ли в моменте что-то скорректировать, хотя именно такой подход помогает вовремя отследить положительные и отрицательные изменения в динамике развития работника. Здесь системы тестирования, такие как российская HR tech платформа SkillCode, становятся инструментом-помощником для сбора данных по уровню развитости компетенций и их динамики роста, понимания ролей сотрудников, определения рисков возникновения проблем, таких как демотивация и выгорание.
В общем, анализ взаимосвязи эффективности в работе с личностными особенностями сотрудника позволит опережать возникновение кризисных ситуаций, а не просто реагировать на уже имеющиеся проблемы. Более того, эти знания будут полезны и при трансформации: зная особенности сотрудников, HR может оказать серьезную поддержку при построении крепкой команды под новый проект, объединив не просто «эффективных сотрудников», а опираясь на более глубинную человеческую связь на культурном уровне, учитывая всевозможные особенности в коммуникации, мотивации и мышлении. Важно также сказать, что связь показателей эффективности с личностными факторами сотрудника позволит компании получить эталонные профили для подбора кандидатов, наиболее готовых разделять ценности, понимающих и принимающих стандарты организации.