Что объединяет Coca-Cola, Starbucks и большинство ритейлеров? Они живут по календарю. Новый год, День святого Валентина, 8 Марта, выпускные, летние каникулы — каждая дата становится поводом для новой кампании.
И это не просто традиция. Сезонный маркетинг может приносить до 40% годовой выручки компании. Но только если делать его правильно.
Люди живут циклами. Мы готовимся к праздникам, планируем отпуска, покупаем по сезонам. Наше потребительское поведение предсказуемо меняется в течение года.
Сезонный маркетинг работает, потому что:
Сезонные кампании нельзя придумывать в последний момент. В Lecli мы составляем календарь кампаний еще в декабре на весь следующий год.
Ключевые даты планируются за 2-3 месяца, подготовка креативов — за месяц, запуск — за 2-3 недели до события.
Сезонность — это не только 8 Марта и Новый год. Это:
Одна и та же дата может работать по-разному для разных сегментов. День знаний — это радость для первоклашек и стресс для их родителей.
Банальность "Поздравляем с 8 Марта! Скидка 8%!" — такие кампании тонут в общем информационном шуме.
Несоответствие бренду Когда серьезная B2B-компания начинает поздравлять с Днем святого Валентина сердечками и котиками.
Опоздание Запустить кампанию к 8 Марта вечером 7 марта — верный способ провалиться.
Игнорирование культурного контекста Halloween в России или попытка продавать шорты в январе.
Клиент — сеть детских товаров — готовил стандартную кампанию к 1 сентября: "Собираем в школу со скидкой!". Но исследование показало: родители закупаются не в конце августа, а в июле, когда есть время и деньги еще не потрачены на отпуск.
Мы сдвинули кампанию на месяц раньше под слоганом "Умные родители готовятся заранее". Добавили чек-листы для разных классов, калькулятор школьных расходов, консультации педагогов.
Результат: продажи выросли на 60% по сравнению с прошлым годом, а конкуренты остались с нераспроданными остатками в сентябре.
Когда ваши клиенты начинают думать о покупке? За неделю до события или за месяц? Какие эмоции испытывают?
Вместо "поздравляем с праздником" найдите уникальный угол. Как ваш продукт решает сезонную проблему?
Сезонная кампания — это не только реклама. Это оформление, упаковка, сервис, даже музыка в магазине.
Увеличится ли нагрузка на доставку? Хватит ли товара? Готова ли команда к наплыву клиентов?
Сезонный маркетинг — это возможность быть в нужном месте в нужное время с нужным предложением. Главное — планировать заранее и искать свой уникальный подход к каждому сезону.
Какие сезонные кампании запомнились вам больше всего? А может, у вашего бизнеса есть свои уникальные "сезоны"?
Артур Кривоногов, маркетинговая компания Lecli