Когда приходит досудебка: как бизнесу избежать иск за снимок из фотобанка
Фото куплено официально – значит всё в порядке? Нет. Наш клиент получил досудебку за изображение из фотобанка, которое размещал на сайте 6 лет назад. В аналогичных ситуациях уже несколько лет оказываются предприниматели из разных регионов России. Рассказываем, как не стать следующим в списке.
Darvin Digital – 17 лет занимаемся SEO, контекстной рекламой и всем, что даёт бизнесу лиды. В контексте этой статьи рассказываем, как иногда помогаем клиентам защищаться от правообладателей, использующих агрессивные методы монетизации прав на изображения. Разбираемся, почему у вас могут запросить оплату за изображение, которое вы купили в фотобанке, как правильно на это реагировать и что можно сделать заранее, чтобы снизить риски.
Что случилось
История началась с обычной статьи на сайте нашего клиента – компании по производству металлоизделий и садовой мебели. Материал вышел ещё в 2019 году. Иллюстрация к нему куплена через подписку на фотобанк Depositphotos. Тогда это был один из крупнейших сервисов с официальными лицензиями, поэтому фото мы использовали на законных основаниях.
Но спустя 6 лет клиенту пришло досудебное письмо. Его уведомили, что компания незаконно использует снимок и должна выплатить компенсацию – 45 000 рублей.
Внутри pdf-файла всё серьёзно: ссылки на статьи закона, примеры судебной практики с внушительными суммами.
Когда владелец бизнеса связался с автором фото, оказалось, что история совсем не о жажде справедливости. Фотограф прямо сказал, что у него есть соглашение с фирмой, рассылающей претензии массово, и за каждый «закрытый» случай он получает процент.
Схема проста: посредники находят авторов, оформляют с ними договор и ищут сайты, где эти снимки опубликованы. Дальше – рассылка шаблонных писем. Часть компаний платит, часть игнорирует, на кого-то подают в суд. Потоковая схема: чем больше писем, тем выше доход. И прислать такое письмо могут, как и в нашем кейсе, даже за ранее оплаченную картинку. Ничего личного. Просто бизнес. В котором ваша компания может пострадать лишь за то, что не сохранила доказательство оплаты.
Мы совсем не против защиты авторских прав и считаем, что просто копировать из Яндекса или скринить понравившиеся иллюстрации – неправильно. Каждая кому-то принадлежит. Но уже в который раз сталкиваемся с тем, что перед подачей претензии никто не проверяет, действительно ли снимок был использован неправомерно. Так хорошее дело – защита авторских прав – превращается в битву бизнеса с схемой по взысканию компенсаций. Повезло, если файлы-доказательства были сохранены. В таких случаях вопрос обычно решается без суда – простым ответом с документами.
В нашем кейсе всё закончилось благополучно: клиент нашёл скрин покупки.
Этого оказалось достаточно, чтобы подтвердить законность использования снимка.
Но сама история показательна: претензия может прилететь даже за старую публикацию, а значит хранить доказательства нужно всегда. Только за осень сразу 5 наших клиентов получили такие письма.
Почему появляются претензии
В таких случаях за авторскими притязаниями стоит не конкретный фотограф, а целый штат юристов. Согласно расследованию РИА Новости, количество подобных исков выросло со считанных единиц в 2015 году до нескольких тысяч дел в 2024 году. А оборот этого рынка – больше 1,5 млрд рублей.
Цель – не суд (он-то может затянуться на годы), а на массовая выручка. Поэтому претензии отправляют сразу сотням бизнесов, рассчитывая на быстрые досудебные соглашения с компенсацией.
Без юридических документов у компаний практически нет шансов защититься. Если нет документа, который подтвердил бы факт покупки, то взыскание происходит почти автоматически. Проблема в том, что авторы массовых рассылок досудебных претензий опираются на реально существующие законы, где компенсация от 10 000 до 5 000 000 рублей за одну фотографию.
Но на деле – это самая настоящая схема по взысканию компенсаций. Выбор у бизнеса невелик: если письмо упало вам в ящик, то вы ограничены временными рамками. У нашего клиента было 48 часов на отпор. Либо платите по «скидке» из письма, либо идёте на судебный процесс.
Как защититься
Главное – иметь подтверждение легальности использования картинки. Любой скрин, чек или подтверждающее письмо от фотобанка, а также скриншоты истории покупок снимают претензии.
По поводу Depositphotos. Да, с 2022 года сервис прекратил продажу подписок и вообще заблокирован в России.
Но несмотря на ограничения, любая ранее оформленная лицензия остаётся действующей. И все файлы, загруженные когда-то, продолжают считаться лицензированными. Подписка предоставляет вам пожизненную лицензию на скачанные изображения. Так что отсутствие доступа к сайту после 2022 года никоим образом не аннулировало права на уже купленное фото.
На практике при наличии документов претензионные споры редко доходят до суда: компании просто отвечают «всё легально» и дальше не тратят ресурсы на разбирательства.
Но есть нюансы, которые бизнесу стоит учитывать:
1. Подписка – не означает полную защиту. Важно понимать, какие права даёт конкретная лицензия. Например, стандартная подписка Depositphotos или Shutterstock позволяет легально размещать фото в интернете и использовать их в коммерческих целях, но не всегда даёт право на большой тираж или особые виды использования.
2. Удалить картинку постфактум – недостаточно. Если претензия пришла уже после того, как фото было размещено, удаление с сайта не отменит ответственности: правообладатель может требовать компенсацию именно за период использования изображения, когда оно было в сети.
3. Главное, не игнорировать досудебку. Иначе дело двинется дальше и суд автоматически определит максимальную сумму по иску, которую вам придётся заплатить.
Чек-лист от Darvin Digital по защите интересов бизнеса
- храните всё: лицензионные соглашения, счета, письма и скриншоты – доказательства покупки и разрешений
- проверяйте тип лицензии: коммерческая или для личного пользования, учитывайте способ распространения
- ведите учёт: имейте внутренний реестр использованных изображений и их источников
- реагируйте на претензии: ни в коем случае не игнорируйте письма
- консультируйтесь с юристом и не платите сразу
- не берите фото из поиска: старайтесь использовать только лицензированный контент с фотобанков или брать картинки с открытой лицензией после перепроверки.
«В интернете бывают сайты с якобы бесплатными картинками. Их, конечно, использовать не нужно, потому что у нас нет никаких подтверждений о том, что лицензия бесплатная и что автор передавал туда снимок. Используйте либо платные фотографии, либо свои фотографии, либо сгенерированные нейросетью», – отмечает юрист Сергей Гиоргадзе.
Авторское право, безусловно, важно защищать, но прямо сейчас его механизмы чаще используются в коммерческих целях. Даже юридически правильно купленное изображение может обернуться головной болью, если вы не сохранили документы.
Избежать претензий проще, чем потом их разруливать. Мы в Darvin Digital работаем только с легальным контентом и можем проверить, всё ли в порядке у вас. Оставляйте заявку на нашем сайте. Консультация бесплатна.
К сожалению, рассылка претензий – теперь обычная практика и тысячи бизнесов сталкиваются с ними регулярно. Поэтому хранить подтверждения покупки каждого файла и проверять лицензии – это уже база.
А вы уже сталкивались с подобными претензиями? Поделитесь опытом в комментариях: что помогло или наоборот не сработало. Ваши кейсы будут полезны другим!