SMM-продвижение для многофункционального центра ГАУ Республики Мордовия
О заказчике
ГАУ МФЦ Республики Мордовия «Мои документы» — это государственное учреждение, обеспечивающее предоставление государственных и муниципальных услуг жителям региона.
Основная аудитория организации — жители республики. Преимущественно это взрослое население, которое обращается в МФЦ для оформления различных документов, получения государственных услуг и консультаций.
SMM-стратегия
Перед началом работ наша команда разработала стратегию продвижения.
Мы изучили страницы МФЦ других регионов и смежных организаций, выявили для себя вектор развития.
Проанализировали целевую аудиторию, сформировали позиционирование и определили tone of voice.
Также разработали подробный рубрикатор с ключевыми категориями тем и контент-план с регулярностью и форматами контента
Задачи соцсетей
Перед нами стояли следующие задачи:
- Увеличение охвата и узнаваемости организации в социальных сетях
- Повышение вовлеченности пользователей
- Увеличение количества обращений граждан
В рамках работы также было необходимо создать и развивать дополнительные площадки присутствия организации, включая Telegram-канал и канал в российском мессенджере MAX.
Оформление
Дизайн разрабатывали в соответствии с брендбуком организации. Это позволило нам сохранить единый визуальный стиль и повысить узнаваемость бренда в цифровой среде.
В результате соцсети стали более визуально привлекательными и понятными для пользователей.
SMM-продвижение
Основной задачей SMM-продвижения стало повышение интереса людей к публикациям.
Мы проанализировали, какие форматы контента в большей степени пользуются спросом у целевой аудитории и выявили для себя 2 основных формата: клипы Вконтакте и серии карточек.
Истории и сюжетность
Мы продумываем мини-сценарии, через которые рассказываем об услугах и важной информации простым и понятным способом.
Как мы и ожидали, такие публикации получили высокий отклик пользователей.
Организация видеосъемки
Отдельным направлением работы стала съемка и монтаж роликов.
Мы анализировали актуальные тренды и изучали, какие форматы роликов лучше всего набирают охваты.
После этого мы адаптировали их под нашу аудиториюи специфику организации.
С помощью этого формата не только увеличили охваты соц. сетей, но и повысили доверие аудитории к работе центра.
Примеры видеоконтента
Новые платформы
МАХ — мессенджер, активно набирающий популярность благодаря своей стабильной работе без ограничений.
Мы успешно адаптировались к новой площадке: канал был запущен нами с нуля.
> 7 000 записей было оформлено на прием через чат-бот в МАХ
Результаты
У нас получилось значительно усилить присутствие ГАУ МФЦ Республики Мордовия «Мои документы» в соцсетях и повысить интерес аудитории к нашему контенту.
Всю работу фактически пришлось выстраивать заново, ведь страницы практически не имели стабильных охватов и активной вовлеченности.
> 500 новых подписчиков в MAX
> 200 новых подписчиков во ВКонтакте
> 200 новых подписчиков в Telegram
Остались вопросы? Пишите нам
+7 (968) 420-42-04
sales@frogz.ru