Как превратить VK из канала охватов в источник продаж с помощью Senler. Кейс MediaGuru

Клиент

Российский бренд, занимающийся производством и продажей кожаных сумок. Компания активно развивает присутствие в digital и стремится выстраивать прямую коммуникацию с аудиторией, используя социальные сети и рассылки.

Цель

Найти дополнительные возможности продаж с помощью таргетированной рекламы в VK и сделать этот канал источником продаж, а не просто площадкой для охватов.

Проблема и гипотеза 

Бренд регулярно вел сообщество и запускал таргетированную рекламу, но практически не получал продаж из VK. Пользователи видели объявления, переходили на сайт, однако до покупки доходили редко.

Мы предположили, что аудитория из VK недостаточно прогрета для покупки сразу после перехода по рекламе. Поэтому решили изменить воронку: сначала привлекать пользователей в рассылку Senler, а уже затем работать с ними через личные сообщения.

Почему выбрали Senler

Senler — это сервис внутри VK, позволяющий собирать подписную базу и рассылать ей личные сообщения. То, что нам нужно: независимость от алгоритмов, быстрый и точечный контакт.  Сервис позволяет отправлять информационные посты сразу в личные сообщения, а не надеяться на алгоритмы охватов.

От идеи вести рекламу на подписку на сообщество отказались сразу: органические охваты постов не позволяли регулярно контактировать со всей собранной аудиторией. Личные сообщения открываются намного чаще, чем просматриваются новые посты, а акции и распродажи прогревают к покупке даже лучше, чем посещения сайта с рекламы. 

Работа над проектом началась в апреле 2025 года и продолжается до сих пор. 

Реализация и поиск оптимального решения

С какими аудиториями работали

Для первых тестов выбрали самые очевидные аудитории, уже знакомые с брендом:

1. аудитория официального сообщества (спарсили сообщества и загрузили список пользователей в кабинет);
2. посетители сайта за последние 90 дней.

На старте обе аудитории показали хорошие результаты: средняя стоимость подписки не превышала 50 рублей. После запуска появились и первые продажи из Senler.

Но примерно через две недели аудитория сообщества начала выгорать, а стоимость подписки — расти. Чтобы сохранить результат и масштабировать кампании, нужно было искать новые сегменты.

Масштабирование и оптимизация

Параллельно добавляли и тестировали новые аудитории: прямых и косвенных конкурентов, а также пробовали look-alike на существующие.

Со временем алгоритмы VK оптимизировали РК. Это позволило удержать стоимость подписки, добавляя новые креативы и выключая нерабочие.

Какие аудитории работают сейчас

После оптимизации продолжают работать 3 аудитории:

1. посетители сайта;
2. конкуренты (+look-alike в кабинете VK);
3. похожее на конкурентов (сообщества женской одежды +look-alike в кабинете VK).

Благодаря еженедельной аналитике и работе по UTM-меткам стоимость подписки сохраняется до 90 ₽ на протяжении нескольких месяцев.

Небольшая особенность VK: стоимость результата в кабинете VK и реальная стоимость подписки в Senler не совпадают, поэтому все расчеты ведем в Senler по UTM-меткам.

Результаты

Кабинет Senler с количеством подписок:

По данным из Яндекс Метрики видно: после запуска рекламы в конце апреля появились первые покупки, связанные именно с каналом Senler.

Выводы

Персонализированные рассылки в VK демонстрируют отличную эффективность, особенно в fashion e-commerce, где решает эмоциональная вовлеченность. Senler позволяет построить прямой диалог с аудиторией, минуя алгоритмы новостной ленты.

В fashion e-commerce выигрывает тот, кто:

1. собирает собственную базу подписчиков,
2. точно сегментирует аудиторию,
3. прогревает ее персональными предложениями.

Индивидуальный подход к клиенту работает лучше, и личные сообщения идеально подходят для этого. Рекомендуем тестировать этот канал как один из источников продаж, но только в связке с качественными информационными и акционными предложениями.