Люди задают вектор, ИИ пишет код: как мы строим платформу международного уровня FolioApp
Я культуролог по образованию и соло-фаундер FolioApp. За плечами — продуктовый опыт в IT и запуск арттех-компании ArtCollecting.Tech. Когда я начинала строить платформу для публикации портфолио, у меня было чёткое понимание, что продукт должен решать конкретные задачи креаторов, а не повторять чужие функции. И был ИИ — инструмент, который позволил одному собрать многомодульную платформу в срок, недостижимый для группы разработчиков классическим способом. С помощью ИИ удалось собрать MVP, а потом передать эстафету живым людям.
Часть 1 · Контекст
Почему «российский Behance» — это догоняющая стратегия
В 2022 году, после закрытия зарубежных сервисов, российский рынок накрыло волной «аналогов Behance». Спустя четыре года видно результат: большинство продуктов, скопированных с чужого списка функций, либо заглохли, либо работают с оговорками. У одного из «аналогов» так и не заработал импорт с Behance — та самая кнопка, которой фаундеры гордились в интервью и которую продвигали как главное конкурентное преимущество.
Это не злая ирония. Это системная проблема стратегии, где продукт строится от чужого списка функций, а не от задач живого человека. Пока ты копируешь то, что видишь сегодня, оригинал уже ушёл вперёд. Ты догоняешь движущуюся цель — и всегда остаёшься позади.
Оригиналы двигаются вперёд, а те, кто копирует их, остаются позади. Копия неизбежно устаревает в момент своего появления.
Мы протестировали платформы российских «аналогов». Не для того, чтобы посмеяться — для того, чтобы понять, работает ли эта стратегия в принципе. Результат оказался показательным: много багов, функции, заявленные как ключевые, не работают. Когда продукт строится от функции, а не от задачи пользователя, любая функция может оказаться бутафорией. Потому что за ней нет глубокого понимания, зачем это нужно человеку.
Мы изучили конкурентов — протестировали их платформы, разобрали функции, увидели, где они ломаются. Но не стали строить продукт по их списку. Мы пошли к людям.
Часть 2 · Метод
Как мы выбирали, что строить
Разница между «продукт от функции» и «продукт от задачи» видна не в презентации, а в том, откуда берётся список того, что вообще нужно делать. У нас этот список родился из двух источников: собственного продуктового и инженерного опыта и разговоров с будущими пользователями — художниками, продюсерами, арт-директорами, маркетологами, начинающими специалистами.
Мы говорили каждому: «Представьте, что мы делаем продукт лично для вас. Представьте, что вы наняли нас к себе на работу — как команду, которая должна решить вашу задачу». Это меняло всё. Люди переставали быть респондентами и становились заказчиками. Они погружались не в «нравится / не нравится», а в то, как они работают, где останавливаются, почему теряют заказы, что их раздражает каждый день.
Плюс — анализ поисковых запросов, по которым люди приходили на платформу. Плюс — наблюдение за тем, как они реально ведут себя на сайте: куда кликают, где останавливаются, на каком месте закрывают страницу. Это не «мнение пользователей». Это их реальный опыт, зафиксированный и разобранный.
Так выяснились три вещи, которые перевернули первоначальный план.
- Клиентов находят не «через площадку», а через людей. Многие работают в нескольких командах одновременно и получают новые заказы от тех, с кем стояли рядом на предыдущем проекте. Значит, платформа должна показывать не только автора, но и команду.
- Заказчики не читают длинные тексты. Им нужен быстрый и честный способ оценить уровень — за несколько секунд, по визуалу, по превью. Значит, промо-медиа должно быть в центре профиля.
- Креаторы ненавидят рутину. Повторная заливка работ, обрезка изображений, возня с тегами — всё это воспринимается как наказание. Значит, визуал должен отображаться без компромиссов, а сборка портфолио — занимать минуты, а не часы.
Принципиальный выбор
Разговоры с будущими пользователями я вела лично, и ни один из них не был доверен чат-боту. Живой контакт ловит то, что не попадает в структурированный опрос: паузы, интонацию, недосказанное, эмоциональную реакцию на конкретный экран интерфейса прямо в моменте. Именно из таких разговоров родилась логика подтверждения соавторства через запрос, правило скрытых по умолчанию контактов и структура кейса «задача → решение → результат».
Часть 3 · Технологии
Что конкретно делает ИИ
ИИ здесь — это не «нажал кнопку и получил приложение». Модель на порядок ускоряет три конкретные вещи: перебор архитектурных решений (как связать между собой модули «Проекты», «Кейсы» и «Возможности», не превратив это в кашу из дублирующейся логики), написание и рефакторинг кода под конкретные пользовательские сценарии, и быстрые итерации по обратной связи — когда после разговора с пользователем нужно за день, а не за спринт, проверить гипотезу в работающем интерфейсе.
Ни один из модулей платформы не появился как отдельный проект на несколько месяцев работы команды. Вся архитектура была спроектирована и реализована человеком с активным использованием ИИ.
Отдельно на базе ИИ построены три собственных сервиса, которые работают внутри FolioApp и в нашем предыдущем проекте, арттех-компании ArtCollecting.Tech, — рабочие альтернативы инструментам, которые стали недоступны или ограничены для российских пользователей.
- Система сквозной аналитики. Интеграция с Яндекс.Метрикой и Директом плюс собственный движок сбора и агрегации данных — альтернатива Google Analytics.
- Сервис триггерных email-рассылок. Отправляет письма по событию: регистрация, заполнение профиля, публикация работы, отклик на заказ. Работает без внешних сервисов.
- Планирование публикаций и автопостинг.Календарь контента с отложенным постингом и публикацией сразу в нескольких соцсетях — замена Buffer и Hootsuite.
Также на базе ИИ и опыта прошлых проектов построен алгоритм защиты платформы: он распознаёт спам и фишинг, отсекает одноразовые почтовые домены при регистрации и помогает модерировать ИИ-контент, отличая доработку произведения от сгенерированного спама. Это именно та зона, где скорость и масштаб ИИ дают реальное преимущество — ни один человек не в состоянии вручную проверять тысячи регистраций и откликов в день.
Часть 4 · Принцип
Что я принципиально не отдаю ИИ
Есть три зоны на FolioApp, где решения и работа остаются полностью на людях. И это не вопрос текущих ограничений технологий, а вопрос принципа.
01 Финансовые инструменты
Принцип: платные подписки и будущие финансовые механики платформы разрабатываются с привлечением профессиональных разработчиков-партнёров, а не только генерируются моделью. Деньги пользователей — это зона, где решения должен проверять и нести за них ответственность человек: юридические нюансы, безопасность платежей, обязательства перед пользователем требуют инженерной и управленческой ответственности, которую нельзя делегировать модели.
02 Глубокое изучение пользовательского опыта
Принцип: интервью, конфколлы и мозговые штурмы на этапе закрытого тестирования я провожу лично, и ни один такой разговор не доверяется чат-боту. Модель не может рассказать, что чувствует художник, когда его работу подписывают чужим именем.
03 Кто видит вашу работу
Принцип: ИИ используется только для защиты — антиспам, антифишинг, антиплагиат — но никогда не решает, кому показать портфолио, а кому нет. Никаких «умных лент», урезающих охваты, никакой скрытой дискриминации по возрасту, полу или активности. Распределение внимания на FolioApp — процесс, управляемый людьми и понятной логикой: рейтингом по лайкам за конкретный период, фильтрами «новые» и «популярные», а не непрозрачной моделью ранжирования.
Граница, которую легко сдвинуть
Соблазн отдать ИИ больше — экономит время сегодня, но разрушает доверие завтра, если пользователь почувствует, что общается с алгоритмом там, где ждал человека. Соблазн делать всё руками — замедляет рост и не даёт продукту конкурировать по скорости. Я стараюсь держать эту границу осознанно, а не по инерции.
Часть 5 · Функционал
Что собрано с ИИ: разбор по разделам
Чтобы «сделано с ИИ» не звучало абстрактно, вот как функционал выглядит для пользователя сегодня.
01 Профиль и анкета
Аватар, промо-медиа вертикального формата для каталога и свайпера, двухуровневая специализация (группа и подгруппа), статус поиска, страна и город, навыки, теги клиентов, поля для вуза, курсов, публикаций в СМИ, галерей, фестивалей и конкурсов с номинациями — всё спроектировано и реализовано как единая форма с логикой отображения на сайте, синхронизированной в реальном времени.
02 Онбординг
Пошаговый мастер быстрого заполнения профиля для новых пользователей — с сохранением прогресса на каждом шаге и возможностью пропустить и вернуться позже.
03 Медиагалерея и альбомы
Загрузка файлов до 10 МБ, поддержка ссылок на YouTube, Vimeo и VK Видео для тяжёлого контента, группировка работ в тематические альбомы с собственным описанием, полноэкранный свайп-просмотр на мобильных устройствах. Медиафайлы не обрезаются и не деформируются: модульная сетка адаптируется под контент, а не наоборот.
04 Проекты с ролью и соавторством
Карточка проекта с обложкой, описанием, годом, ролью автора, сферой ответственности и тегами; механика приглашения соавторов, которая требует подтверждения от второй стороны — то есть не просто отметка «в разработке», а система с запросом и ответом. На странице проекта видно не безликую команду, а конкретных людей с конкретным вкладом каждого.
05 Кейсы
Отдельная структура «задача → решение → результат» с полями года и клиента — специально под маркетологов, стратегов и консультантов, которым нужно показать не картинку, а ход мысли.
06 Выставки
Раздел для художников и фотографов: название, год, площадка, тип (персональная или групповая), описание концепции и логика указания соавторов — куратора, фотографа экспозиции, других художников, которые попали в кадр.
Как вас находятВозможности, партнёры и повод возвращаться
07 Возможности
Единый каталог вакансий, заказов, опен-коллов и конкурсов с фильтрами по типу и по публикатору (компания или частное лицо), отклик с прикреплением до трёх портфолио-проектов, приглашение жюри для конкурсов, голосование по откликам, автоматическая архивация по дедлайну и подведение итогов.
08 Кофаундер
Мини-каталог стартапов с полями идеи, имеющихся ресурсов и конкретных задач для потенциального партнёра, отдельная механика отклика и статуса поиска.
09 Компании
Отдельные страницы организаций с верификацией представителя — чтобы публиковать вакансии и заказы можно было только от подтверждённого юридического лица, а не от случайного аккаунта.
10 Журнал
Лента статей, афиша мероприятий и раздел новостей с фильтрацией по темам, подписка на публикации, включая вакансии от работодателей.
11 Признание и модерация
Лайки, рейтинг победителей отдельно по неделе, месяцу и году и отдельно для профилей, проектов и кейсов; избранное; отзывы с приглашением от автора и публичным ответом; правила модерации ИИ-контента, мокапов и указания соавторов при съёмке чужих интерьеров и экспозиций. Признание считается только по действиям живых людей — оставить отзыв себе невозможно технически.
12 Связь и уведомления
Телефон и email скрыты по умолчанию и открываются только по одобренному запросу; чат с ограничением доступа, а не для всех подряд; гибкая настройка уведомлений по каждому типу события отдельно — в кабинете и на почту; переключатель «не показывать профиль в каталоге».
13 Аккаунт и поддержка
Смена email с подтверждением нового адреса, полное и необратимое удаление аккаунта со всеми разделами по прямому запросу пользователя, обращение в поддержку в виде видимого тикета в личном кабинете, а не письма в пустоту.
Правило, которое я применяю и у клиентов
ИИ берёт на себя рутину и масштаб — там, где нужно обработать много однотипных задач быстро и без потери качества. Человек остаётся там, где на кону доверие, деньги и живой контакт с другим человеком. Функционал FolioApp — это, по сути, живой пример такой границы: десятки модулей, собранных с использованием ИИ, и три зоны, которые ИИ не трогает никогда.
Часть 6 · Что это даёт вам
Если вы устали быть невидимым
Если вы креатор, который устал от алгоритмов, решающих за вас, — FolioApp даёт вам видимость без покупного буста. Ваши работы видят живые люди, а не модель ранжирования. Ваш вклад в команду зафиксирован. Ваше портфолио выглядит так, как вы задумали.
Если вы заказчик, который устал от резюме и хочет видеть реальных авторов, — FolioApp даёт вам быстрый и честный способ оценить уровень. Промо-медиа, команда, отзывы. Не «прочитайте сопроводительное письмо», а «посмотрите, что человек сделал».
Если вы устали от того, что на существующих площадках вверху одни и те же имена, студии и корпоративные проекты, — FolioApp даёт возможность свежего старта. Пока сообщество формируется, у каждого нового сильного портфолио есть шанс оказаться в центре внимания, а не на сотой странице выдачи.
Мы не делали «ещё одну площадку для портфолио». Мы делали место, где человека видно.