Кейс SMM для сети студий массажа Massante: 5 000 лидов за 7 месяцев и 10 аккаунтов франшизы в одной системе

За 7 месяцев аккаунты сети студий массажа Massante принесли 5 000 лидов, то есть обращений от людей, которые заинтересовались студией. Одновременно в работе было 10 аккаунтов филиалов, и все они работали по одной системе.

Мы в SMM-агентстве MANIFEST вели соцсети Massante 1,5 года. В этом кейсе SMM рассказываем, как устроено продвижение студии массажа в соцсетях, когда у сети много городов и у каждого филиала свой аккаунт.

Визуал Massante с фото процедур и карточкой «Топ-5 правил по уходу за лицом»

С чем Massante пришла к нам

Massante работает по франшизе, и ее студии массажа и заботы о теле есть в Перми, Челябинске, Екатеринбурге, Новосибирске, Иркутске, Новороссийске и других городах России. Мы вели аккаунты сети в Instagram* и ВКонтакте.

У каждого филиала был свой аккаунт, и все они были на разном уровне. В феврале 2025 года у студии в Перми было 8 556 подписчиков, а у студии в Новороссийске 74. Massante нужно было, чтобы сеть выглядела одинаково в любом городе и каждый филиал получал заявки от местной аудитории. Для этого мы сделали SMM-стратегию, вели аккаунты филиалов, собрали брендбук и работали с блогерами.

Один контент-план на все города

Ролики и публикации мы готовили один раз и выпускали во всех аккаунтах с поправкой на город. Например, в феврале 2025 года в Перми, Челябинске и Новороссийске выходили одни и те же темы. Среди них были «Как звучит массаж», «Счастье от массажа», «Почему массаж курсом», сертификат в подарок мужчине к 23 февраля и мемы про ощущения после массажа. В марте рассказывали про антицеллюлитный массаж, эффект до и после, парные программы и нового мастера.

Брендбук, по которому оформлен каждый филиал

Брендбуком называют правила, по которым выглядит бренд, то есть его цвета, шрифты и оформление публикаций. Massante в нем описана как «студия заботы о теле», поэтому в ленте теплые оттенки, фото процедур, растения и спокойная подача. По этим правилам ленту оформлял каждый филиал.

Блогеры в каждом городе по одному техническому заданию

Для блогеров во всех городах мы написали одно техническое задание. Сторис начинались с боли, знакомой многим, например шея болит после сна или поясница ноет после дня за рулем. Потом блогер рассказывал о сеансе, атмосфере и мастере и давал скидку на первое посещение по промокоду со своим ником. По промокодам было видно, сколько гостей привел каждый блогер.

Реклама выходила с 12:00 до 16:00 и была у блогера единственной за день. На следующий день блогер присылал статистику.

Сторис с отметкой @massante.perm после сеанса в студии в Перми

Статистика по каждому филиалу

Статистику мы вели отдельно по каждому городу и смотрели на подписчиков, охват профиля, охват сторис и рилс и подписки с публикаций. Так было видно, какие темы срабатывают в одном городе и что стоит повторить в других.

Результаты за 1,5 года

1. 5 000 лидов из соцсетей за 7 месяцев.
2. 10 аккаунтов филиалов в работе одновременно.
3. 13 700 подписчиков во всех аккаунтах вместе.
4. Единый стандарт для сети из общего контент-плана, брендбука и технического задания для блогеров.

Что сработало

1. Один контент-план с поправкой на город. Публикации готовили один раз для всей сети и выпускали во всех аккаунтах.
2. Брендбук. Стиль сети во всех городах держался на одних правилах.
3. Промокод с ником блогера. По нему было видно, какой блогер привел гостей.
4. Статистика по каждому городу. Темы, которые сработали в одном филиале, можно было повторить в других.

Вывод

Этот кейс SMM показывает, что SMM для франшизы можно строить как одну систему для всех филиалов. Общий контент-план, брендбук и одно техническое задание для блогеров делают сеть одинаковой в любом городе. Статистика по каждому филиалу при этом подсказывает, что стоит повторить в других городах. В Massante так работали 10 аккаунтов одновременно, и за 7 месяцев соцсети дали 5 000 лидов.

Такой подход подойдет сетям и франшизам в услугах, то есть студиям, салонам и клиникам, где у каждого филиала свой аккаунт и нужен единый стандарт. Если это про вас, SMM-агентство MANIFEST разберет ваш аккаунт на бесплатном созвоне. За 40 минут с маркетологом посмотрим, как выстроить соцсети вашей сети, чтобы каждый филиал получал заявки.

Вопросы и ответы

Как вести продвижение студии массажа в соцсетях, если у сети много филиалов?

Единой системой. Нужны общий контент-план с поправкой на город, брендбук, одно техническое задание для блогеров и статистика по каждому филиалу. В Massante так работали 10 аккаунтов одновременно, и за 7 месяцев соцсети дали 5 000 лидов.

Нужен ли в SMM для франшизы свой аккаунт каждому филиалу?

В Massante у каждого филиала был свой аккаунт, чтобы гость видел адрес, мастеров и акции своего города. Общий стиль сети при этом держал брендбук.

Кейс Massante на сайте SMM-агентства MANIFEST: https://manifestagency.ru/case/massante-set-studij-massazha

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ