Звонки от ботов и спам по ночам: что творится с наймом в 2025 году

Если вы искали работу в последние месяцы, то, скорее всего, знакомы с этим сюжетом: откликаетесь на вакансию, закрываете вкладку и буквально через пару часов начинается телефонный хор. Кто-то приглашает «на короткое собеседование», кто-то «уточняет анкету», кто-то «предлагает похожие вакансии». 

Вы блокируете номер… и оп, вам звонят с другого. Потом  с третьего. Ночью, в выходные, в обед, когда вы на важной встрече… Не важно!

Добро пожаловать в рекрутинг-образца-2025: автоматизация, боты, агрессивные колл-центры и полное отсутствие ощущения, что к вам относятся как к человеку.

Почему так происходит?

Во многих компаниях найм по сути превратился в спам-набор: чем больше звонков, тем лучше конверсия. Логика проста: рынок кандидатов сложный, люди часто откликаются «про запас», поэтому нужно «догонять» каждого. В итоге создаются автоматизированные цепочки:

1. скрипты для исходящих звонков;
2. бесконечные SMS-рассылки;
3. чат-боты, которые пишут в мессенджеры в любое время суток;
4. а иногда и голосовые боты, которые пытаются «провести первичное интервью»

Технически это может выглядеть эффективно. Фактически это разрушает доверие к работодателю еще до первого общения с живым человеком.

Но теперь важный момент: все это не просто раздражает, а это теперь и незаконно

С конца лета 2025 года вступили в силу новые правила телемаркетинга:

1. Массовые звонки разрешены только при подтвержденном согласии абонента.
2. Каждый человек может официально запретить любые обзвоны, даже если раньше подписывался на рассылки.
3. Работодатели обязаны проверять номер по реестру отказа перед звонком.

И да, теперь это действительно работает: УФАС уже выписывает штрафы.

Но почему же звонки продолжаются?

Потому что часть компаний все еще живет по логике KPI «закрыть вакансию любой ценой». И тут автоматизация сыграла злую шутку: технически набрать тысячу людей за ночь… да легко. Найти одного, кому подходит работа все еще сложно.

Звонят все чаще не люди, а голосовые ИИ

Рынок рекрутинга переживает ту же фазу, что когда-то переживал рынок банковских продаж: сначала были живые операторы потом автодозвон и теперь ИИ.

Парадокс в том, что:

1. ИИ действительно проводит первичное интервью стабильнее,
2. не устает,
3. не забывает вопросы,
4. дает кандидату больше говорить.

Исследования показывают: после бесед с ботами офферов становится на 12% больше, а удержание на работе на 17% выше.

Но есть проблема:

ИИ не умеет чувствовать границы. Для алгоритма ночь, выходной и деловая встреча… все это одинаково подходящее время для контакта.

И что мы получаем в итоге

1. Уставшие кандидаты, которые ставят весь рекрутинг в черный список.
2. HR-бренды, которые тратят деньги на рекламу, а сливают доверие звонками.
3. Компании, которые теряют адекватных людей еще до первого живого диалога.

Самый сильный сотрудник может даже не дойти до собеседования… да просто потому, что вы его ДО СТА ЛИ!

Что делать компаниям, чтобы не выглядеть как назойливый бот

1. Перестать закрывать найм количеством контактов.
2. Переходить к осознанным, точным коммуникациям.
3. Ввести норму на частоту контакта с одним кандидатом.
4. И главное уважать время и границы человека.

Спам-звонки — это не просто раздражающий фон. Это показатель того, как компания обращается с людьми на входе. И если на входе нет уважения, эмпатии и такта… внутри их тоже не будет.

В нашем Telegram-канале мы делимся свежими инсайтами о том, как оптимизировать найм и не переплачивать. Подписывайтесь!