Почему ваши клиенты ненавидят ваш сайт (и как это исправить до потери репутации)

Представьте: человек заходит на ваш сайт в надежде быстро найти решение своей проблемы, но вместо этого сталкивается с медленной загрузкой, непонятной навигацией, назойливыми всплывашками и текстами, которые приходится расшифровывать. Результат? Раздражение, мгновенный уход и, что хуже всего, — устойчивое негативное впечатление о вашем бренде.

Но есть и хорошая новость: все эти проблемы решаемы. Более того, их можно избежать еще на этапе разработки, если подойти к созданию сайта системно.

1. Он грузится как в 1999 году

Никто не будет ждать, пока ваш сайт решит наконец показать контент. Если страницы тормозят, пользователи просто уйдут к конкурентам. 

Решение: Оптимизируйте изображения, включите кэширование, уберите лишний код — даже эти простые шаги ускорят загрузку в разы.

2. Навигация — как лабиринт Минотавра

Если человек зашел на сайт и не может за три клика найти то, за чем пришел, он просто закроет вкладку. 

Решение: Четкие меню, логичная структура, продуманные подсказки — сделайте так, чтобы пользователь не искал, а находил.

3. Всплывающие окна атакуют

Одно окно с полезным предложением — норма. Но если каждые 10 секунд вылезает новое «Срочно купите это!», это не маркетинг, а спам. 

Решение: Оставьте только самое важное, а остальное замените ценным контентом — так вы вызовете доверие, а не раздражение.

4. На телефоне сайт выглядит как головоломка

Если текст расползается, кнопки нельзя нажать, а картинки вылезают за экран — значит, половина посетителей уже ушла. 

Решение: Адаптируйте дизайн под мобильные устройства. Проверьте, как сайт выглядит на разных экранах — это базовое требование, а не опция.

5. Текст понятен только вам (и то не факт)

Сложные термины, длинные абзацы и витиеватые формулировки заставляют людей пролистывать страницу в поисках хоть чего-то понятного. 

Решение: Говорите с клиентом на его языке. Коротко, ясно, по делу.

On Target: решение, которое закрывает все боли разом

Зачем латать дыры по одной, если можно сразу сделать сайт, который будет работать на прибыль? Агентство On-Target подходит к разработке комплексно: от глубокого анализа аудитории и конкурентов до продуманного UX, адаптивного дизайна и продвижения.

Как это работает?

Сначала мы изучаем, чего на самом деле хочет ваша ЦА, анализируем конкурентов и формируем четкую карту пути клиента. Затем создаем сайт, который не просто выглядит современно, но и быстро грузится, удобно структурирован, адаптирован под любые устройства и говорит с клиентом на понятном языке. 

А после — настраиваем рекламу и SEO, чтобы ваш ресурс не просто существовал, а привлекал платежеспособный трафик.

Итог: вместо разрозненных правок вы получаете цельный продукт, который сразу избегает типичных ошибок и начинает приносить деньги.

Вывод

Если сайт раздражает, клиенты не просто уходят — они запоминают негативный опыт. А исправить репутацию потом будет в разы сложнее, чем доработать несколько технических моментов сейчас. Начните с этих пунктов — и вы сразу заметите разницу.