Storydoing: когда бренды не рассказывают истории, а создают их

Помните рекламу Nike с Колином Каперником? Бренд не просто рассказал историю о борьбе за справедливость — он поддержал футболиста, который пожертвовал карьерой ради принципов. Это Storydoing в чистом виде: когда компания не говорит о ценностях, а воплощает их в жизнь.

В мире, где потребители устали от пустых обещаний и красивых слоганов, выигрывают бренды, которые подкрепляют слова реальными делами.

В чем разница между Storytelling и Storydoing?

Storytelling — вы рассказываете истории о том, какие вы крутые, заботливые, инновационные.
Storydoing — вы создаете реальные истории своими действиями, а потом уже рассказываете о них.

Первое — маркетинг. Второе — философия бизнеса.

Почему Storydoing работает лучше?

Люди перестали верить рекламе. По исследованиям, только 4% потребителей считают маркетологов честными. Зато они верят поступкам и результатам.

Когда бренд что-то делает, а не просто говорит, это:

1. Создает искренние эмоции
2. Генерирует органические обсуждения
3. Привлекает единомышленников
4. Формирует долгосрочную лояльность

Примеры мощного Storydoing:

Patagonia не просто говорит об экологии — компания жертвует 1% выручки на защиту планеты и подает в суд на правительство за экологические нарушения.

Ben & Jerry's не декларирует социальную справедливость — они реально поддерживают движения за равенство и справедливую оплату труда.

TOMS не рассказывает о помощи нуждающимся — за каждую проданную пару обуви они дарят пару детям в развивающихся странах.

Как внедрить Storydoing в свой бизнес:

1. Определите истинные ценности компании

Не те, что красиво звучат в презентациях, а те, в которые реально верит команда. За что вы готовы нести ответственность?

2. Найдите пересечение ценностей и экспертизы

Что вы можете сделать лучше других благодаря своим знаниям, ресурсам, позиции на рынке?

3. Начните с малого, но реального

Не нужно сразу менять мир. Начните с одного конкретного проекта, который можно довести до конца.

Распространенные ошибки в Storydoing:

Неискренность — делать что-то только ради PR, а не по убеждению. Люди это чувствуют.

Несоответствие масштаба — малый бизнес пытается решить глобальные проблемы вместо локальных.

Отсутствие последовательности — сделали один раз, прорекламировали и забыли.

Противоречие словам и делам — говорим об экологии, а офис тонет в пластике.

Как измерить эффективность Storydoing:

1. Органические упоминания в медиа и соцсетях
2. Рост лояльности существующих клиентов
3. Привлечение клиентов-единомышленников
4. Улучшение репутации и восприятия бренда
5. Вовлеченность сотрудников (они гордятся работой в такой компании)

Для малого бизнеса тоже работает:

Необязательно быть корпорацией, чтобы заниматься Storydoing. Локальная пекарня может поддерживать местный приют, IT-компания — обучать детей программированию, фитнес-клуб — организовывать благотворительные забеги.

Главное — искренность и соответствие ценностям бизнеса.

Будущее за действиями

В эпоху информационного шума и недоверия к рекламе побеждают не те, кто лучше рассказывает, а те, кто лучше делает. Storydoing — это не маркетинговая тактика, а способ ведения бизнеса.

Ваши действия — это самая сильная реклама. Какую историю создает ваш бизнес своими поступками?

Артур Кривоногов, маркетинговая компания Lecli