Владельцы Telegram-каналов, приветствую! 👋 Вы наверняка уже слышали, что за внимание Поколения Z (зумеров) нужно бороться особыми методами. Это не просто «молодежь». Это новая цифровая нация со своими правилами игры. Но вот неожиданность: оказывается, внутри самого поколения Z — глубочайший раскол. И если вы, как автор канала, его не учтете, ваши попытки монетизировать аудиторию могут провалиться. Сегодня разберемся, как говорить с зумерами на их языке, опираясь на свежие данные глобального исследования Edelman. 😉
Исследование Edelman вскрыло главный секрет: не существует единого поколения Z. Условно его можно разделить на два противоположных лагеря:
Почему это важно для вашего Telegram-канала? Потому что контент, который зайдет «первопроходцам», может оттолкнуть «традиционалистов», и наоборот. Ваша задача — найти баланс и создать инклюзивное пространство, где комфортно обеим группам. Это ключ к максимальному охвату и, как следствие, к успешной монетизации.
Причина раскола — «Великие потрясения» (The Great Shakes). Исследование выявило, что на мироощущение зумеров колоссальное влияние оказали четыре глобальных кризиса:
Эти события повлияли на обе группы, но кардинально по-разному: «Первопроходцы» увидели в этих кризисах системный сбой. Для них это стало доказательством, что старые системы (политические, экономические, социальные) не работают. Их реакция: «Нужно все сломать и построить новое, более справедливое будущее. И я буду участвовать в этом строительстве». «Традиционалисты» увидели в этих же кризисахугрозу своей личной безопасности и стабильности. Их реакция: «Мир стал опасным и непредсказуемым. Нужно найти надежную гавань, укрепить личное пространство, вернуться к проверенным временем ценностям»
Полярное отношение к будущему. Здесь разрыв просто поражает: 74% «Первопроходцев» уверены, что могут изменить мир к лучшему. Они смотрят в будущее с оптимизмом и готовностью действовать. Всего 44% «Традиционалистов» разделяют эту веру. Для них будущее выглядит тревожным, а главная цель — не изменить мир, а защитить себя и своих близких от его потрясений. Это поколение, которое ищет safety (безопасность).
Отношение к брендам и бизнесу. Это, пожалуй, самый важный для нас, как для маркетологов, раздел. «Первопроходцы» ждут от брендов радикальных действий. Для них бизнес — главная сила, способная и обязанная решать социальные проблемы. 71% из них считают, что бренды должны публично отстаивать свои ценности, даже если это приведет к политическим спорам. Они хотят видеть действия в области climate change (изменения климата), инклюзивности, ментального здоровья. «Традиционалисты» ждут от брендов надежности и качества. Для них бренд — это в первую очередь гарант хорошего продукта и стабильности. Они ценят, когда компания заботится о своих сотрудниках и локальном сообществе. Яркая политическая или социальная позиция может их, наоборот, отпугнуть, если она воспримется как неискренняя или агрессивная.
Кризис доверия к институтам. В целом Gen Z доверяет «своим» (друзьям, ученым, своим же коллегам-создателям) больше, чем правительствам и СМИ. «Первопроходцы» проявляют чуть больше скепсиса к традиционным институтам и больше верят в силу коллективных действий и краудсорсинга. «Традиционалисты», хоть и не сильно доверяют правительству, но все же в большей степени, чем первые, надеются на него как на стабилизирующую силу.
Методология: Чтобы получить репрезентативную картину по всему миру, исследователи опросили более 14 000 человек в возрасте 14-26 лет из 14 стран: США, Бразилия, Великобритания, Германия, Франция, Южная Африка, Китай, Япония, Индия, Индонезия, Южная Корея, Саудовская Аравия, ОАЭ и Мексика. Это ключевой момент! Это не взгляд только на «западный» или «восточный» Z. Это глобальный срез, который показывает и общие тенденции, и культурные различия. Методология была смешанной: использовались и количественные опросы, и качественные глубинные интервью. Это значит, что исследователи получили не просто сухие проценты («40% сказали да»), но и живые истории, стоящие за этими цифрами — почему они так думают и что при этом чувствуют.
Зумеры на дух не переносят фальшь. У них встроенный детектор bullshit. Они выросли в интернете и видят попытки манипуляции за версту.
Что это значит для вас: Забудьте о глянцевым, отполированному до блеска контенту. Показывайте закулисье. Делитесь неудачами и успехами. Говорите честно о продуктах, которые рекламируете. Если это коллаборация — так и скажите: «Ребята, это реклама, но мы месяц тестировали этот сервис и он реально огонь!». 🫡
Пример: Не просто «купите этот курс», а «вот скриншот результатов нашего ученика, вот его история, а вот где он сейчас работает». Это вызывает доверие.
«Первопроходцы» ждут от брендов и медиа активной позиции по важным вопросам: экология, инклюзивность, ментальное здоровье. «Традиционалисты» ценят заботу о локальном сообществе и личном благополучии.
Что это значит для вас: Не обязательно спасать китов. Начните с малого. Устраивайте розыгрыши с благотворительными организациями. Поднимайте тему ментального здоровья в своих постах. Используйте экологичную упаковку для мерча. Покажите, что вам не всё равно. Это создает deep connection (глубокую связь) с аудиторией.
Важно: Избегайте токсичности и радикализма. Ваша цель — объединить, а не разделить аудиторию. Поддерживайте ценности уважения и доброты.
Зумеры не хотят быть просто пассивными потребителями контента. Они хотят быть его соавторами. Это поколение создателей — на YouTube, TikTok, в Telegram-каналах.
Что это значит для вас: Вовлекайте их в творческий процесс.
Да, зумеры делятся своими данными, но только с теми, кому доверяют, и в обмен на реальную пользу. Они ценят персонализированный опыт.
Что это значит для вас: Используйте сегментацию аудитории. Например, через бота вы можете спросить: «Тебе интереснее читать про маркетинг или про кейсы монетизации?» — и затем отправлять релевантный контент. Это показывает, что вы видите в подписчике личность, а не просто цифру в статистике.
Важно: Всегда будьте прозрачны в сборе данных. Объясняйте, зачем вам эта информация и как она сделает контент лучше именно для них.
Всё просто. 🤷♂️ Бренды, которые хотят достучаться до Z, ищут каналы, которые уже сделали всю сложную работу: нашли подход, завоевали доверие и понимают свою аудиторию.
Поколение Z — не монолит. Это сложная, многогранная аудитория, которая требует глубокого понимания. Но если вы научитесь говорить с обоими его половинами, ваш канал станет не просто площадкой для монетизации, а настоящим комьюнити — ценным активом в цифровом мире.
И помните, наша платформа ТЕЛЕВИН всегда готова помочь вам подключить к вашему отлаженному комьюнити топовые бренды, которые ищут именно такую осознанную аудиторию. Удачи! 🚀
ООО «Телевин», ИНН 9707043478