Контроль товарных остатков с помощью 1С

ИТ-компания RedLab приняла участие в реализации проекта по обеспечению стабильного и прозрачного обмена данными между 1С и интернет-магазином. В этой статье делимся кейсом.

О клиенте

Ритейлер специализируется на продаже аудио-, видео- и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой электроники. Помимо эффективной розничной торговли, компания развивает интернет-магазин, поддерживает высокий уровень сервисной поддержки и предлагает программы рассрочки от банков-партнеров. Сеть насчитывает 2000+ магазинов по всей России.

О проекте

Каталог интернет-магазина расходился с данными 1С, из-за чего пользователи заказывали отсутствующие товары, а менеджеры вручную проверяли наличие продукции. В результате часть покупок отменялась, и бизнес терял выручку. Требовалось настроить синхронизацию сведений, чтобы сайт отражал актуальную информацию из 1С.

Описание задачи

Команде RedLab было необходимо реализовать централизованный контроль товарных остатков, а именно:

1. Обеспечить стабильный и прозрачный обмен данными между 1С и интернет-магазином.
2. Гарантировать актуальность ассортимента на сайте.
3. Сократить нагрузку на менеджеров за счет автоматизации.

Реализация

ИТ-специалисты RedLab выполнили следующие работы:

1. Привели данные 1С к единому формату (артикулы, категории, единицы измерения), настроили соответствие между внутренними SKU и товарами на сайте.
2. Настроили правила трансформации и валидации сведений при выгрузке в интернет-магазин, обеспечив корректное отображение товаров во всех цифровых каналах.
3. Сделали автоматическую синхронизацию остатков между 1С и веб-сервисом с учетом данных по складу и доступности товаров для самовывоза.
4. Реализовали централизованный каталог. Теперь все карточки товаров на сайте соответствуют актуальным сведениям во внутренней системе.
5. Использовали HTTP-сервисы 1С и REST-взаимодействие с сайтом для проверки остатков в момент оформления заказа.
6. Настроили Журнал регистрации 1С, который помогает оперативно реагировать на проблемы и устранять их до того, как сбои повлияют на продажи.

Результат

Компания получила управляемый контур контроля остатков, который не требует участия сотрудников. Данные о наличии электроники синхронизируются с интернет-магазином в режиме реального времени, поэтому покупатели видят только актуальный ассортимент. В итоге ритейлер повысил конверсии в продажах, снизил нагрузку на менеджеров и укрепил доверие аудитории к бренду.

Источник.