Личный кабинет для компании «Крона»

2023-09-05 16:02:29 Время чтения 5 мин 256

Разработали личный кабинет для охранной компании

Клиент

Компания «КРОНА» входит в группу компаний, которая с 1993 года профессионально занимается обеспечением безопасности юридических и физических лиц на всей территории России

На сегодняшний день Крона является крупнейшим игроком на рынке охранных услуг и предлагает своим клиентам все условия для снижения рисков возникновения нештатных ситуаций

Задачи

Разработать личный кабинет и мобильное приложение, где клиенты группы компаний «Крона» смогут:

  1. Получить актуальную информацию о состоянии своих объектов
  2. Пополнить баланс
  3. Связаться со службой технической поддержки

Проект в цифрах

3 месяца - срок разработки проекта

1 000+ пользователей ежемесячно используют личный кабинет

Структура личного кабинета

Дашборд

После авторизации по номеру договора клиенту открывается главный экран личного кабинета. На нём отображается вся самая важная информация, к которой может потребоваться быстрый доступ:

  1. Состояние лицевого счета
  2. Информация о статусах всех охраняемых объектов с возможностью просмотра истории событий по каждому из них
  3. Блок с акциями и спецпредложениями
  4. Ссылка на раздел технической поддержки

Клиентская служба и техподдержка

В данном разделе клиенты ГК «Крона» могут отправить вопрос в техническую поддержку и получить на него ответ. Раздел работает по принципу тикет-системы. Вся история обращений также сохраняется в личном кабинете. Каждое обращение имеет свою тему и текст вопроса

Оплата

В данном разделе пользователи имеют возможность пополнить баланс на услуги компании

События

В разделе показывается история всех событий по каждому охраняемому объекту клиента

Интерактивная карта экипажей

Для оптимизации процесса работы экипажей мы реализовали функционал интерактивной карты, на которой выводятся:

  1. Объекты под охраной
  2. Адреса объектов
  3. Охраняющие экипажи
  4. Зоны ответственности охраняющих экипажей

Карта позволяет оптимизировать использование ресурсов (экипажей) и используется исключительно для внутренних задач охранного агентства

Безопасность

Удаленная база данных пользователей личного кабинета размещена на отдельном защищенном сервере Заказчика. Это повышает безопасность проекта и уровень защищенности персональных данных клиентов компании

Результат

Мы разработали и запустили новый личный кабинет группы охранных компаний «Крона». Дизайн личного кабинета выполнен в фирменном стиле компании

Личный кабинет выполняет сервисную функцию и позволяет клиентам охранной компании получать актуальную информацию о состоянии своих объектов, пополнять баланс, связываться со службой технической поддержки

Есть проект для нас? Давайте обсудим!)

https://kompot.bz/

Максим Рукавишников
Директор по маркетингу и управлению продажами ГК «Крона»
Группа компаний «Крона» благодарит ООО «Компот» за проявленный высокий профессионализм в успешной модернизации корпоративных веб-ресурсов.
Большой опыт и профессионализм в работе с масштабируемыми проектами, компетентность, быстрое решение вопросов, возникающих в ходе работы, ответственность и доброжелательность менеджмента сделали сотрудничество с ООО «Компот» приятным, плодотворным и эффективным.
Желаем компании ООО «Компот» процветания и дальнейшего развития