Почему «готовое решение» часто обходится дороже полноценного ТЗ

Когда бизнес выбирает между готовым решением и разработкой с подробным техническим заданием  — часто кажется, что готовые продукты экономят деньги. Но так ли это на самом деле? В «Рецифре» мы часто видим, как клиент сомневается, но, в итоге, выбирает разработку по ТЗ, что оказывается выгоднее, чем готовое решение.  Почему? Расскажем в этой статье. 

«Коробочные» решения не всегда подходят под конкретные бизнес задачи 

В сфере разработки готовое решение — это предварительно разработанный продукт (программа, сайт, система), который можно сразу внедрить и использовать без дополнительных изменений. Такое решение не требует проектирования, настройки или кодирования с нуля — продукт сразу доступен для работы. Например, позволяет запустить сайт за дни, а не месяцы) и сразу начать работать. Включает стандартный визуал и базовый набор возможностей, подходящих для типовых задач. К тому же, готовое решение обычно дешевле индивидуальной разработки.

Шаблоны сайтов с предустановленным дизайном и структурой

Но есть нюанс: универсальность порой играет злую шутку. Такие решения ориентированы на «среднего» пользователя. В итоге вы можете обнаружить, что вам не хватает каких-то важных функций или нет возможности показать свою индивидуальность.

Например: 

1. Вы купили готовую CRM-систему, а она не умеет формировать нужные вам отчеты или не соединяется с другими сервисами, которые вы используете. Тогда придется либо доплачивать за доработки, либо покупать дополнительные сервисы — а это лишние расходы.
2. Вы купили готовый интернет-магазин для того, чтобы быстро появиться в сети и начать продавать онлайн, а потом выяснили, что купленный шаблон ориентирован на продажу комплектующих для спецтехники, а вы то торгуете цветами. С точки зрения механики все работает как надо, а вот визуально…

Стандартные процессы не подходят для вашего бизнеса

Каждая компания — это отдельный мир со своими процессами и особенностями. Готовые решения обычно предлагают стандартные схемы работы, которые могут вам не подойти. И придется либо менять свои процессы под готовое решение что может снизить эффективность работы, либо тратить деньги и время на то, чтобы адаптировать продукт под себя.

Готовое решение сложно настроить под себя

Если вам важно, чтобы продукт отражал индивидуальность вашего бренда, готовое решение может не подойти. Такие продукты редко дают широкие возможности для кастомизации — а значит, ваш сайт или приложение могут выглядеть слишком «стандартно» и не привлекать клиентов.

Когда же вы разрабатываете продукт по ТЗ, можно учесть все детали — от дизайна до пользовательского опыта. Это в дальнейшем поможет привлечь и удержать клиентов. Например, есть множество готовых решений типа IIko или 1С, но мы выбрали сделать кастомный механизм под процессы заказчика. Но об этом в другой раз.

Проблемы с ростом

Бизнес растет, а готовое решение может оказаться слишком «жестким» и неспособным к расширению. В итоге, когда вам понадобятся новые функции или возможности, придётся либо искать другое решение, либо платить за дорогостоящую доработку.

Например, реализовать сложную механику обработки телефонии или подключить модуль УКЭП для внутреннего документооборота в рамках закрытого контура. В случае реализации в дополнение к готовому решению это может оказаться весьма дорого, т.к. далеко не факт, что в архитектуре заложены необходимые параметры для интеграции. 

Если же вы изначально разрабатываете продукт по ТЗ, то можете заложить в него возможность масштабирования — учесть, что компания будет расти, и система должна быть готова к увеличению нагрузки.

Неожиданные траты

Сначала готовое решение может показаться дешевым, но потом вы можете столкнуться с дополнительными расходами:

1. плата за более продвинутые функции (тот же механизм УКЭП);
2. деньги на то, чтобы связать продукт с другими системами (подключение телефонии);
3. затраты на обучение сотрудников работе с ограничениями готового решения (готовое решение = готовые процессы, помним об этом);
4. потери из-за того, что решение не совсем подходит под ваши процессы.

Зависимость от разработчика

С готовым решением вы полностью зависите от разработчика: если он перестанет поддерживать продукт или резко поднимет цены, у вас могут возникнуть серьезные проблемы.

Один из наших недавних кейсов — пришел клиент с просроченной лицензией для шаблона от одного известного интегратора готовых решений. Т.к лицензия не продлевалась несколько лет, то и механизмы безопасности готового решения не обновлялись, что в конечном итоге привело к большому количеству различных уязвимостей и постоянным атакам на сайт ботами. Относительно дешевое готовое решение обернулось одной большой уязвимостью всего за несколько лет.

А если вы разрабатываете продукт по ТЗ, у вас может быть доступ к исходному коду — и вы сможете более гибко решать вопросы поддержки и обновлений. Или же выбрать надежного подрядчика для дальнейшей поддержки проекта.

Выгода в долгосрочной перспективе

Да, разработка по ТЗ может стоить дороже на первом этапе. Но в дальнейшем это может сэкономить вам немало денег и времени:

1. бизнес-процессы станут эффективнее;
2. не придется тратить средства на доработки и интеграцию сторонних сервисов (или все же придется, но в сильно меньшем объеме);
3. будет проще адаптироваться к изменениям на рынке.

Выбирать между готовым решением и разработкой по ТЗ — значит выбирать между скоростью и индивидуальными потребностями бизнеса. Готовые решения могут казаться привлекательными из-за низкой начальной цены, но в итоге могут обойтись дороже и ограничить развитие. А разработка по ТЗ поможет создать продукт, который будет работать именно так, как вам нужно, и способствовать росту вашего бизнеса. 

Вы можете выбрать удобный вашему проекту вариант, а мы готовы помочь — проанализируем ваши цели, сроки, бюджет и предложим оптимальное решение.