Анализ конкурентов в digital: как выявить их стратегии и использовать себе на пользу

Анализ конкурентов в сфере digital помогает определить их сильные и слабые стороны, изучить стратегии продвижения и выстроить собственный план маркетинговых действий. В статье эксперты click.ru разберут, как грамотно исследовать рынок и использовать полученные данные для роста бренда или продукта.

Для чего нужен конкурентный анализ

Комплексное изучение конкурентов позволяет:

1. определить, какие компании работают с вашей целевой аудиторией, и сосредоточиться на анализе релевантных игроков;
2. выявить ключевые инструменты маркетинга, каналы продвижения и рекламные бюджеты конкурентов;
3. узнать, какие преимущества выделяют конкурентов на рынке;
4. обнаружить свободные ниши и точки роста для привлечения новой аудитории;
5. разработать эффективную стратегию, которая поможет продукту занять сильные позиции.

Сегодня в digital-маркетинге множество инструментов для детального анализа конкурентов. Они позволяют не просто изучать сайты соперников, а получать точные количественные данные, отслеживать рекламные активности и выявлять успешные маркетинговые стратегии.

Как часто анализировать конкурентов

Комплексный анализ конкурентов стоит проводить по мере необходимости, например:

1. при запуске нового бренда или продукта;
2. до разработки маркетинговой стратегии;
3. для проверки рабочих гипотез;
4. в ситуациях, влияющих на рынок, таких как появление сильного конкурента, заключение соперником крупного контракта и другие значимые события;
5. при выявлении проблем, например при снижении продаж или сокращении рекламного бюджета.

В остальное время достаточно периодически, раз в несколько месяцев, отслеживать сайты конкурентов и анализировать ключевые показатели своего бизнеса, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Как выбрать конкурентов

Прежде чем приступать к анализу, важно определить, с кем именно вы конкурируете за внимание целевой аудитории в digital-сфере. Даже если у вас уже есть представление о ключевых соперниках, не стоит пропускать этот этап — иначе можно упустить потенциально сильного игрока.

Вот основные методы определения конкурентов.

Поиск по ключевым запросам

Откройте браузер в режиме инкогнито, чтобы исключить влияние истории поиска. Введите популярные запросы, которые использует ваша аудитория, и выпишите сайты из топа выдачи. Не ограничивайтесь первой десяткой — сильные компании могут находиться ниже по введенным фразам и словам, но при этом получать хороший трафик по запросам с низкой частотностью, через контекстную рекламу или другие каналы. Анализируйте выдачу, пока не выявите всех потенциальных конкурентов.

Опросы аудитории

Используйте сервисы вроде Яндекс Взгляда, Testograf, Anketolog, чтобы выяснить, какие бренды и продукты предпочитает ваша целевая аудитория и что влияет на их выбор.

Консультации с отделом продаж

Менеджеры, регулярно взаимодействующие с клиентами, имеют ценные инсайты о конкурентной среде. Они могут рассказать, с продукцией каких брендов чаще всего сравнивают ваш продукт и какие аргументы используют клиенты в пользу других компаний.

Анализ отраслевых рейтингов

Изучите списки ведущих игроков рынка, например от РБК или RAEX. Это особенно полезно, если вы работаете с новым брендом или продуктом и хотите получить объективную картину.

Использование аналитических сервисов

Определить ключевых конкурентов помогут инструменты SpyWords, PR-CY, SimilarWeb, ComScore, MegaIndex, Alexa и подобные — они позволяют быстро проанализировать позиции брендов в digital-среде.

Составив список конкурентов, уберите из него информационные сайты, маркетплейсы и компании, которые не подходят по ценовому сегменту, региону или другим критериям. Оставшихся соперников внесите в таблицу.

Пример таблицы для анализа конкурентов. Если конкурентов много, можно разместить данные по каждому в отдельной вкладке

Изучение сайтов конкурентов

На этом этапе можно собрать много полезного для улучшения сайта. Создайте таблицу с конкурентами и внесите в нее ключевую информацию по каждой компании.

1. Ассортимент и цены — какие товары или услуги предлагает конкурент, как его ценовая политика соотносится с вашей.
2. География — регионы работы, наличие представительств, пунктов выдачи, партнеров среди служб доставки и транспортных компаний.
3. Каналы связи — способы общения с клиентами (телефон, email, мессенджеры, онлайн-чат, соцсети, чат-боты).
4. Оплата — доступные способы расчета, возможность рассрочки и кредитования.
5. Программы лояльности — бонусы, скидки, акции для привлечения и удержания клиентов.
6. Дизайн и удобство — насколько сайт удобен для пользователей.
7. Добавьте в таблицу отдельное поле для комментариев, чтобы фиксировать важные наблюдения, которые не входят в перечисленные категории.

Оценка SEO

SEO-анализ помогает выявить точки роста для вашего сайта. Первый шаг — определить, по каким ключевым запросам конкуренты занимают топовые позиции в поисковой выдаче Google и Яндекса. Для этого проверьте их сайты по словам из вашего семантического ядра. Составить такое ядро можно, например, с помощью Парсера Wordstat от click.ru. Полученные данные внесите в таблицу с конкурентами.

Затем оцените сайты соперников по следующим параметрам.

1. Технические характеристики — скорость загрузки, корректность кода, адаптация под мобильные устройства.
2. Метатеги и заголовки — проверьте, насколько эффективно они оптимизированы (например, через Парсер метатегов от click.ru).
3. Поведение пользователей — время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов.

Для сбора данных можно использовать Woorank, MegaIndex, СайтРепорт, Топвизор и другие инструменты. Полученная информация поможет определить слабые стороны конкурентов.

Анализ социальных сетей

Исследования показывают, что 9 из 10 покупателей предпочитают бренды, на которые подписаны в соцсетях. Хотя в B2B-сегменте влияние социальных платформ менее выражено, в большинстве сфер анализ SMM-активности конкурентов остается важной частью маркетинговой стратегии.

При изучении соцсетей конкурентов обращайте внимание на ключевые параметры.

1. Оформление — название, обложки, описание, виджеты групп и каналов.
2. Уникальное торговое предложение (УТП) — какие преимущества бренд выделяет в своих публикациях.
3. Активность аудитории — число подписчиков, уровень вовлеченности (комментарии, лайки, репосты).
4. Контент — частота постов, темы публикаций, форматы, вызывающие наибольший отклик.
5. Коммуникация — наличие чат-ботов, стиль общения с пользователями, скорость реакции на сообщения.

Для глубокого анализа можно использовать сервисы Popsters, Livedune, Медиалогия, TargetHunter и другие подобные инструменты.

Анализ соцсетей помогает сразу в двух направлениях: избежать ошибок конкурентов и разработать более действенную SMM-стратегию, которая привлечет и удержит аудиторию.

Анализ контекстной рекламы

Собрать объявления конкурентов можно, например, с помощью инструмента click.ru, который называется «Слова и объявления конкурентов». При анализе полученных данных обращайте внимание на следующие моменты:

1. семантику — ключи, которые использует конкурент;
2. содержание и структуру объявлений, особенно на призывы к действию;
3. посадочные страницы, на которые ведут ссылки из объявлений.

Записывайте удачные решения конкурентов, чтобы использовать их в стратегии продвижения. Не забывайте отмечать и ошибки (упущенные кластеры и слова, опечатки в объявлениях, неудачные рекламные форматы и т. д.), чтобы не повторять их.

Анализ email-рассылок

Если у ваших конкурентов есть email-рассылки, стоит изучить их. Для этого надо подписаться и получать письма в течение 2-3 недель — это поможет собрать ценную информацию.

На что обратить внимание:

1. как собирают контакты — через подписные формы, оставленный email, попапы;
2. типы писем — информационные, рекламные, триггерные;
3. частота и содержание — как часто отправляются письма, что в них пишут, есть ли персонализация;
4. дизайн и адаптивность — оформление писем, удобство просмотра на разных устройствах;
5. дополнительные каналы — используют ли конкуренты SMS, мессенджеры, соцсети.

Фиксируйте основную информацию в таблице, а сами письма сохраняйте в отдельной папке. Так у вас всегда будет удобный архив для вдохновения и анализа.

Анализ контент-маркетинга

Анализ контента конкурентов помогает понять, как они привлекают и удерживают аудиторию. Изучайте не только их сайты, но и соцсети, блоги, отраслевые платформы.

Что важно учитывать:

1. темы — о чем пишут и какие публикации вызывают интерес;
2. где размещают — сайт, соцсети, профессиональные сообщества;
3. качество — насколько полезны материалы, привлекают ли для создания контента экспертов;
4. оформление — подача текста, визуал, структура;
5. сторонние площадки — используют ли vc.ru, Дзен и другие ресурсы для продвижения.

Этот анализ поможет решить, стоит ли развивать контент-маркетинг в конкретной нише и какие идеи можно взять на вооружение.

Как использовать информацию

Анализ конкурентов занимает несколько недель, но в итоге вы получите структурированные данные: таблицы с ключевой информацией, список актуальных запросов и семантическое ядро, примеры удачных рекламных объявлений, рассылок, статей и постов, а также идеи для контента. Это поможет определить сильные и слабые стороны, улучшить УТП и скорректировать стратегию продвижения.