Продажа продукта в современном мире сталкивается с рядом вызовов. Конкуренция за внимание потребителей невероятно жесткая: люди страдают от рекламной слепоты, блокируют нежелательные объявления, а шум от конкурентов и внешние факторы, такие как политика, усложняют задачу. Для малого и среднего бизнеса борьба за внимание — почти невыполнимая задача. Единственный способ выжить в этой ситуации — создать сообщество вокруг продукта.
Но как сформировать сообщество, которое поможет не только привлекать внимание, но и удерживать его, превращая участников в лояльных клиентов? Разберем этот процесс поэтапно.
Прямолинейный рекламный подход больше не работает. Вместо этого начните формировать стиль жизни вокруг вашего продукта. Рассмотрим пример: вы продаете рюкзаки. Вместо того чтобы просто рекламировать их, начните рассказывать истории о путешествиях, бизнес-поездках и приключениях в дороге.
Люди, которые интересуются этой темой, начнут к вам присоединяться. Со временем вы создадите аудиторию, объединенную интересом к путешествиям, бизнес-поездкам и активному образу жизни.
Создание сообщества — это долгосрочная работа, но оно становится вашим главным активом. Поначалу вы можете продавать не только свои продукты, но и лучшие товары других производителей, например, рекомендовать рюкзаки, сумки или дорожные аксессуары. Это укрепляет доверие аудитории. Позже вы сможете предложить свои собственные товары, адаптированные под потребности сообщества.
Сформировав доверие и объединив людей вокруг общей темы, начните внедрять свои продукты: "Наш рюкзак специально создан для удобных путешествий".
Раньше модель бизнеса выглядела так: продукт → фанаты продукта. Сейчас работает обратная схема: сообщество → продукт для сообщества → улучшенный продукт.
Сообщества существуют вокруг любого интереса:
Ваша задача — найти интерес, пересекающийся с вашим продуктом, и предложить аудитории ценность.
Раньше бизнес строился отдельно, а сообщества существовали сами по себе. Сейчас успешные компании интегрируют бизнес в сообщество. Это не просто модный тренд — это необходимость. Современные глобальные кризисы (пандемия, политическая нестабильность) только усилили важность такого подхода.
Во время пандемии доставки еды и одежды стали обычным делом, хотя раньше многие опасались заказывать онлайн. Компании, вовремя адаптировавшиеся к этой тенденции, стали лидерами рынка. Сейчас тренд на создание сообществ работает по тому же принципу.
Привлечь внимание с помощью маркетинга — это только половина задачи. Важно удерживать его внутри сообщества. Для этого:
Современный подход требует перестройки бизнес-модели. Сначала создайте сообщество, затем предложите продукт, который отвечает его потребностям, и только потом совершенствуйте продукт, основываясь на обратной связи от аудитории. Такая схема намного эффективнее старых методов.
Создание сообщества — это не только тренд, но и будущее бизнеса. В мире, где реклама теряет свою эффективность, именно сообщества становятся основой для построения успешных компаний. Начните с формирования круга единомышленников, предлагайте ценность и развивайте свои продукты вместе с аудиторией.
Воспользуйтесь этим подходом, и вы не только укрепите свой бизнес, но и создадите лояльную базу клиентов, готовую поддерживать вас долгие годы.
Больше полезного и интересного про маркетинг и контент в моем Телеграм канале https://t.me/krylovknows