Брендинг — это не логотип. Это ваша репутация в головах клиентов

Бренд — это нечто большее, чем логотип, шрифты и цвета. Это идея, символ, послание и образ жизни, которые выходят за рамки нашего восприятия и затрагивают подсознание. Этого можно добиться, только пройдя весь процесс создания имиджа бренда.

Креативность необходима для оптимального развития бренда. В прошлом многие компании пренебрегали важностью дизайна при привлечении новых клиентов. Это ошибка: в нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с огромным количеством визуальных стимулов, и только те из них, которые действительно хорошо оформлены и соответствуют концепции и посылу, могут привлечь внимание будущих потребителей. Вербальное и визуальное неразделимы.

Фирменный стиль

Поскольку бренды живут своей жизнью, как только он выходят на рынок и начинают взаимодействовать с людьми, мы должны работать над позиционированием бренда.

Определение стратегии корпоративного брендинга

В рамках стратегии маркетинга  создание бренда занимает особое место. Когда мы работаем над цифровым брендингом, важно полностью понимать эти вещи, чтобы сохранить его суть в долгосрочной перспективе.

Основные составляющие брендинга:

-Анализ категории: идеи или основные концепции отрасли, к которой относится бренд. Они могут помочь нам составить план действий.

-Конкурентная среда: изучение компетенций, которые появляются после позиционирования бренда

-Видение бренда: «зачем» существует бренд. Его миссия, так сказать.

-История бренда: его происхождение и цели, как появился бренд и что он хочет донести

-Потребительские предпочтения и драйверы: какие потребности должен удовлетворять бренд с точки зрения своей целевой аудитории.

-Основные ценности: Основные ценности, которые должны быть переданы

-Амбиции бренда: цель, к которой стремится бренд, конечная точка, на которую мы ориентируемся и которой хотим достичь.

-Понимание человеческой культуры: контекст, в котором бренд может помогать людям и приносить пользу.

-Цель: На каких персонажей-покупателей ориентирован бренд.

Как только эти основные моменты будут определены, настанет время их применить. Нам нужно разработать стратегический план брендинга, чтобы достичь всех поставленных целей.

Каждая итерация (повторение процесса с целью достижения желаемой цели) имеет смысл. Да, она имеет смысл. В начале она имеет неосязаемую ценность, но далее  это означает, что нам не нужно так сильно задумываться о ценах, и вместо этого мы можем предлагать хорошие товары или услуги, которые соответствуют корпоративному имиджу.

Вам не нужно создавать эгоцентричный фирменный стиль, учитывая, что этот процесс двусторонний. Бренд должен прислушиваться к покупателям, чтобы вдохновлять их и заставлять влюбляться в бренд и становиться его приверженцами. Это отношения один на один.

В маркетинге бренда должна быть история, которую можно рассказать. Это называется сторителлингом: способностью рассказывать историю, которая создаёт эмоциональную связь с целевой аудиторией.

Есть очень интересный эксперимент, который показывает, насколько сильной может быть хорошая история. Роб Уокер и Джошуа Гленн провели антропологический эксперимент под названием «Значимые объекты». Они купили несколько предметов на eBay примерно за 1,25 доллара и с помощью разных авторов переписали описания товаров, добавив к ним историю, и в итоге продали их примерно за 8000 долларов. Это отличный пример того, насколько сильно хорошая история может повлиять на улучшение характеристик бренда.

Статья по теме: Как определить Tone of voice бренда

Как измерить рентабельность инвестиций в брендинг

Бренд, который не заботится о том, как измерить свой потенциал, не получит хорошего позиционирования. Когда мы сталкиваемся с размышлениями о том, как создать бренд, откуда нам знать, хорошо ли мы это делаем? Ответ очень прост: как и все действия цифрового маркетинга , оно рассчитывается с помощью показателей.

Это некоторые наиболее важные:

1. Органический, прямой или брендированный трафик: посещения страницы бренда, так и страниц ваших продуктов, которые приходят из поисковых систем и по реферальным ссылкам.

2. Исследование посещений: статистика количества посетителей и времени, которое они проводят на вашей странице, а также частей вашего сайта, которые они посещают.

3. Социальная аудитория: мониторинг упоминаний в социальных сетях 

4. Лиды/клиенты: если вы запустили хорошую рекламную кампанию, вы увидите результаты в плане привлечения лидов и/или увеличения продаж. Здесь интересно проанализировать коэффициент конверсии, то есть процент посещений, которые приводят к продажам.

5. Цифровой брендинг: инвестиции в будущее

Как вы уже поняли, цифровые каналы имеют огромное значение для ежедневного брендинга. Бренды должны быть представлены и хорошо позиционированы в сети, иметь привлекательные профили в стратегических социальных сетях для своего бизнеса и бороться за внимание в условиях сверх-конкурентной среды, которой является Интернет.

Статья по теме: Лояльность к бренду: что это такое и почему это важно

Текущая ситуация ускорила изменения в привычках населения и потребительский опыт становится всё более цифровым. Это заставляет менеджеров по брендингу отдавать приоритет онлайн-каналам в своих маркетинговых стратегиях в  сочетании с офлайн-каналам.

Цифровой брендинг также имеет большое значение для восприятия бренда, и ярким примером этого является Google. Недавно Google изменил большинство логотипов своих приложений (Google Диск, Google Календарь, Google Hangouts), чтобы освободить место для Google Workspaces — группы приложений, которая призвана объединить все продукты компании и изменить представление пользователей о них как о независимых приложениях. Использование одних и тех же цветов и тот факт, что на первый взгляд некоторые логотипы почти неотличимы друг от друга, соответствуют целям ребрендинга компании.

Брендинг — это не логотип и не цвета. Это то, что остаётся в голове и сердце человека после встречи с вашим бизнесом. Это доверие, эмоции, ассоциации. Это причина, по которой выбирают вас, а не конкурентов.

И если вы всё ещё откладываете работу с брендом «на потом», помните: пока вы молчите — за вас говорит рынок. Хотите, чтобы о вас говорили уверенно, профессионально и с интересом? Значит, пора заняться брендом всерьёз. Не просто для красоты — а для результата.