Партнерские программы CRM, аналитики и телефонии: как студии и агентству построить второй источник дохода
Сайт сдан, клиент доволен, а через месяц ему нужна CRM, аналитика и телефония. Разбираем условия десяти партнерских программ для студий и агентств.
Сайт запущен, клиент доволен — а дальше студия обычно прощается с проектом до следующего заказа. Но через месяц у клиента появляется новая задача: обработать заказы в CRM, посчитать источники заявок, настроить телефонию на отдел продаж. Кто-то это продаст в любом случае — вопрос в том, получит ли долю специалист, который сдал проект, или деньги заберет чужой менеджер. Партнерская программа закрывает эту дыру в доходе, и по механике она принципиально отличается от рекламы.
Партнерская модель против рекламной
За рекламу платят вне зависимости от результата: показ оплачен — деньги ушли, независимо от того, купил кто-то после клика или нет. Партнерская модель платит только тогда, когда приведенный клиент реально заплатил вендору. Бюджет на продвижение чужого продукта не нужен, а комиссия начисляется за совет, который специалист и так дал бы клиенту. Три рабочих сценария: студия настроила магазин и посоветовала CRM для заказов; агентство ведет трафик и подключает сквозную аналитику; консультант по управлению советует систему для бизнеса и получает долю с подписки каждый месяц.
Шесть параметров для due diligence перед регистрацией
Формулировка «до половины суммы» в описании программы почти ничего не говорит без контекста — условия у вендоров расходятся сильно.
- База расчета выплаты — первый платеж, каждая транзакция или вся сумма за все время работы клиента с сервисом.
- Механизм закрепления клиента за партнером — ссылка, промокод, партнерский кабинет или подписанный договор.
- Срок действия вознаграждения — разовый платеж, год сопровождения или весь срок подписки.
- Минимальный порог вывода средств и его периодичность.
- Право выставлять клиенту отдельный счет за настройку, обучение и техническое сопровождение сверх комиссии вендора.
- Передает ли вендор партнеру входящие заявки от собственных клиентов или ограничивается скидкой на подписку.
Кому платят системы управления бизнесом и CRM
Аспро.Cloud
Аспро.Cloud объединяет сделки, задачи, проекты, финансы и документооборот в одном сервисе, а партнерам предлагает три роли одновременно, которые не мешают друг другу. Реферер приводит клиента по ссылке и получает пятую часть с каждой оплаты и продления — все время, пока тот остается на подписке. Партнер продает, обучает и внедряет систему сам — ставка удваивается до половины суммы.
Интегратор берет полный цикл настройки и доработки и забирает всю сумму за эти услуги без вычетов в пользу вендора. Новым партнерам доступен грант на 100 000 рублей в счет партнерской скидки — с годового тарифа за 104 280 рублей партнер с учетом гранта получает 78 210 рублей с одной сделки. Плюс бесплатный NFR-доступ на старший тариф на полгода для демонстраций, который продлевается на год при первой продаже годовой лицензии. Вывод средств — от 3 000 рублей, не чаще раза в месяц.
Битрикс24 и amoCRM
У Битрикс24 деление жестче в пользу услуг: продажа лицензии приносит партнеру не больше половины ее стоимости, а настройка портала, автоматизация сделок и внедрение остаются у него без вычетов. Комиссий и обязательных платежей вендор с партнеров не берет, а входящие заявки от собственных клиентов передает сам. Сертификация открывает доступ к Маркетплейсу решений и заработку через интеграции с BitrixGPT.
amoCRM начинается не с подключения, а с подготовки: без прохождения Академии amoCRM и сдачи экзамена доступа к программе не откроют. После сертификации комиссия доходит до половины суммы продажи, а вендор сам присылает партнеру входящие заявки. Заработок на виджетах, консалтинге и обучении клиентов остается у партнера полностью.
Кому платят сервисы для интернет-магазинов
RetailCRM и МойСклад решают одну задачу — автоматизацию торговли, но логика заработка разная: у первого сервиса ставка на разнообразие источников дохода, у второго — на их продолжительность.
У RetailCRM четыре независимых источника: подписка клиента дает до половины ее суммы, пока клиент активен; рекомендательная схема добавляет 15% в течение года с возможностью продления до трех лет; услуги, которые партнер выполняет своими силами, оплачиваются полностью; собственные модули можно продавать через встроенный маркетплейс.
Подключение не автоматическое — заявка, переговоры, договор, но взамен вендор передает заинтересованных лидов и подсвечивает партнерские кейсы на своем сайте.
МойСклад устроен без такого разнообразия, но выигрывает за счет времени: комиссия приходит при каждом продлении подписки клиента, снова и снова, пока тот остается пользователем. Плюс скидка до половины стоимости тарифов, полный доход со своих услуг и стартовый бонус новичкам в 10 000 баллов. Программа рассчитана на четыре типа партнеров: IT-интеграторов и веб-студии, бухгалтеров-консультантов, продавцов оборудования и франчайзи.
Для тех, кому не нужен статус полноценного интегратора, есть упрощенный формат — реферальная ссылка с выплатой 25-40% от платежей клиента в течение года.
Кому платят сервисы маркетинга, аналитики и телефонии
В этой группе почти нет похожих схем расчета — каждый сервис привязывает доход партнера к своей ключевой метрике.
eLama платит ежемесячно по отдельной ставке для каждого рекламного канала: до 9% с оборота в Яндекс Директе, 16-17% с ВКонтакте и Телеграма, 20% с Авито и Ozon, 15-20% с Wildberries.
Roistat открывает доступ после сертификационного экзамена и договора, дает агентский тариф со скидкой и единый кабинет с 28 интеграциями.
Calltouch считает комиссию от типа договора — агентская или лицензионная схема, обе на 15-35% ежемесячно.
Unisender платит половину суммы с первого платежа клиента, а затем четверть с каждого следующего в течение двух лет.
Callibri — единственный сервис без ограничения по срокам: 15% с платежей клиента постоянно, ставка растет со статусом партнера до половины для CRM-интеграторов.
MANGO OFFICE платит фиксированную четверть от каждого платежа без ограничения по сроку.
YCLIENTS использует прогрессивную шкалу от пятой части до 40%, а после ста активных клиентов ставка закрепляется на уровне 50%.
Как выбрать программу под свою бизнес-модель
Студиям и интеграторам выгоднее программы, где к комиссии с лицензии добавляется отдельный доход от работы руками — так устроены Аспро.Cloud, Битрикс24, RetailCRM и МойСклад. Рекламным и digital-агентствам, которые управляют бюджетами клиентов, ближе eLama, Roistat и Calltouch: комиссия там завязана на обороте клиента или его регулярной подписке, а не на разовой сделке. Компаниям, которые занимаются связью для малого бизнеса, стоит присмотреться к MANGO OFFICE — фиксированный процент без временных ограничений дает предсказуемый доход даже при небольших оборотах.
Три признака программы, в которую стоит вкладывать время: вознаграждение зависит от текущей подписки клиента, а не только от первого платежа; партнер имеет право отдельно закрывать свои услуги счетом; вендор сам присылает заявки от потенциальных клиентов.