Кейс SMM для бренда народной медицины «Бальзам Болотова»: +35% продаж за 3 месяца

За 3 месяца продажи бренда народной медицины «Бальзам Болотова» выросли на 35%, а за время нашей работы новых клиентов стало на 40% больше. Работа с блогерами за 2 месяца удвоила узнаваемость бренда.

Мы в SMM-агентстве MANIFEST вели соцсети «Бальзама Болотова» 5 месяцев, начиная с сентября 2023 года, сразу на четырех рынках: в России, Чехии, Словакии и Турции. В этом кейсе SMM рассказываем, как продвигать товары для здоровья в соцсетях, когда людям сначала нужно поверить средству.

Соцсети «Бальзама Болотова»: мифы о здоровье, состав бальзама и ролики с экспертами

С чем «Бальзам Болотова» пришли к нам

Задача была растить продажи и доверие в деликатной нише. Людям важно понять, как работает средство, кому оно подходит и есть ли противопоказания.

Аккаунты на старте были почти пустыми. В октябре 2023 года у российского Instagram* было 13 подписчиков, у чешского 45, у словацкого 35.

Мы работали в Instagram* (четыре аккаунта, по одному на каждую страну), Facebook*, ВКонтакте, YouTube и TikTok. В работу вошли SMM-стратегия, ведение соцсетей на четырех рынках, таргетированная реклама и работа с блогерами.

Шаг 1. Упаковали аккаунты под каждый рынок

За первые недели упаковали четыре профиля в Instagram* и сообщество ВКонтакте: визуал, стиль сторис, тексты и актуальные по категориям. Провели съемку с российской и европейской бутылкой бальзама. Контент дублировали в Facebook* и YouTube, а с ноября добавили TikTok для Чехии, Словакии и Турции.

Шаг 2. Контент о молодости и здоровье

Новых людей приводили широкие темы: полезные привычки, «Топ-5 привычек для крепкого здоровья», связь кишечника и иммунитета.

Доверие давали экспертные ролики. В них объясняли, что такое пилорус, откуда изжога, в чем причина артроза и как густота крови влияет на здоровье. По нашему техническому заданию снимали ролики с медиком и разборы методики Болотова.

Лента «Бальзама Болотова»: мифы о здоровье, полезные привычки, разбор состава, инструкция «Как оформить заказ» и ролики с экспертами

Шаг 3. Вовлечение и путь к заказу

В актуальные и рилс добавили тест на работу пилоруса, а в сторис провели тестирование на уровень иммунитета. Тем, кто писал в директ слово «МЕНЮ», отправляли рекомендации по питанию.

В декабре запустили бот-воронку. Это чат-бот, который сам отвечает на сообщения и ведет человека к заказу. К нему подготовили гайды. Акции подстраивали под рынок, и скидки в «черную пятницу» для России, Европы и Турции были разными.

Шаг 4. Реклама и блогеры

Запустили таргетированную рекламу, подобрали блогеров и написали для них технические задания. В российском аккаунте собрали актуальное «Отзывы» с видео-отзывами блогеров. За 2 месяца работа с блогерами удвоила узнаваемость бренда.

Результаты за 5 месяцев

1. +35% продаж за 3 месяца и +40% новых клиентов.
2. Охват Instagram* за ноябрь 2023 года вырос на 805–936% к первым неделям: Словакия 38 200, Чехия 29 000, Россия 4 924. В декабре охват в Словакии дошел до 47 991, в Чехии до 32 732.
3. Подписчики: в Чехии с 45 в октябре до 232 в конце декабря, в России с 13 в октябре до 123 в конце ноября.
4. YouTube Shorts за декабрь: 294,5 тыс. просмотров в Турции, 106,2 тыс. в Чехии, 31,9 тыс. в Словакии.
5. Узнаваемость бренда выросла в 2 раза за 2 месяца работы с блогерами.

Что сработало

1. Свой аккаунт под каждую страну. Рубрики общие, а упаковка товара и акции под рынок.
2. Охват и доверие разными роликами. Широкие темы о здоровье приводили людей, экспертные разборы убеждали.
3. Вовлечение, которое ведет к покупке. Тесты, кодовое слово «МЕНЮ» и чат-бот доводили человека до заказа.

Вывод

Этот кейс SMM показывает, что в деликатной нише продажи растут, когда соцсети честно объясняют, как работает продукт и кому он подходит. Широкие темы о здоровье дают охват, экспертные ролики и отзывы дают доверие, а чат-бот доводит до заказа. Так можно вести бренд сразу на нескольких рынках с одной стратегией.

Такой подход подойдет брендам товаров для здоровья и натуральных средств, особенно тем, кто продает в нескольких странах. Если это про вас, SMM-агентство MANIFEST разберет ваш аккаунт на бесплатном созвоне. За 40 минут с маркетологом посмотрим, какие темы дадут охват в вашей нише и как выстроить доверие на каждом рынке.

Вопросы и ответы

Как вести соцсети бренда сразу на нескольких рынках?

Делать отдельный аккаунт под каждую страну с общей контент-стратегией. У «Бальзама Болотова» было четыре профиля в Instagram*: рубрики общие, акции и упаковка товара под рынок.

Какой контент работает в нише народной медицины?

Широкие темы о здоровье для охвата и экспертные разборы для доверия: пилорус, ЖКТ, суставы, противопоказания. Первые 7 недель в этом проекте ушли на упаковку и запуск рекламы, а в ноябре охват вырос на 805–936%.

Кейс «Бальзама Болотова» на сайте SMM-агентства MANIFEST: https://manifestagency.ru/case/balzam-bolotova-narodnaya-medicina-smm

*Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ