Почему реклама перестала работать? Причины снижения кликов и что с этим делать

Бывает, что рекламная кампания в Яндекс Директ, которая вчера давала стабильный поток заявок, сегодня резко теряет в эффективности. Кликов меньше, трафик упал, заявки стоят дороже — а иногда и вовсе исчезают. Разберемся, почему это происходит и какие технические настройки чаще всего становятся причиной спада. 

Особенно это актуально для рекламных кампаний в РСЯ (рекламной сети Яндекса), но и в поиске встречаются те же ошибки.

1. Недостаточный баланс в рекламном кабинете

Самая банальная, но частая причина — закончились деньги. Даже если вы уверены, что пополняли бюджет недавно, стоит зайти в Яндекс Директ и убедиться, что на счету есть средства. Учтите, что списание происходит не мгновенно, и при нулевом балансе кампания может приостанавливаться без предупреждения.

Что делать: Регулярно проверяйте баланс или настройте авто-пополнение. Это особенно важно в сезоны высокого спроса, когда расход средств может ускоряться.

2. Слишком узкая география показов

Если вы задали ограниченный регион, например, только один город или даже район, то реклама может просто не набирать показы. Особенно это заметно в РСЯ, где объем трафика сильно зависит от ширины охвата.

Что делать: Проверьте настройки географии. Возможно, стоит расширить область показов — добавить близлежащие регионы, города или даже всю страну (если бизнесу это подходит). Иногда стоит протестировать разные гео-таргетинги и посмотреть, где реклама дает лучший результат.

3. Недостаточный недельный или дневной бюджет

Если вы задали дневной или недельный лимит, который Яндекс считает "низким", система может не успевать откручивать объявления, и кампания не выходит в аукционы на достойных позициях. Особенно это критично в конкурентных нишах.

Что делать: Увеличьте дневной или недельный бюджет. Даже на 20–30% — и вы уже увидите разницу в количестве кликов. Попробуйте временно снять ограничения и посмотреть, как поведет себя кампания при свободном бюджете.

4. Слишком жесткие ограничения в расписании показов

Иногда рекламодатели, стремясь к экономии, оставляют показы только на определенные часы — например, только в рабочее время или будни. Но это может сильно сократить охват и не учитывать поведение целевой аудитории, которая активно ищет вечером или в выходные.

Что делать: Пересмотрите расписание показов. Попробуйте добавить утренние и вечерние часы, а также выходные. Протестируйте — возможно, именно в это время пользователи активнее переходят по объявлениям и конвертируются в клиентов.

5. Запрещенные площадки в РСЯ и поиске

Иногда в кампании указаны запрещенные площадки — сайты, на которых реклама не будет показываться. Это делается, чтобы исключить нецелевой трафик, но со временем список может разрастись настолько, что ограничит охват почти полностью. Особенно часто это случается в РСЯ, где количество площадок велико.

Важно: в поисковой рекламе тоже можно вручную добавить площадки в “запрет показа”, хотя это и неочевидная настройка.

Что делать: Зайдите в список запрещенных площадок. Если там десятки или сотни записей — пересмотрите его. Удалите лишнее и запустите кампанию заново. Возможно, некоторые из площадок уже не такие “плохие”, как казались ранее.

В завершение

Если ваша реклама резко снизила эффективность, не спешите менять креативы или переписывать тексты. Начните с технической диагностики: проверьте баланс, бюджеты, расписание, географию и список запрещенных площадок. Часто причина кроется именно в этих деталях.

Хорошая рекламная кампания — это не только про креатив, но и про регулярную проверку настроек. В условиях конкуренции важно не терять показы из-за технических мелочей.