Зумеры сводят с ума HR-ов: как работать с поколением Z?

В любой команде есть своя «головная боль». Для кого-то это текучка, для кого-то — сложные кандидаты на собеседованиях. Но последние пару лет HR все чаще признаются: больше всего их ставит в тупик поколение Z — сотрудники, родившиеся примерно с 1997 по 2012 годы.

Зумеры не хотят «вписываться» в привычные корпоративные рамки. Они задают вопросы, ищут смысл, требуют гибкости и честности. И это не капризы — это другая логика работы и жизни. Вопрос не в том, как их «перевоспитать», а в том, как научиться с ними работать.

Кто такие зумеры и чем они отличаются?

Поколение Z выросло в мире, где интернет всегда был под рукой. Они не знают жизни без смартфонов, облачных сервисов и стримингов. Это настоящие «цифровые аборигены», которые мыслят быстрее, воспринимают информацию короче и ценят простоту в коммуникации.

Для них работа ради галочки или отчетности — пустая трата времени. Зумеры хотят видеть результат и понимать, зачем они делают задачу. А еще — чувствовать, что их мнение реально учитывается.

Что говорят сами зумеры?

Недавно компания ASMART провела внутренний опрос среди сотрудников 19–26 лет. Результаты показали, что у молодого поколения есть четкие ожидания:

1. 68% ценят гибкий график и возможность работать удаленно, но большинству нужен гибридный формат: хотя бы иногда — офис и живая команда.
2. 73% ждут быстрой обратной связи. Не отчетов «раз в квартал», а короткого и честного комментария в моменте.
3. 62% признаются, что рутина убивает мотивацию. Самое токсичное слово для них — «монотонность».
4. 80% хотят видеть карьерные перспективы уже с первых месяцев, а не в абстрактном «через пять лет».
5. 70% выбирают работодателя по ценностям, а не только по зарплате.

Главный комментарий опроса звучал так: «Мне важно, чтобы моя работа реально что-то меняла, а не просто была частью процесса ради отчетности».

Как работать с поколением Z: практические советы

HR-эксперты и руководители сходятся во мнении: с зумерами нужно перестраиваться. Вот что реально работает:

1. Используйте технологии. Планировщики задач, видеоконференции, облачные сервисы — это естественная среда для Z.
2. Дайте гибкость, но в рамках. Свободный график, удаленка, индивидуальные планы — при этом четкие дедлайны и правила игры.
3. Ставьте понятные цели. Лучше короткие и измеримые задачи по SMART, чем абстрактные «повысить эффективность».
4. Развивайте сотрудников. Онлайн-курсы, наставничество, воркшопы и даже внутренние менторы — все это повышает лояльность.
5. Давайте обратную связь. Честно, коротко и регулярно. И желательно — в формате диалога.
6. Признавайте вклад. Благодарность публично и лично важна не меньше, чем бонус.
7. Уважайте ценности. Зумеры заботятся об экологии, этике и социальной ответственности. И ждут того же от работодателя.
8. Будьте честны. Это поколение сразу считывает фальшь. Если планы компании меняются — лучше сказать прямо.

Что получит бизнес?

Зумеры — это не «трудные сотрудники», а люди, которые честно озвучивают свои ожидания. Их энергия, амбиции и готовность пробовать новое могут стать огромным драйвером роста для компании. Но только в том случае, если HR и руководители научатся слышать, а не навязывать.

Игнорировать особенности поколения Z опасно: такие сотрудники быстро уходят туда, где их ценят. А вот компании, которые готовы дать им гибкость, смысл и развитие, получают взамен мотивированных, инициативных и лояльных специалистов.

Итог

Зумеры сводят HR-ов с ума не потому, что «капризничают», а потому что требуют от бизнеса меняться. И это неплохо: вместе с ними компании становятся более гибкими, современными и человечными.

Поколение Z — это не вызов, а шанс. И если вы научитесь с ними работать, они станут вашей самой сильной командой.

Как поладить с зумерами и не потерять команду — разбираем в нашем телеграм-канале.